作者alan851028 (Alan阿伦)
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标题[问题] 急）ASUS更新BIOS之後无法进入windows
时间Sat Jan 16 08:18:30 2021
大家好，小弟到越南工作，今天开始第一天的隔离。
在饭店的时候手贱去更新BIOS
（使用asus内建的 my asus更新）
电脑型号：ASUS X512
更新完之後就进不了windows了，只能在BIOS轮回，按下save and Exit 之後又会回到BIO
S。
Boot 选项里面的启动碟没抓到。
下图
https://i.imgur.com/t8b0IvH.jpg
但是Advanced选项的 storage 里面又有读到我的SSD 跟HDD。
https://i.imgur.com/oINE1Nw.jpg
我有上网查了一些资料有人说RAM， SSD重新插拔就好了，但小弟身上没有工具，跟柜台
要他们拿了饭店唯一只螺丝起子给我，但那只螺丝起子跟我的拇指一样粗，目前是打不开
case了。
请大神救救我！！
今天才第一天隔离QQ後面还有14天。
发现两个硬碟的 controller type 不同
https://i.imgur.com/HXyJX3D.jpg
https://i.imgur.com/dZJASvd.jpg
目前电脑的BIOS已刷回旧版，但依然抓不到开机碟。
事情经过如下：
小插曲1：
华硕的客服中心外包给大陆。
（上个月保内送修子龙机才打过一次。）
乾口音重不说，第一线的客服爱理不理，一直跳针说叫我自己拿着电脑到胡志明的
维修站去修（我最好是能出饭店！！），一直疯狂跳针，说她们没办法协助，推给
我说是我的问题。请他们协助我联络越南那边，还是跳针说要我自己想办法把电脑
送过去。直到我受不了直接干谯，叫他们找主管出来跟我讲，他们才说会找主管来
跟我谈。
但又说周日主管没上班，要等到礼拜一才能打给我，结果我礼拜一等了一整天
，主管直到周二才打给我。
我跟客服主管解释了我这边的情况之後，才承诺我会帮我请求越南当地的协助。
问我会不会说英文，我回用英文ok，之後他说会找越南公司的人跟我接洽。
以上超级 不爽！！
以下满温暖的。
小插曲2：
就在我已经抱着「华硕可能已经放生我了吧」的
这种心情，到了礼拜四之後，我的越南手机突然之间响了。
（对，我在隔离期间上网办了一张当地的sim卡，申请号码加上物流的速度都比华硕的客
服中心快）
我本来打算开口讲英文的，结果电话那头突
然传出熟悉的台湾腔：「张先生您好！这里是华硕维修中心」
我吓到赶快反问说：
「你是越南的服务中心吗？是打我的越南电话吗！？」
对方是越南维修中心的台湾主管
（听到台湾人的声音整个眼泪差点喷出来。）
後来加了line先试着调整几个BIOS的设定，但还是没用。
在听了我的描述之後决定先把
BIOS刷回旧版试试看，但
是我手边只有一台手机。
维修中心的主管很阿沙力的说帮我寄一只随身碟让我可以到更新BIOS。
我隔天一大早把BIOS刷回303版本之後，还是没有抓到开机碟，状况依然没有解决。
最终判定应该是主机板故障，等隔离结束之後在讨论要怎麽送修。
结论：
台湾客服中心（大陆客服
）摆烂，把问题都推的一乾二净，多一事不如少一事，反正全部都是我自己的问题。
越南维修中心的主管很棒
揪甘心，把我的问题当成
是自己的问题，很热心的
想要帮我解决，让我感到
很温馨，虽然电脑挂了很干，但至少我在国外还能有这麽热心的台湾人帮我服务。
前面经过了
架刀事件--》
子龙机5个月保内换主板--》
还有这次的客服中心摆烂之後
我本来已经在心里发誓这辈子终身再也不碰华硕的产品了
（然後我推坑身边的亲友买asus一年算下来不知道有没有30万）
但这次在越南遇到热心帮
我解决问题的台湾主管，
让我默默掉下眼泪，把手机打开，
连上华硕的官网，看我下一台ROG要买哪一台才好...........
唉......请问是不是我的心太软了呢？
以上更新
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.53.21.121 (越南)
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※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:19:06
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:19:26
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:22:27
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:24:20
1F：→ manbow77: 没抓到boot磁区 看是不是AHCI或IDE的设定被还原预设了01/16 08:23
请问大大我可以怎麽做呢？对不起小弟的电脑其实没有很强，就大概只有重灌程度而已。
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 08:30:38
2F：→ manbow77: 硬碟控制器有分AHCI和IDE(Legacy)等模式01/16 08:38
3F：→ manbow77: 安装系统时设定哪一种 就得用同样模式才能正常读取磁区01/16 08:39
4F：→ manbow77: 有时BIOS更新时设定会重置 如果这个设定跑掉了01/16 08:41
5F：→ manbow77: 就得手动设回去对应的模式才能读到磁区01/16 08:41
6F：→ manbow77: 当然这只是推论的可能性之一 先找找有无类似选项试试01/16 08:42
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 09:02:21
谢谢你，但我好像没看到类似的选项。
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 09:25:14
7F：推 Superleggera: Security底下的Secure Boot看可不可以关掉01/16 09:25
S大早安，我也有搜寻到这个做法，我关掉之後一样没有抓到系统碟跟也没有出现其他选
项，谢谢你。
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 09:36:57
8F：→ Superleggera: 任何更改都要先Save and Exit才会有效的运作喔01/16 09:50
9F：→ Superleggera: 然後能看看Advanced主条目有哪些项目可以改 01/16 09:50
10F：→ Superleggera: 可能要手动在Boot>Add New Boot Option新增启动项01/16 09:50
11F：→ Superleggera: 虽然我没有用过01/16 09:50
12F：→ newstudemt: 方法一：secure boot关掉 CSM打开 F10储存退出，开机01/16 10:54
13F：→ newstudemt: 按esc选intel那个SSD开机。01/16 10:54
14F：→ newstudemt: 方法二：SATA controller选择 intel RST(RAID) F10储 01/16 10:54
15F：→ newstudemt: 存退出，开机按esc选windows boot manager开机。01/16 10:54
16F：→ newstudemt: ASUS的BIOS团队很常出这种包，之前的X580VD更新BIOS後 01/16 10:56
17F：→ newstudemt: 都会BSOD，那群维修猴子都直接跟客人说系统坏了要重灌01/16 10:56
18F：→ newstudemt: ，啊SATA controller因为BIOS更新被改成IRST都不知道 01/16 10:56
19F：→ newstudemt: 01/16 10:56
n大谢谢你，但我找不到CSM在哪QQ
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 12:10:49
https://i.imgur.com/w7KgY6G.jpg
https://i.imgur.com/se999XN.jpg
我把secure boot 跟 fastboot都关掉了，还是没出现CSM。
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 12:15:57
https://i.imgur.com/oufmm3g.jpg
他预设就是这个选项了但我还是有再选一次然後F10。
之後开机按ESC就出现这个
https://i.imgur.com/vM6IDil.jpg
结果还是进BIOS
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 12:19:42
20F：推 HD4850: 改ahci 应该就能进了 01/16 14:02
21F：→ newstudemt: 同楼上，若换成AHCI有用吗？BTW现在笔电没有IDE模式了 01/16 14:32
22F：→ newstudemt: 喔！机会都是AHCI和IRST两种转换。如果没有用，你可以 01/16 14:32
23F：→ newstudemt: 要先去载install media，我可以教你cmd 指令把EFI磁区01/16 14:32
24F：→ newstudemt: 救回来。考虑到原厂系统应该都是GPT格式，那有可能是E01/16 14:32
25F：→ newstudemt: FI开机磁区丢失。但这些前提都是要有个cmd 环境让你打01/16 14:32
26F：→ newstudemt: 指令。01/16 14:32
哈哈，谢谢大家帮我集思广益，我目前手边的工具只有手机一台，然後唯一的电脑挂了。
而且还不能出房间门，现在整个就很狼狈哈哈......
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 14:36:23
27F：推 HMKRL: 可惜饭店应该不会借你刀@@01/16 15:03
不知道如果把case撬开重新插拔ram 跟 SSD会不会好XDD
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 15:56:15
28F：→ manbow77: 理论上不会吧 把所有BIOS选项一一列出来给其它人看01/16 16:46
29F：→ manbow77: 可能比较容易其它人直接找出解决方法01/16 16:47
31F：→ manbow77: 我相信这里大部分人现场摸机器大概都能很快找出问题点01/16 16:50
请各位大大帮忙了QQ
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 16:53:25
36F：→ manbow77: SATA configurstion底下有哪些选项呢？ 01/16 16:53
37F：→ manbow77: Intel Rapid storage那个也展开看一下01/16 16:55
39F：→ alan851028: 按下enter後
https://i.imgur.com/G961v1h.jpg
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 17:11:11
intel rapid storage 展开
https://i.imgur.com/Riok69s.jpg
之後两个选项分别展开
https://i.imgur.com/wBWmc4G.jpg
https://i.imgur.com/sBwdpA9.jpg
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 17:14:22
40F：→ manbow77: 选上面那个AHCI後存档重开试试 不行再设回来01/16 17:12
已设定，下面多出一个NVMe的选项
https://i.imgur.com/aOheH0I.jpg
展开之後是
https://i.imgur.com/OmyHSK7.jpg
boot栏位一样没有开机碟
https://i.imgur.com/s4uQjWK.jpg
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 17:17:58
41F：→ newstudemt: 我是倾向问题发生在：原厂是用IRST这个SATA controlle01/16 17:31
42F：→ newstudemt: r选项，然後把PCIE SSD和HDD一起RAID 0之後做系统上去01/16 17:31
43F：→ newstudemt: 。结果更新BIOS时，不小心写错韧体，让RAID 0解开配对01/16 17:31
44F：→ newstudemt: ，造成开机系统损坏，所以最近应该会有很多X512返修。01/16 17:31
45F：→ newstudemt: 避免方式：每次知道要更新BIOS前，都先把RAID 0和IRST01/16 17:31
46F：→ newstudemt: 解开，确保系统不会被搞挂。（当然这是後话）01/16 17:31
47F：→ newstudemt: 解决方式：无，因为RAID 0强制解开会造成档案一半在SS01/16 17:31
48F：→ newstudemt: D，一半在HDD。而失去了对照表，就代表BIOS根本就无法01/16 17:31
49F：→ newstudemt: 知道开机磁区是怎麽分配的。01/16 17:31
50F：→ manbow77: SMART setting也看一下好了 01/16 17:33
51F：→ alan851028: 改成disable 开机碟一样没有出现01/16 17:38
52F：→ alan851028: 改成disable 开机碟一样没有出现01/16 17:39
所以看还是无解只能重灌了对吗QQ
结果是原厂更新的Bios的bug。惨........
我隔离结束之後会直接上专车到离市区将近200公里的公司。但是asus的维修中心只有在
市区才有QQ。崩溃........
※ 编辑: alan851028 (101.53.21.121 越南), 01/16/2021 17:42:51
54F：→ manbow77: 更改控制器模式後bios内Boot选项不见得会马上刷新01/16 17:51
55F：→ manbow77: 要储存设定离开BIOS重开机重抓开机磁区(FastBoot要关01/16 17:53
56F：→ manbow77: 重开机时应该有个快速键(如F10)能进boot menu 01/16 17:58
57F：→ manbow77: 这里也没得选 可能就控制器模式不对或直接无关 01/16 18:03
58F：→ manbow77: 我是倾向BIOS没抓到开机碟的开机磁区 常见就控制器模式 01/16 18:06
59F：→ manbow77: 或偶尔某些特殊原因BIOS会把SATA0那颗优先列为主硬碟 01/16 18:07
60F：推 madstorm: 跟饭店借个电脑usb重灌吧。或是花点钱请人帮你跑一下网 01/16 18:37
61F：→ madstorm: 咖之类的 01/16 18:37
62F：→ HD4850: 选achi後F10储存 重开机後狂按F8和F11选你自己的开机碟 01/16 19:06
63F：推 franchy: 直接Add new boot看看 死马当活马医 01/16 23:12
64F：推 rickz008: 之前G14更新BIOS也有遇过一样情形，若硬体及OS出厂时无 01/19 14:21
65F：→ rickz008: 变动，自行Add New Boot Option -> 目录找NvMe的EFI磁 01/19 14:21
66F：→ rickz008: 区 -> boot(x64?).efi，试试看 01/19 14:21
67F：→ rickz008: 我後来每次更新G14 BIOS都得重做Add boot option这个步 01/19 14:22
68F：→ rickz008: 骤，不知道共硕是在搞啥就是= = 01/19 14:22
69F：推 HiJimmy: 可以试着把硬碟的通道先关闭 只留NVME看行不行01/20 12:31
※ 编辑: alan851028 (171.253.176.98 越南), 01/22/2021 15:32:44
※ 编辑: alan851028 (171.253.176.98 越南), 01/22/2021 15:35:47
※ 编辑: alan851028 (171.253.176.98 越南), 01/22/2021 15:37:06