作者benjo (爱不要停摆)
看板PC_Shopping
标题Re: [心得] 欣亚组装电脑起火自燃
时间Tue May 29 01:02:12 2012
原文恕删.
看到这篇文章让我回忆起过去的往事
几年前小弟不才我在车站旁NOVA地下室的某店家待过
当时有个客人买了一整台大概有七万多的主机零件
买一买就自己回去装了
後来过一天还两天客人跑来说他电脑起火燃烧
听他述说当时情况,他也是闻到烧焦的味道
跑去房间看整个都是烟,客人急急忙忙把插头拔掉
等安全之後看,显卡6PIN处烧掉
然後肇事原因是POWER的其中一条6PIN线头插错格,
简单来说就是,原本应该要
123 213
456变成456
类似这样
而且算他衰,另一条6PIN是正常的
他接的那一条好死不死就是不良的
其他零件他也不敢动了所以也不知道是否还正常
而这位客人说他其实一开始有打去此POWER代理商客服询问解决方法,
但转接接到工程师那只换来令人不满的结果,总之也是推托BALABALABALA..
所以客人就跑来问我们怎麽办,我们就直接帮他联络此POWER代理商的业务
(此业务常常会往我们店里跑 跟我们还蛮熟)
请业务去帮客人做处理, 後来据说最终解决方案是POWER代理商那里
帮客人把整台零件换新...然後那个想打发客人的工程师被骂到臭头
至於还有没有其他的补偿就不晓得了,反正客人後来是带着笑脸跟我们讲这件事情的
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◆ From: 114.24.120.147
※ 编辑: benjo 来自: 114.24.120.147 (05/29 01:03)
1F：推 TheOsiris :benjo大您的这举例和最原先的元po事件有个点稍稍不同 05/29 01:30
2F：推 toby1116 :我可以补充一下 power在这文章之前已经帮升级换新 05/29 01:30
3F：→ toby1116 :到gx450w了光碟机也是新的 目前最新消息 05/29 01:31
4F：→ TheOsiris :那就是买回去的到出状况的时间 一个事隔一天一个是过 05/29 01:31
5F：推 love19870314:还有一个重点.买两天VS买八个月!? 05/29 01:31
6F：→ TheOsiris :了将进8个月 光这边就不知道厂商会如何应对 05/29 01:33
7F：→ TheOsiris :毕竟8个月的时间不算短 人为操作也是个考量 05/29 01:34
8F：→ benjo :其实我想说的是,原PO丢这样一篇文章对欣亚很不公平:S 05/29 01:35
9F：→ benjo :就我遇到这例子,客人也很明白说他知道问题并不在我们 05/29 01:36
10F：→ benjo :店家只能尽量帮他联络跟找最佳的解决方案,真的要解决 05/29 01:37
11F：→ benjo :还是要找问题的源头(出问题的零件代理商) 05/29 01:38
12F：推 TheOsiris :benjo大 您目前说的这些我也认同 只是您这篇的例子中 05/29 01:48
13F：→ TheOsiris :顾客的想法就我感觉和最原来那篇的元po想法整个不同 05/29 01:49
14F：推 egguitar :psu接头弄错问题很大耶 弄不好是整批要回收的 05/29 02:00
15F：→ egguitar :那算是产品本身设计上的瑕疵了 05/29 02:01
16F：→ Nafusica :一般说来是来料检验问题... 05/29 04:51
17F：推 astranagant :工程师没当过兵 不知道要先回报上级吗 05/29 05:47
18F：→ nurockplayer:楼上没当过兵 不知道回报上级都会无消无息吗 05/29 07:40
19F：→ btpo :有当过兵~有通报就不是自己的事了 无消无息上面的事 05/29 08:04
20F：推 jensol :有当过兵~通报之後,快点想办法去解决啊 XD 05/29 09:24