〈正面思考的威力〉 一项权威的心理学研究显示， 正面思考的人， 不论薪资与健康， 都比负面思考的人来得好， 在这个挫折丛生的年代， 你必须学会正面思考， 才能立於不败之地…… 乐观不够，悲观不愁，你需要的是正面思考的威力。 2005年， 英国剑桥大学首度成立正面思考研究中心。 在美国， 拥有百年历史的哈佛大学， 也於去年首度开设正向心理学（positive psychology）， 成为全校最受欢迎的课程。 「正向心理学成为21世纪的显学， 原因在於现代人越来越不快乐， 外在环境越来越差。」 对抗挫折， 已成为全球最热的议题。 西元2000年， 「正向心理学」被首度提出， 颠覆学界长期研究负面病徵的传统， 点出「正面思考」对人们幸福扮演的关键角色。 短短6年内， 相关期刊论文超过2万篇， 并在全球的学界、教育界、企业界掀起一股热潮。 何谓正面思考？ 它指的是， 在遇到挑战或挫折时， 人们会产生「解决问题」的企图心， 并找出方法正面迎接挑战。 反之， 负面思考就是一遇到挫折， 人们就被负面情绪打败， 而责怪自己、环境， 最後选择退缩、放弃或报复。 例如， 赶不上公车时， 负面思考者的第一反应是「为何我会这麽慢到」、「公车为何开这麽快」， 怪罪自己或环境， 做出「那不去上班了」的决定。 然正面思考的人却思索： 那现在该找替代方案「例如坐计程车」、「或者告诉对方自己会晚点到」， 继续完成计画。 美国宾州大学教授塞格利曼， 也是首度提出正向心理学的权威， 发表了一份长期研究。 他从美国大都会人寿的15,000名员工中， 筛选出1,100名做为观察对象， 对其进行5年长期追踪後发现： 正面思考的经纪人业绩， 比负面思考的人高出88%， 而负面思考者离职率是乐观者的3倍！ 然而， 你会问正面思考有什麽难？ 事实上， 正面思考不容易。 从心理学实证方面， 「激励理论」的学者寇菲研究指出， 当人们遇到挫折时， 高达9成以上的人会选择5种反应： 攻击、退化、压抑、固执与退却， 而正面思考者的比率低於10%。 一般来说， 乐观者的思考路径比较问题解决导向， 容易正面思考； 悲观者则较易沦为负面思考， 尤其若不自知形成思考惯性， 负面思考程度将越来越严重， 甚至引发忧郁症。 「越来越多的实证显示， 不论是儿童、集中营的幸存者， 或是东山再起的公司， 正面思考的复原力是可以学习的，」 《哈佛商业评论》指出。 其中， 主要的关键在於， 更改自己的「负面脚本」， 透过临床心理学常用的ABCDE原则， 将负面人生转为正面向日葵。 负面思考的人， 都会从不愉快的事件中感受到无助， 认为自己无法改变现况， 因此形成负面脚本的信仰。 他们认为， 无论遇到什麽事情， 到最後都会坏的後果， 久而久之， 他就失去对事件的理性判断， 而用负面脚本做成负面决策。 但这时候， 只要在思考路径里加入两个步骤， 分别是反驳与激励， 就可以将负面转成正面思考。 反驳意指， 对自己预设的负面脚本、负面决策进行反驳； 激励则指， 强化自己转向思考如何解决问题的能量。 例如前例公车开走， 我因怪罪自己， 索性不去上班， 这时对於负面情绪就要提出反驳（心里的另一个声音）， 提醒自己无法解决问题， 应该要想别的方法， 例如坐计程车。 最後， 还要鼓励自己下次一定可以做得更好。 透过不断练习， 就能在遇到挫折时， 将负面思考转向正面感激。 由负转正， 这件事难度很高。 《哈佛商业评论》在「如何激发复原力？」 一文中就点出， 正面思考能力强的人， 有3种特质： 1.能够坦然面对现实 2.拥有深信「生命有其意义」价值观 3.即时解决问题的惊人能力。 而天生不具上述特质的人， 就需要不断的演练ABCDE法则， 将其内化为习惯， 这需要纪律、友人与亲人的鼓励。 然而， 有个迷思亟需被打破： 「乐观者就是正面思考， 悲观者则是负面思考， 而且正面思考是无法学习的。」 事实上， 乐观者若乐观过度， 凡事以为天绝对不会塌下来， 「根本不去解决问题， 这也属於负面思考，」 精神医师江汉光解释。 换言之， 过度乐观或过度悲观， 以致不去解决问题， 都是负面思考。 但悲观者， 就一定会被挫折击败， 无法成功吗？ 答案是否定的。 若你悲观， 却拥有解决问题的企图心与方法， 你就是正面思考者， 或是「防卫型的悲观」。 拥有这种特质的人， 当遇到挫折时， 会「想到最坏的情况，并思索如何解决」。 他们虽然不同於乐观的人， 但也会在职场上有良好表现， 而其与悲观者最大的不同， 就是有解决问题的能力与动力。 一个企业需要乐观者， 同样的也需要悲观者， 塞格利曼指出， 像业务、行销创意人员最好是乐观特质担任， 但财务长、研发人员最好是稍微悲观的人来担任比较好。 事实上， 不止学界， 连企业界也开始重视正面思考， 他们希望工作的员工都能学当「向日葵」。 随着企业科层组织规模急速扩张， 培养正面思考的解决能力更显重要。 -- 生命唯一可预料的是 世事难料 --

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