作者johnny9667 (JOHNNY)
看板Notebook
标题[讨论] 怎样的原厂送修 可以看错两次用料?
时间Fri Nov 7 05:38:34 2014
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新北市杨先生表示,他担任软体工程师的太太自用的联想笔电萤幕出现不明色块,10月9日送往联想台北服务中心保固维修,13日取件时,当场发现萤幕面板从原本较高阶
的IPS面板被换成较低阶的TN面板,太太要求改回送修前的规格,不料数小时後,笔电第二次交回太太手上时,CPU还从i7被换成i3,前後两组被换掉的零件,价差超过1万
5000元,让人傻眼。
杨先生说,还好他与太太都是软体工程师,若换成对硬体规格不了解的消费者,恐已被当成冤大头。
联想售後服务部林姓经理表示,更换回面版时,临时发现到主机板异常,才会连同CPU自行保固换新,两次都因维修人员看错料号,才误用低阶规格零件更替。
新北市消保官李大鹏表示,即使是无意的过失,业者把原本高阶的零组件,换成较低阶给消费者,也确实侵害消费者权益,须检讨改善。(投诉组/台北报导)
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这种事发生在一般电脑工作室就算了
但想不到Lenovo原厂 也会发生这种事
一次被抓包 第二次还敢继续骗
也真的蛮大胆的 敢这样搞
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※ 编辑: johnny9667 (36.236.88.97), 11/07/2014 05:39:28
1F:推 JACKY7: 消费或维修纠纷觉得不适合在此讨论, NB板只想单纯处理NB 11/07 07:39