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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 61.62.230.107 : → littlekero:转录的原因是要请教大家, 心占率该怎麽变成员工的 KPI 01/16 00:21 : 推 piyomac:推楼上。施的嘴炮一堆。从常山蛇 到谦诚勤敏勇 到精实六 01/16 00:55 : → piyomac:标准差 再到心占率... 却从来没有说过这些理念落实多少 01/16 00:55 : → tykuo:去年春酒, 他的有奖徵答....连那些黑带都答不出来 01/17 23:32 : → tykuo:花一堆钱搞什麽华硕5德, 还发小册子, 高层当自己是毛泽东?? 01/17 23:33 我也不是很赞成当时作6 sigma的方式，跟楼上一样 不过高层将自己当作毛泽东这种话我却大大的不以为然..... 之前施先生做了一个创举，花了很多时间跟我们这些基层员工"吃午饭" 大概是两个多小时的午餐，每次十来人，大家在会议室圆桌上边吃边讲 跟我们沟通关於他对於精实六标准差的想法跟远景 然後与大家一一沟通 轮到我说话的时候，後脑杓的反骨开始隐隐作痛 所以即使其他人都讲一堆歌功颂德，我却开始讲了落落长的反对之言 我的论点简单来说是 - 1. 台湾人不是日本人，那个民族导入这种一切精实拒绝浪费及时改善的政策太容易了 就像是你要求墨西哥员工保持乐观的态度一样，根本就是水到渠成 我们花这样大笔的经费与时间来导入，对大家的改善并不符合预算 现在每天上这些管理学跟组织行为学当中可以找得到的理论，听得下去的有多少 能实际执行又有多少？从我的眼中，基层员工还是维持着本来的心态在工作 因为不够精实，事实上，是我们的民族性，只有强制制度可以改善 或者是你能够在员工招募的时候真正做到这一点 然而就我观察，我们这间公司的HR并没有这样强势介入 2. 讲到管理学，正常管理学的教育都是up-down，是从上往下去执行 我们现在的作为其实是button up，是给员工大量教育，期待他们自我要求 自己去精实，自己去检讨，每个人都要成为不断自行润滑保养的齿轮，以追求最大功效 反而不是用组织力量去规范去引导 这点在於一个PM的眼中，还颇不可思议的，我没有一个专案可以用button-up的方式来做 事实上，台湾也没有太多公司可以做到不需要鞭策员工就达到产能最高 如果公司每个员工都是专业销售员或者是专业经理人，也许勉强可行 但是当公司员工是以初阶白领为主的情况之下，成功的可能性低多了 比较可能成为呆伯特法则里面的反面教材 (讲到这里我熊熊有种要被炒鱿鱼的预感) 而施先生的说法简单来说是 他是个无可救药的人本主义者，他也知道天天这样跟大家吃午餐 也要吃两年才能跟全部人都谈完，但是他还是很无可救药的认为员工进来这间公司 就要有成长，要能够一起建立这间公司的文化，一起成长 而这间公司的文化，一直就是人性主义，这点我也非常同意 因为button-up的方式才不会与原本的文化冲突 ...blabla.... 虽然说日本人真的就是适合搞这套，这点他同意，但是这套教育即便是在欧美 也是有许多成功例子 (详见GE的那些书.....blabla...) 因为记不得全部他的讲法，我只能把我的心得回忆一下 他真的是很热诚的人本主义者 即便我都说了这个小孩劣根性超级重他还是想要教导他改过向善 而这间公司也充满他的文化带来的特点 同时有着拖累别人的烂人跟努力在提昇公司产值的好人在努力抗衡 虽然这就是所谓社会的缩影，但是可爱的地方也在这点 -- 相对於那种军事化的大公司，我们的作法还真的比较人性 起码，我进公司的感觉不像是呆在冷冰冰的工厂或是部队里面 我也不想看到二十年後的台湾管理学教科书上写着 「用军事化管理跟滴水不漏的制度去管理员工才是王道」 「台湾员工就是奴性重，要用鞭子跟胡萝卜同时管理」 「公司对於员工的管理要以股民的利益为优先，短期利益大於长期利益」 我也总是以为，台湾电子产业把自己工作环境搞得这样没人性，才是大家痛苦的根源 唯有重新建立文化，才有机会救大家於水深火热之中 如果这一步让施先生作对了，那必然会是大家之福 如果做错了，顶多就是大家一起下地狱，反正处处是地狱，何必在乎楼层高低？ 因为我对他的"人性/人本主义"很赞成 所以即便人性就是充满善与恶的永恒冲突 我还是忍不住停止我的抗辩，心里勉强逼自己认同他的作法跟想法 对於他想要将大家都变成自动自发的好员工这件事情....结局变成我同意他了...... 如果他还真的是大傻瓜，那我也甘於当小傻瓜吧 如果历史之後证明人性主义有存在的必要性，我想，那傻瓜自然有其存在的必要性了 P.S 我记得我讲完落落长一段话之後 他真的认真的掏出一本笔记本，写了约一分钟笔记，才开始回覆我的问题 能对基层员工做到这样，揪感心咧 --

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