今天一整天就被开户稿的糊里糊涂的 一共开了六户 但是只要一大堆开户的来 不知道为什麽我就是越忙越笑的出来 从头到尾就是笑笑的.....可能是无奈的笑出来吧 重点在於 今天中午一口气连续来三个要开户的 两个是未成年 = =" 我开户开到最後 实在不知道自己到底在干啥子?? 完全就是凭着反射动作在做开户的流程 尤其是未成年的 要填要印要进机的 一大串... 我发现一个情形 後来才知道是7/28日改版之後的新措施 就是1301的画面 删除了是否办理金融卡的选项 过去的作法 若是选择 是办理金融卡的话 那麽三-四天之後就会生出一张 一般的晶片金融卡 如果要办的是visa的 就选择不办理金融卡 然後另外填写申请表格 大家都很习惯这样的作法 visa填表格 是很必须要的 结果 从7/28日到今天的所有开户 除了一个是办理visa之外 其他我都勾选要办金融卡 这下子头大了 我根本不清楚 这改版之後 若选择要办金融卡 (意即一般的) 还要另外填蓝色申请表格 这几天所有的开户客人 都要办一般的卡 我就通通没有给他们填蓝色表格 所以今天下午一个多小时 就一直忙着连络客人 用着特殊的补救方式直接入机重办 又是9028 又是打电话 又是重建xxx 还好我开户的时候 都跟客人有说有笑 所以打电话去联络 请他们下礼拜三再来领卡 大家都是乐意的说好啊 好啊 没问题 这下子我搞了一个多小时 终於是补救完成 总算是一屁股的大便 给擦乾净了.... 这可以怪谁呢?? 只能怪我自己有看公文 有印象这一部份 却没有仔细在1301画面中注意 我有一点疑惑的是 为什麽一直以来的改版 从当初的选择不办理普通金融卡 就要填另外的visa表格 到现在的连选项 整个都删除了..... 为什麽不搞个比较人性化的作法??? 我的看法是 1301画面 应该要出现一个金融卡选项 1) 选择办理普通晶片金融卡的 不必再填表格 照旧就是3-4天後就会生出来 客人来领取 2) 选择办理visa金融卡的 1301画面完结之後 按Ctrl x之後就直接跳到1687画面 直接拿客人 填印监卡同时填好的visa申请表格 直接来入机完成申请动作 这样不是很直接了当吗?? 何以原本很单纯的一般申请晶片卡流程 搞到反而写蓝色表格??? 这是哪个局哪个阿呆去建议的啦??? 踹共啦!!! = =" 总之 我会写建议函去建议看看 最近的实在是"化简为繁" 真的当我门窗口人员很闲吗?? 最近来客数是没啥成长没错 但是来的人 办的都是很麻烦的业务 这一点 上面的人真的都装做没看到咧!!! 不知道有没有人跟我今天一样凄惨 ?? 还好客人们都很谅解我 要不然他们来领卡 白跑一趟 我真的就完蛋了.... --

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