起因:该同事三不五时找我碴, 基本上他过去就常被抱怨态度不佳，甚至被老板叫 进去谈过话，但是他已经talk down on me for so many times!而且找碴也要有个限度 他完全已经到扩张到personal level了,之前挂过他一次电话(因为当时情况是越讲越恶化) 挑剃我已经到无限上纲的地步了! 导火线:他在老板背後打我小报告,老板告诉我(但是并没说他认为是我错),我决定主动找他谈 同事profile: a. no college degree-> so it is a chip on her shoulder b. 脾气以冲闻名 c. 刚度假回来,工作一堆 我的做法: 直接到他office找他confront... 跟他说老板跟我说ooxx... 然後问他: May I sit down and talk to you? 全程态度冷静(以免情况恶化到我可能会有人身危险...j/k) 接下来就用开门见山法: 直接跟他说我不喜欢他打小报告的方式,对我做事方式不满意,请直接找我谈 要不就是大家一起坐下来在老板面前谈清楚 然後一一问他到底哪些对我不满,请他举例说明 接下来,听完之後在一一举例反驳(当然,策略绝对不是只就单一事件各别说清楚, 而是先反驳完之後才开始自己的overall argument) 我的argument: a. she is taking everything personal-然後用他刚刚举的例子讨论,假设同样的事情 他会怎麽做?他的做法会比我好吗?当然结论就是会推到连她自己都会screw up,他怎麽 希望我一个菜鸟(刚满一年)做的完美. b. 我告诉他我希望他能多教我.但是当他告知我错误的态度口气不佳 (当然也有一一举例他什麽时候口气不佳),一般人的反应当然会defensive 他要怎麽期望我能接收他想要我接收的讯息呢? c. 告诉他我的目标是把老板交代的工作做好,我不是来这里当他的好朋友,我也不在乎他 到底如何看待我这个人,可是如果他执着於我"犯过的错"(很多其实都不算错,只是 做事方式不一样)而不是看到我最对的地方,那永远都没办法前进 结果: 昨天他被我讲到哑口无言,今天早上一大早到我办公室来跟我道歉, 但是又仍改不了吃屎得习惯老话重谈,所以我要赶快把话题着重在於: apology accepted,and we need to move on to the future. 接下来话锋一转就是:ok, thank you for stopping by, but I've gotten something to do. 心得: 1.职场上一定要用证据说话,所有email能备份就备份,到时後真有麻烦随时可以拿出来护身 2.平心静气就会让你成功一半 3.保持自己的逻辑,清楚自己的着眼点在哪里,不要被对方讲的话模糊了焦点 4.如果confront对方之前需要练习,请多练习 5.所有事情记得要把结果告诉上司,（不用详细描述,但是要让上司知道,报备) 6.最後真不爽就先找HR,请HR当协调人(我是还没用到这里,但是下次如果该同事又故态复萌 科科,那就写个memo伺候他吧) 7. 如果我在家跟老公吵架能跟我跟同事吵架时一样冷静就好了....科科科~:P 相信版上大大一定都比我有经验,不过I gave myself a pat on my shoulder. 第一次像大人一样的对话竟然会是发生在我的职场生涯中!! 跟大家分享! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 68.55.111.35