回应如下 ※ 引述《a8801218 (香港仔)》之铭言： : 我已谘商很久，最近是电话谘商，可是我觉得想要面谈，我想问的是:我觉得电话干扰因素过多，面谈有一个空间，可以好好谈，但我不知道为何，总觉得自己是在浪费社会资源，可以问问谘商到底怎麽谘呢?谘商怎样才不算浪费资源? : ----- : Sent from JPTT on my Asus ASUS_T00I. 一、谘商与辅导：由原po所言，目前大部分接受以「电话」形式进行之谘商，期待「面谈」 谘商，对於由「电话」转向「面谈」的形式，似乎有所疑虑？从文章及推文中得知，原po 使用的资源为「义务张老师」。在台湾，义务张老师的资源多以「电话」形式服务为主。 这边，要先厘清一件事情：义务张老师，不等於都是「心理师」（不论临床or谘商）。 义务张老师，只要个人有意愿，通过该机构参与训练的申请，完成机构训练且於该机构 提供「服务」时，即成为「义务张老师」。严格来说，这样的助人形式，可称为「辅导」 ，但并不等同於「谘商」（心理师法明文规定，"谘商"之词需由心理师、实习心理师或 相关人员因执行业务之需要而使用之）。一般民众很容易混淆及不清楚，好像跟我谈的人 「都会谘商」，且都「可以称作谘商」。但，其实这里面是有很多差异存在。关於自己 到底是在接受什麽样的形式服务，这部分可与求助机构确认之。 二、谘商形式：原po提及由「电话」转向「面谈」似乎有其疑虑与困惑？此部分，可与 机构先行确认是否可行？一般，张老师多提供电话会谈形式的服务，机构面谈方面，需 考量到机构提供服务的项目、原则与相关规定参考之。 三、关於「免费」资源使用的疑虑：一般来说，机构会提供「免费」服务的资源，一定 会有其相对应的「方案/计画」支持。换言之，能够提供「免费」服务，基本上一定有它 背後考量的脉络。至於，这样免费服务的资源，是否有「限制」，也一定会在方案与计画 中明确表达之。即便，寻求资源者不清楚、不明白，也可以透过向助人者或机构洽询， 更清楚明白自己目前使用的服务资源，依据为何、是否有使用相关之规则与限制...等。 三、使用「免费资源」疑虑之澄清：会担忧是否资源使用过当，除了前述考量外，很多 时候，可能还是会回归「资源使用者」与「提供服务者」彼此之关系思考。假如，提供 服务者带给资源使用者的态度、互动方式及言词，有那种让自己容易连结到「自己不好/ 错误...」等等的感受，其实这搞不好也是「服务历程中，会发生的情况」，有这些感觉 时，还是建议直接回应到与提供服务者的互动中去澄清、讨论。不过，若自己清楚明白 与辨识到「会有疑虑、担忧、不敢使用」，与「自己的个性、特质、或种种其他因素」 有关时.....光是此刻的「觉察」，已经代表自己对於自己的课题，有了更深一步的发现 ，那麽「改变」其实就已经「正在发生」了。关於对自己的担忧/不安/疑虑，若有可能 更会是可带入与提供服务者讨论之。换言之，若是对方与自己互动时，自己感觉不舒服， 就会回归「两人关系」探讨之；若，自己很清楚明白可能是自己有些东西干扰，那其实 就很清楚明白「自己有发现到自己的一些东西」，其实也就更能进一步探讨课题了。 四、假如还是有很多「担忧」...：可以好好思考，自己为什麽需要使用此项资源？ 自己使用此项资源的初衷、需要、期待是什麽？检视一下，这段时间自己使用此服务资源 时，自己是否「有改变」？对於初始欲使用此项资源的需求、期待，以及可能讨论过 的目标是否已达成也许是（短期/近程目标）？以上资讯都思考过之後。想一想，若自己 期待下一步仍欲使用此资源，那麽期待使用的方式、频率、需求/期待/目标，会是什麽？ 这样，也许可协助从「不断地担忧/不安」的心绪状态中，「稳下来」，冷静下来，好好 地沉淀一下。基本上，如果真的认真思考过前述的提问，决定期待继续使用服务资源时， 其实作为「资源使用者」，也早就已负起「使用资源前」的自我评估责任了。至於，对 自己是否「过度依赖」或「超限使用」资源等等的课题，这些是别的故事了。 此外，关於有版友提到，如果民众都清楚明白「谘商」是什麽、以及「谘商相关等资讯」 是否「谘商」有足够资源可提供协助？ 说真的，假如大家真的清楚明白「谘商」这项资源时，在现行制度与文化中，说不定 反而会使得目前在第一线的实务工作者「工作量爆炸」现象和缓许多。 我们常认为「因为东西被知道越清楚，就会越去使用它」，而形成「知道的就会拼命用」 的情况......但，反过来说，当越来越多人「明白/知道」时，当大家都期待能有资源时 ，并且清楚明白相关资讯，其实反而更有可能使得「谘商」资源更被「适切」运用，且 使得真正帮助当事人的「效果」反而可能更贴近与适切。 而，原来可能处於「因为知道哪边有资源，就拼命用」（资源依赖课题），却也可能 反而因为普罗大众更清楚此项资源的珍贵及真正能帮助自己的是哪些，不论自愿/非自愿 ，也可能面临到「珍惜」此项资源「珍贵」之可能转变 最後，目前全台湾的谘商资源，大多於六都（大台北地区更是资源最密集之所在） 离开了六都，台湾几乎其他地方都成为了「谘商资源」的沙漠地带 一位心理师的投入，对於当地服务贡献可能远远超出好几倍的效果，也确实就会出现 一位心理师可能需要协助的案量极大，但一位心理师只有双手、双脚...... （这就是0-->1与10-->11最大的差别） 换言之，如果所有的东西都仰赖「心理师」全包，基本上心理师也会阵亡 这部分也与谘商工作的真谛背道而驰 谘商工作（或泛称助人工作），真正的理念：陪受苦当事人走一段路，看着当事人长出 自己能继续走下去的力量。并且明白，虽然此刻我需要谘商协助，但我会茁壮，并且继续 好好地过活。我也明白，当我有需要的时候，谘商资源可以陪伴我、协助我，共同度过 人生困局......。大概就是类似这样的理念。 心理师，真的不是「神」，只是个戴上「心理师」角色的「人」 这个领域在台湾毕竟发展至今也才不到50年，还年轻 很多东西，还处於「正在发展」的过程 一定会有「不尽如人意」之处 我们都在这历史洪流之中，不断往前走，每一个人都很重要 --

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