作者Cubelia (天空の夜明け)
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标题[闲聊] Intel SSD保固(针对535)与客服的问与答
时间Thu Apr 21 21:22:31 2016
最近Intel 535的高写入放大搞的人心惶惶(?)
难道Intel大法不能再叫做大法了吗?
於是就跑去问Intel的客服，回覆速度相当快
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Q1:
在条款内有写"Intel向以原厂密封包装购买上述产品者......
该期间结束於硬碟机的使用，依INTEL 实作的「SMART」属性(E9)「媒体耗损指标」测得
，达到「标准化值」为「1」的当日。......"
这是否就代表只要在五年内Intel SSD 535 Series的E9(媒体耗损指标)值降到"1"
即为提前失去保固呢?
A1:
您可以去我们官网进行查询，谢谢。
地址是：
http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html
-
补充:
http://tinyurl.com/h76a2wj
535确实是有限制E9值的唷，无论彩盒或Brown box包装都一样
-
Q2:
请问Intel的"原厂彩盒包装"和"brown box"(棕盒)的保固条款是否有差异?
会提到"brown box"(棕盒)是因为近期台湾通路有出现这样的Intel SSD
号称是"全球安心保"，但这样是否会影响到对SSD的保固?
(彩盒包装是由代理商的正规途径进来的货)
因为有"彩盒要RMA不会看E9，棕盒要RMA才会看E9"的迷思存在
甚至连"彩盒版本的E9不会减少"这种说法也有
A2:
5年保固是指，
您在5年之内您的产品有任何质量问题都可以得到保固（物理损伤不在保固期之内）
(这段是客服在我问第二次问题时补上的)
这2个包装在保固上没有任何差异，都是一样的
-
补充:
所以彩盒和brown box包装在保固条款上基本都是一样的(都能RMA)
但价差不大甚至价格相同的话彩盒包装会是更好的选择唷!(有附配件)
-
(因为目前有在用Intel 730 SSD所以也顺便问了一下)
Q3:
请问Intel SSD 730 Series的保固条款是否也和其它产品一样
RMA时会检查E9(媒体耗损指标)值，只要降到"1"即为提前失去保固
因为在Intel SSD 730 Series的保固条款内并未提出这样的说明
http://tinyurl.com/zzqy58h
A3:
您可以去我们官网下载toolbox软件进行健康值查询，
如果低於20，您可以联系我们进行保固，谢谢。
Q4:
Intel 535的写入放大问题日益严重(对NAND写入远高过主机对SSD写入),
不少用户都在哀嚎E9值是否会急速下降，请问Intel是否会针对此问题做出改善?
否则写入放大那麽高,又限制E9值的话五年保不就是形同虚设了吗?
A4:
在保固期之内您的产品的健康值低於20就可以保固。
如果现实红色，您就可以发送过来进行维修
-
补充":
A3和A4一起解说的话...
总之在保固期内用Intel SSD Toolbox看到健康度
低於20
或是
红色(好奇是不是真的有红色的状况?)就能送修啦!
-
不过无论如何只要有疑虑还是照Intel官方说法为准
有任何疑问，请自行和Intel确定
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真不愧是Intel...有够阿沙力
所以基本上不用担心惹，买下去安心用就对啦
还有彩盒包装的产品E9值还是会降
不是不会降，而是要写入到一定的量才会慢慢降
这张就是用一年多的彩盒730然後E9已经降1的实例(和写入量有关)
http://i.imgur.com/fwQSiyS.png
然後E9降到1可是会启动保护(只读模式)唷
http://tinyurl.com/qhjmndq
这个保护模式是Intel为了避免该颗SSD在继续写入後可能会有不可恢复的错误
进而影响到资料(因为无法保证这些资料是否完整无误)
不过在达到这个特定TBW或SMART值前软体也会警告(警示)来提早通知使用者，
其实也有很多时间可以提前将资料进行备份
再加上在保固内要将SSD的颗粒写到坏或是超过规定的写入量实在是太难惹，
所以可以不必太担心(也不是335就是写到这样就坏了，是保护措施才会这样)
要是真的那麽操的话有事没事定期瞄一下健康度就好
(话说有乡民能分享一下工具箱看健康度有掉%数的例子吗XD)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4741097
传说中的30倍
偷渡一下Win 10娘
http://www.windows-naviplus.jp/campaign/win10/gaming2016/index.html
台湾都没有这样的DSP版(擦泪)
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推 Lavchi:江宜桦：服贸利大於弊，一定得签 民 众：梅达利？ 03/27 01:58
1F：→ Lavchi:江宜桦：利大於弊 民 众：义大利？03/27 01:59
→ Lavchi:江宜桦：利大於弊 民 众：利大於弊? 03/27 01:59
2F：→ Lavchi:江宜桦：阿水啦～ 03/27 01:59
→ phobiamojo:is it good for people? 03/27 02:02
3F：推 Lavchi:哩签跨麦 03/27 02:05
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1461244961.A.BDB.html
4F：推 andrewlol527: 呼叫ID大大 04/21 21:24
5F：推 madeinheaven: 原来低於20就能送保固 04/21 21:25
这点真的是蛮意外的
6F：→ andrewlol527: IHD,娘子快来见intel上帝呀 04/21 21:25
7F：→ andrewlol527: 呆丸有win10林默娘(误 04/21 21:27
8F：→ andrewlol527: 靠腰喊错，lHD大大 快来啊啊啊啊 04/21 21:29
纯属帮乡民解惑,绝对不是为了带风向rrr
9F：推 Egami : 健康20就送XD 04/21 21:36
10F：→ rarirurero : 吼唷 反正卖brown box就OO啦 管你的 >"< 04/21 21:36
11F：推 r51303 : 来人啊! M文收精啊 04/21 21:37
12F：推 testaxsc : XDDD 04/21 21:38
13F：推 maxlin9527 : 推 04/21 21:45
15F：→ b325019 : 530现在已经91了看看有没有机会过保前凹一颗新品XD 04/21 21:46
可以看看工具箱呀
16F：推 MOiSERu : 大湿发文 只能推惹 04/21 21:47
(推回去
17F：推 fin806 : 所以要再快过保的时候写到小於20!? 04/21 21:50
18F：→ fin806 : 这样保固会被玩坏吗xd 04/21 21:50
我也在想这件事,真的不怕被玩坏吗(抖)
19F：推 saxm : 520用了一年还是100 04/21 21:50
神器520,BJ4
20F：→ jasn4560 : 大师 明天小弟想拆一颗SSD PLUS 480G的 04/21 21:50
21F：→ jasn4560 : 请问你甚麽时候方便 我寄内部图给你看 04/21 21:51
已经有用户拆过了唷~~ 别下手呀
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4719035&p=3#59611837
22F：→ yalusko : 楼上不是有人拆过了 04/21 21:53
23F：→ ang728 : 其实还好阿 我的Vertex4 POWERCOUNT只有一百多 04/21 21:53
24F：→ ang728 : 但是POWER ON TIME 已经502天又5小时 04/21 21:54
25F：→ JoyRex : 请问这一篇文章可以转贴到巴哈吗?!非常赞的讯息。 04/21 21:54
传说中的O麟铑狮!! 我等等会再转贴到巴哈,不用另外麻烦您了
26F：→ ang728 : 还在增加中XD 04/21 21:54
看来是我睡眠用太凶了(觉得狂) 目前730通电达198天,通电次数快破1100次
27F：→ ricky7899 : 对 WIN10娘比较有兴趣~~ 04/21 21:55
28F：推 silverair : 健康度真的会下降吗，一直都100 04/21 21:56
29F：推 b325019 : 会降啊那个健康度就是E9的值，像我E9现在91健康度就 04/21 22:03
30F：→ b325019 : 大概在90%那边 04/21 22:03
31F：推 fujisawa : 530 128G 健康度-100% E9-87 04/21 22:04
32F：→ fujisawa : 120G 04/21 22:04
33F：→ JoyRex : 本来想PO去巴哈赚些GP的说,颗颗 04/21 22:07
是怕被误认为断章取义,所以还是决定亲自发文(因为有整理过和客服的问答)
请见谅 <(_ _)>
看来剩余寿命是用E9来算,左边的健康状况倒是还没降
35F：推 cuptea : intel保固就是壕 ！ 看来535 480g可以安心用了 XD 04/21 22:22
36F：推 leo01018 : 我美光的用2年 目前是 99%健康 04/21 22:24
37F：推 ztex0801919 : 请问那个brown box就是板友常常述说的 04/21 22:24
38F：→ ztex0801919 : 水货=环保包装=工业包吗？ 04/21 22:24
39F：→ ang728 : YES 04/21 22:28
40F：→ ztex0801919 : 所以其实不管包装上的差异 内容物是无差别的嘛？ 04/21 22:31
41F：→ ztex0801919 : 那这样干嘛要特地去买彩盒 04/21 22:31
42F：→ ztex0801919 : 除了配件外 04/21 22:31
43F：→ fin806 : 前面一直再说 rma是都可以 因为是回原厂 04/21 22:34
44F：→ fin806 : 但是彩盒可以送代理代送保固 04/21 22:34
45F：→ jinshun : 01那有人买半年E9只剩40 无论intel保固条件多好 这 04/21 22:34
46F：→ jinshun : 产品寿命耗损超快是肯定的 就算打5折给我我也不敢买 04/21 22:34
47F：→ Cubelia : 以前520 brown box很夯的时候就有人在提醒 04/21 22:36
48F：→ Cubelia : 因为520明确订出brown box就是会限制E9值 04/21 22:36
49F：→ Cubelia : 然後代理商货则是可经由代理商代送 04/21 22:36
50F：推 fin806 : c大 可是内文回覆是说彩盒跟brown box一样 04/21 22:37
51F：→ fin806 : 而且都有E9的限制 04/21 22:37
nonono,那是指保固方案,不是指内容物
当时520 brown box很火的时候就有乡民在提醒了
彩盒:(彩盒的标签在型号後面会多"K5"的字样)
http://tinyurl.com/jgn9bjs
brown box:
http://tinyurl.com/zumgsxb
52F：→ ztex0801919 : 自行RMA和代理商以送的速度来说有差吗 04/21 22:38
53F：推 tart : 水货配件缩水，又少一层保固，理当比彩盒要再便宜 04/21 22:40
54F：→ tart : 卖相同价格，不科学的 04/21 22:40
所以说价格相近甚至相同的前提下彩盒还是优先选择
55F：→ jasn4560 : 一样的价格 我想不到支持工业包的理由 04/21 22:41
56F：→ tart : 白话就是：花相同价钱我当然选配件多保固多的 04/21 22:41
57F：推 yafx4200p : intel 80g超过3年e9是98 04/21 22:42
X25齁
58F：→ ztex0801919 : 可能只有组整组方便而已吧 谢谢解答 04/21 22:42
59F：推 tart : 联强捷元如果有现货可以当场一换一，没现货就出国比 04/21 22:43
60F：→ tart : 赛(看是自己送出国还是代送)，多一个选择，有甚麽不 04/21 22:44
61F：→ tart : 好呢 04/21 22:44
62F：→ jinshun : 客服不是回工业包和彩盒的保固没有差异吗? 04/21 22:45
63F：→ tart : 工业包联强捷元不会让你现场快换啊 04/21 22:45
64F：→ tart : 只有出国一途啊 04/21 22:46
65F：→ fin806 : rma可以邮寄 04/21 22:46
不过Intel RMA是真的蛮强大的,以前RMA过CPU 一星期就处理好换新品回来惹
但现在OCZ有Shield Plus,方便度已经赢Intel啦
66F：推 fin806 : 所以是只有535一样 520不一样? 04/21 23:03
535就没分了,彩盒和brown box两个都会看E9值
※ 编辑: Cubelia (114.40.9.81), 04/21/2016 23:06:27
67F：推 x52013 : 我的intel 730目前写快要4000GB，E9还没有降 04/21 23:06
69F：→ CHOCOLA1983 : <3 Intel 04/21 23:08
70F：→ mesmerising : 还是建议有其他的选择就选其他的 535不算是好选择 04/21 23:11
71F：→ x52013 : 535的E9喷太快，还是跳过比较好 04/21 23:14
73F：推 ctes940008 : 重点是，工业包装会让你换吗？ 04/21 23:43
74F：→ sleeplist : 也要考量入手价格就是了 04/21 23:48
75F：→ glen246 : 工业包不等於水货...怎麽感觉很多人都没看过代理商 04/21 23:52
76F：→ glen246 : 出的工业包装? 04/21 23:52
77F：→ glen246 : 联强代理的工包版535(BROWN BOX) 04/21 23:52
79F：→ glen246 : 联强代理的工包版530(外层有联强自己印制的彩盒) 04/21 23:53
83F：→ glen246 : 捷元代理的工包版530((BROWN BOX) 04/21 23:53
85F：→ jasn4560 : 能确定的就是 原屋这批535肯定是没代理商的货..... 04/21 23:54
86F：→ jasn4560 : *没代理商收的货 04/21 23:54
87F：→ glen246 : 管它工包版还是彩盒版，RMA流程都一样 04/21 23:55
88F：→ jasn4560 : 水货如果价格低 那就算了 04/21 23:56
89F：→ jasn4560 : 重点是他今天卖的跟彩盒一样的价钱 04/21 23:56
90F：→ glen246 : 只要不是假货、被偷走的赃货...等，Intel原厂都会收 04/21 23:56
91F：→ jasn4560 : 配件少了 送修管道也少了 我想不到买它的理由 04/21 23:57
92F：→ glen246 : 没人在管价格，能不能买到便宜货是你家的事 04/21 23:57
93F：→ fin806 : 你一直要想理由买535(BROWN BOX)干嘛= = 04/21 23:59
94F：→ fin806 : 很多地方都走彩盒 也不是只有535MLC 04/21 23:59
95F：→ fin806 : 更何况535除了保固跟修改过的韧体是INTEL的 04/22 00:00
96F：→ fin806 : 颗粒跟主控都不是还有超大的写入放大 04/22 00:01
97F：→ fin806 : 我也想不倒执着在535的理由 04/22 00:01
98F：→ glen246 : 阿灾...他的论点一直在价格，有人笨到不会挑吗? 04/22 00:02
99F：→ jasn4560 : 我只是不知道为甚麽要帮水货护航而已..... 04/22 00:02
100F：→ glen246 : 我只单纯叙述"工包=水货"这根本不是等号 04/22 00:02
101F：→ fin806 : 535水货也可以rma 水货影响最大的一直都是代理商权 04/22 00:04
102F：推 WeAntiTVBS : 但是联强捷元这两只i社正规代理都一直睁一只眼闭一 04/22 00:07
103F：→ WeAntiTVBS : 只眼 丝毫没有想要打击水货的意思 所以..... 04/22 00:08
104F：→ glen246 : Intel是全球保的商品，你总不可能在国外RMA就被禁止 04/22 00:08
105F：→ glen246 : 吧? 04/22 00:08
106F：→ glen246 : 就像SanDisk一样也是全球保，水货照样能送国际RMA 04/22 00:09
107F：→ WeAntiTVBS : 除非intel对你退回的RMA产品有疑虑被扣住 你也完全 04/22 00:17
108F：→ WeAntiTVBS : 提不出购买证明的话 这方面就会很吃亏了 04/22 00:17
109F：推 weboau : INTEL SSD有送过故障80G 回来变成180G.... 04/22 02:32
110F：推 dwyanelin : 那会不会健康还不到20以下 E9就直接挂掉 04/22 02:37
111F：推 Esun0104 : 520 120G系统碟，使用1年8个月 E9 100... 04/22 02:43
112F：→ glen246 : 楼上要看写入量，而不是用多久...虽然从530开始有放 04/22 03:16
113F：→ glen246 : 大率暴增的情形，不过实际上530的E9也是降很慢，上 04/22 03:17
114F：→ glen246 : 一代的520就更不用说了，没这问题发生 04/22 03:17
115F：→ glen246 : E9只是理论值，瞬挂、E9爆降这也是无法避免的事 04/22 03:19
116F：→ StarHero : 就代理商能处理掉不会搞到Intel去 04/22 03:23
117F：推 yafx4200p : 3年ssd就换一个世代了 5年保算放很多福利了 一堆人 04/22 05:53
118F：→ yafx4200p : 在杞人忧天 04/22 05:53
119F：推 b325019 : 我这颗530除了4k对齐之外任何SSD保护都没做，嫌NAS 04/22 06:38
120F：→ b325019 : 不够快压缩档拉到SSD解影片拉到SSD编辑除了BT以外该 04/22 06:38
121F：→ b325019 : 操的都没少到现在快3年了E9在91我觉得寿命没这麽不 04/22 06:38
122F：→ b325019 : 堪 04/22 06:39
123F：→ cavalier62 : 我这有50倍放大的535，E9是88，晚点看能不能补图 04/23 17:35