作者Billbine (暗黑专利工程师)
看板Patent
标题Re: [心得] 给客户一句话：不要有付钱是老大的心态
时间Mon Aug 4 21:15:10 2008
先前错字太多
在此提出修正
修改先前误植之处
我能理解为何 tanbuka 会遇到这样的 IF
IF 其实是一份良心事业
可惜的是，
目前台湾的专利事务所大多数对IF的绩效考量几乎是以"撰稿速度"为主。
举例来说
我目前所工作的事务所，以及以前曾待过的二间事务所
(其中有一间是大型事务所，而且还是很有名的)
这三者的老板都有一个共通点：
重视 IF 的撰稿速度甚过重视案件品质。
都希望 IF 撰写速度越快越好，
品质不要太差，只要有60分及格就可以了。
这三间事务所都要求 IF ：
一个月内起码要写完 6~8件的台湾专利说明书
(有名的那一间要求要一个月写 8~10件！)
换句话说，一周至少要写1.5件出来，
大约三天内就要写完一件案子
而这三间事务所中，只有一间的绩效是有把"客户的送件要求"列入考量，
其他二间的绩效，都只算 IF 完成初稿的数量，
也就是只把第一次会稿列入绩效考量
在这种只看完成初稿数量的绩效制度之下，
很多 IF 为了不跟钱过不去，当然会看绩效与点数来办事。
因此，有些 IF 就会比较"快速"地处理案子，
且初稿完成後，连看都不看，就直接会稿给客户，
而这种 IF 也存在於着名事务所中。
毕竟
换个角度来想：
IF 写案写的再怎麽认真，案件写的再怎麽好
客户充其量只有"口头称赞"而已
事务所老板也不会因为这样就帮 IF 加薪或发奖金
因为事务所老板最想看的是：完成案件的数量
当然，并非所有的 IF 会这样快速处理案件。
我遇到一些 IF 还蛮爱惜自己的羽毛
案件完成之後，都一定会仔细地看过一遍，才会汇稿给客户。
而这样优秀 IF，不仅存在於着名的大型事务所，也存在於小型事务所。
所以，着名事务所也有混混的IF，小型事务所也有认真负责的IF。
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1F：→ Billbine:之前写错太严重，自己都看不下去了 08/04 21:16
2F：→ baonora:我们公司案子写到被称赞是有奖金的喔! 08/05 12:55
3F：→ baonora:可是怎样才算写的好~~ih说了算~就算自己不认同~ 08/05 12:56
4F：→ baonora:只要ih高兴就好~毕竟我们是服务业 08/05 12:57