作者pool220 (小宇)
看板PlayStation
标题[问题] 帐号被盗到底怎麽联络客服
时间Mon Mar 18 21:42:11 2024
已经好几年没玩ps了
也过了打电动的年纪
昨天收到Sony email说有人在杜拜登入我帐号後自行设定两步骤登入
所以现在我即使更改密码因没有两步骤装置也不能登入帐号
下午尝试打电话给客服 电话找超久才找到
https://i.imgur.com/16BEIgL.jpg
但打了45分完全没人接 因为要去接小孩了只好挂掉
感觉Sony根本不想跟客户沟通啊
啊我帐号被盗找不到客服处理就这样放着会怎麽样吗？
以前帐号绑定的信用卡资讯会被看到吗？
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1F：推 backhome: 我也是等了半小时才等到客服，方法只能继续等 03/18 21:43
2F：→ backhome: 听到隔壁客服也在讲帐号被盗用的事，最近盗用太多了， 03/18 21:44
3F：→ backhome: 客服电话根本接不完 03/18 21:44
4F：推 Lizus: 打电话有时会等很久 我之前也约半小时 03/18 22:03
5F：→ pool220: 所以真的会有人接哦 下午打到怀疑想说会不会根本没人耍 03/18 22:25
6F：→ pool220: 玩家 03/18 22:25
7F：→ pool220: 那客服10点开始 我明天9:50先开始打去排队好了 03/18 22:25
8F：→ rei196: 可见SONY又出包了，最近被盗文超多(包含我)，然後还有人要 03/18 23:03
9F：→ rei196: 护航SONY检讨被害者真的是王八蛋 03/18 23:03
10F：→ legendbaz: 我遇过，但就是打电话解决吧 03/18 23:17
11F：推 tfoxboy123: 我也被盗 韩国QQ 03/18 23:21
12F：推 terryterry83: 超傻眼，我今晚也被盗用，ID貌似还被改掉，无法登入 03/18 23:27
13F：→ terryterry83: ... 03/18 23:27
14F：推 CloudVII: 被盗一直都有啊 只是有没有抽到你而已 然後真的不能侥 03/19 00:31
15F：→ CloudVII: 幸不用二阶 密码太容易被破了 各大公司网站都有外流的 03/19 00:31
16F：→ CloudVII: 机会 尤其是帐密都设一样更容易被破 03/19 00:31
17F：→ CloudVII: 如果帐号没什麽值钱的就重办吧 不过奖盃也蛮值钱的毕竟 03/19 00:32
18F：→ CloudVII: 是回忆 03/19 00:32
19F：→ kuku321: 二阶段支援几年了 没开被盗真别怪人当王八 开了被盗再来 03/19 02:25
20F：推 kuku321: 信箱加号增加破解难度 开APP二阶段 板上讲了少说5年 03/19 02:30
21F：推 cloud6666: 用二阶就解决了，讲到烂 03/19 05:39
22F：推 cblair: 上周我也收到警示 还好我有设两步骤 第一次遇到 03/19 08:54
23F：推 mario8492: 最近被盗的好多，清一色都是没启用多重安全机制的，前 03/19 09:55
24F：→ mario8492: 车之监都一堆了还不知道赶快改进 03/19 09:55
25F：推 tsukasaxx: 不想用二阶段也是可以换成通行码认证 03/19 10:41
26F：推 saberjohn: 帐号有绑定信用卡的话就赶快停卡吧 03/19 11:12
27F：→ AChiHuang: 有没有发现被盗的都是没开二阶段的 03/19 11:54
28F：推 evermpeg2: 看起来没开二阶段至少87%以上会被盗，包含我也是几年前 03/19 12:01
29F：→ evermpeg2: 被盗过 03/19 12:01
30F：→ lover19: 电话在哪里，绝对难不倒你 03/19 12:05
31F：→ pool220: 更新一下 刚刚9:55想先打客服占线结果被告知10点才开始 03/19 13:16
32F：→ pool220: 服务後自动挂掉10点准时打客服还是等了20分钟才接通 要 03/19 13:16
33F：→ pool220: 认证身份有三个方法1:绑定的信用卡号2:绑定的ps4序号 3 03/19 13:16
34F：→ pool220: :最近一次交易的订单编号，我N年没玩了根本忘记当初绑哪 03/19 13:16
35F：→ pool220: 张卡 人在外面也不知道机身序号 03/19 13:16
36F：→ pool220: 上一笔交易是2015年买了巫师三 还好信没被删掉顺利解锁 03/19 13:16
37F：→ pool220: 两阶段验证，进去看到帐户绑定的信用卡效期也已经过了所 03/19 13:16
38F：→ pool220: 以没被盗刷，整体而言Sony客户服务这部分我给0分啦 客服 03/19 13:16
39F：→ pool220: 能比航空公司难打真的长见识了 03/19 13:16
40F：→ e811222c: 20分钟算快了 有认识的被盗打客服等了一小时 03/19 14:03
41F：→ chi17: 客服接起来应该说光处理这些不开两阶段的人就饱了其他事都 03/19 19:47
42F：→ chi17: 不用做喔 03/19 19:47
43F：推 Dennis0313: 之前用手机简讯都收不到，现在改用authenticator安心 03/20 13:58