作者: flowerkiller (花杀) 看板: ONLINE
标题: [新闻]网路游戏纠纷多 玩家练功别忘自保
时间: Sat Feb 23 22:03:50 2013
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〔自由时报记者杨久莹／台北报导〕
身经百战的游戏玩家，除了在虚拟网路练功，
现实世界可别忘了先研读自保招数；
消基会提醒，发生纠纷时，直接找业者救济可比报警来得快又有效！
＊线上宝物被盗 消基会建议找业者申诉
寒假结束，消基会、地方消保官受理的线上游戏申诉案件激增，
消基会指出，许多消费者误以为游戏宝物被盗得找警方报案，
因为怕麻烦往往放弃权益；事实上，「线上游戏定型化契约」已有许多保护措施，
消费者练功前应先详读。
已有十多年线上游戏资历的网路玩家温子豪昨现身说法，
在学生时代自己的游戏宝物曾被盗、连游戏主角也失联，
但当时因为没有定型化契约保护，加上不敢跟警方报案、不敢告诉父母，
业者又推说是他的电脑中毒，
让玩了三年、游戏主角已达到发光顶级的他瞬间损失数万元，心中委屈、心痛不已。
消基会监察人徐则钰说明，如果线上游戏中的宝物遭盗取，导致虚拟钱币、道具、经验值
出现损失，建议不要向警方报案，可透过业者协助通知可能的盗用者於七天内说明，如未
说明，业者就必须协助回复遭不当移转的宝物等电磁纪录。但他提醒，前提是消费者有使
用业者提供的免费安全装置（防盗卡、电话锁），如果消费者未使用，则业者有权决定是
否回复宝物等电磁纪录给消费者。
此外，定型化契约也规定业者系统或电磁纪录一旦受破坏，导致系统不安全、程式有漏洞
时应尽速回复，造成消费者损失也必须负赔偿责任。
由於多数业者限制玩家不得使用「外挂程式」，一旦被发现，玩家将被停权，却因为业者
系统判定失误，以致可能误锁无辜玩家。
徐则钰提醒，如因外挂程式等问题误遭停权，一定要向业者申请「游戏历程纪录」，证明
清白，依规定业者保存的游戏纪录不得低於三十日，查询费用以二百元为上限。
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※ 编辑: flowerkiller 来自: 118.171.137.127 (02/23 22:07)
1F：推 pita30 :为什麽要"建议"不要向警方报案阿? 02/25 00:55
2F：推 Like5566Like:我也想知道 为何不建议报警 02/25 08:35
3F：推 lim3 :请问可以借转吗?谢谢@@ 02/25 11:05
4F：→ Mystiera :因为波丽士大人没办法帮你索回电磁资料 目的只是追回 02/25 16:16
5F：→ Mystiera :东西的话不需要去浪费行政资源 02/25 16:17
6F：推 pita30 :之前也是被盗 游戏公司叫我报警他们才会配合 02/26 23:26