厂牌：msi 型号：cx70 购入日期：2015.7 因为本鲁也做过服务业 能深深体会客服、柜台人员的辛苦 6月初笔电送修後流浪到6月底才回来 到现在还一直在思考是不是自己对电脑公司维修品质要求太高？ 还是这家维修就真的烂 没有藉口？ ******************************* 某天笔电插电源无法过电， 检查一下 发现电源插孔外面的壳有破损 所以插不牢 电也进不去 於是送修，请说换个壳，应该很快，大不了1、2千。 送的是原厂授权的【维修中心】 说「主机板」和「电控ics」坏了 共$4800 问我要不要修？ 我说我还在保固内 也要那麽贵吗？ 【维修中心】说如果还在保固内 这种问题就要帮我送【原厂】了 接着是【原厂】客服打来，一开始就先报价，说修好要$5100，看我要不要修 说「电池」($3300)整颗坏了无法充电， 而且「壳跟电源的针」($1800)也要换。 我跟他卢半天说，我电池都正常使用， 1年半就坏，是不是电池本身品质有问题？ 客服当然只有嗯嗯啊啊 反正到最後，我跟客服说电池不要了 帮我换壳跟针就好 最後花了1800，把笔电接回来，想说回来就好、回来就好 在家里心存侥幸的接上电源， 结果！！！！！ 电池显示充电中！！！！！ 到现在快一个月了 电池依然健康的活着 如果当初决定要连电池一起换，我不是白花3300！！ 如果维修中心说要换主机板、电控ics什麽的，我不是花了4800还修不好！ 因为问题只是在壳跟那根针！！换什麽主机板阿阿！！！ 我是不是遇到诈骗集团了？？？！！ 拜托大家告诉我 中间客服或维修人员或工程师 是否有不为人知的辛酸可怜处 让我能同理一下 不然接下来等有空时 就要提报消保&消基了 拜托大家了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.209.134 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1500383274.A.670.html 不知 但重点是 坏的不是主机板阿!!! 是只要是msi 管他什麽问题 直接换板子就对了的意思吗 是有加钱的二年保；经过这番维修才从客服那里得知，电池不管有没有加钱就是1年 大大谢谢你的用心回复， 我觉得遇到免洗工程师的机率真的满大的， 这家维修中心动辄要换主机板 不是第一次遇到 同一台笔电 刚买3个月就电池充不到电 第1次送换主机板 没好 第2次送换电池 没好 第3次送才确定是变压器坏了 来来回回总共送了3个月 机子都快不是原来那台了 这两次送修经验 我也发现他们确实是有sop的： 管他什麽问题 第1次换板子 第2次换电池 第3次没好再说 过保换零件要钱就你家的事 只是这sop不是怕二次维修被客人该 是怕自己多事 懒得检测 送修老半天打电话问电脑的消息 明明回中心了 客服还以为还在台北 这种琐事就不多提了 没错 所以花钱买延长保固前 应该要看清楚内容再买 ※ 编辑: yshin (1.169.214.233), 07/19/2017 19:02:14