作者h760108 (没有这个仁)
看板Notebook
标题[心得] 皇家光华超堵烂
时间Wed Jul 20 13:42:00 2016
一年前买了5Y71版的UX305，
上礼拜笔电读卡机突然怎麽读都读不到卡，
经过交叉测试确定是读卡机坏掉，
随後送往皇家光华馆。
昨天早上收到皇家工程师来电，
表示的确是读卡机故障，
因为读卡机是焊在主板上，
必须更换整张主机板并将系统槽重灌，
到这边都没问题，
今天皇家简讯来表示笔电已修复，
我到场领取读卡机是修好了没错，
触控板可以点选，
却不能上下卷动页面，
当场反应问题并请取件人员去询问工程师，
该王姓取件人员进去出来表示：
喔因爲你的系统不是原厂升级的，
所以不能卷动的问题我们不能处理。
我直接大怒，
知道王姓取件人员
不能也无法帮顾客解决技术问题就算了，
还想用这种话术欺瞒顾客是哪招？
强烈表达无法接受这种说法，
该王姓取件人员竟回覆：
我们的工程师又没动到你的系统槽。
那我本来笔电登入要密码、
桌面被换回出厂介面、
系统槽本来灌的软体消失不就是看到鬼？
该王姓取件人员随後开始摆烂，
不再联系工程师，
也说：要等我可以陪你等啊
面对这种华硕品质，
送修千万小心，
除了挖东墙补西墙的产品，
还会受一肚子鸟气。
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