※ 引述《Pudica (朝颜)》之铭言： : 请教版友的意见（兼抒发不爽的心情！！！） : 星期天在台北应用展订了asus的S300 : 昨天去店拿货时 事先问一下S300有没有到 : 到了才知道他们订错啦！！！ : 我订的是CPU 1.1G的 他们却进了1.0G旧款的 : 後来我就悻悻然的等店员承诺的星期六再去拿 : （大热天 千里迢迢 没拿到 不爽之一） : 结果另一个店员今天打电话给我 问我怎麽还没去拿 : （你们在干嘛～～～～还不是你们搞的乌龙！） : 我告诉他店里到的货不是我订的那台 而且我昨天就去了 : 店员说去查查 一两个小时後 : 打电话告诉我，ASUS厂商说1.1G CPU缺货 可能要等很久 建议我拿1.0G的 : 会有赠品或折扣 我明白的告诉他 也许两者用起来相差不大 : 但是我想拿1.1G的 因为对我来讲 感觉就差很多 : 已经出新款，我为什麽要买旧款，消失在目录上的啊？！ : 我告诉他，我现在就有一台笔电可用，所以不急 八月底到可以吗？ : 还反问他，没有货 怎麽还敢卖啊？！就不要急着卖啊！年底资讯展再推出嘛～ : 店员问我，要是八月底还不到该怎麽办？ : 这时我已经爆青筋了.... 我说，我也不知道，无论如何请再去问厂商 : 如果现在没货 那至少有货时，我的订单应该是优先的吧！ : （我就是要我那一型的，不要再跟我卢了！不爽之二） : 後来，就打电话到客服 本想抱怨一下没有货卖，就不要登在DM上嘛！ : 後来有回电，告诉我目前出货稳定啊！没有缺货问题啊～ : 我说，咦？！店员跟我讲你们那边缺那型的CPU 所以无法供应耶～ : 我再问，销售的厂商如果订货，订错还可以退货吗？(和颜悦色状) : 客服说不行.... : 咳咳.................................. : 我要生气啦！！！！欺骗我！！！！（掀桌子！不爽之三） : 理智告诉我，上来问问版友的意见，接下来要怎麽做呢？ : 要戳破吗？有暗示的方法吗？要理直气壮的争回公道吗？ : 给我一些意见吧 我想，出社会果然是要有很多交际手腕的啊.....>_< : 补充，我的价格是47000，会很贵吗？ 我目前倾向拿到货～ 我想，虽然是很呕的经验 分享给大家，希望大家遇到相同的情况可以处理的更好 8/6我打电话问 到底啥时货会来？ 接电话的说 星期一应该就会来了 我提醒他不要订错了 8/8早上打电话问 接电话的说华硕通常下午才会到喔！ 尤其今天是星期一...etc...大约两三点 下午两点再打 接电话的换跟我说 星期三才会进货！ 我反应说 不能给个确定的时间吗？ 我的订货单是8/2就要给我，之前你们订错，到底有没有去订正确的啊？ 接电话的说之後再回我电话（都没有啊...） 下午六点 我等不到确定的电话 就自己打过去 经过层层转接 终於到了负责采购的人手中 这位大姊说 CPU就是没有货啊 所以没办法给 我告诉她 我问过华硕出货正常啊 而且我上网询问 版友说货源正常 为什麽你们就是订不到货呢？ 你们这边说今天可以拿到 怎麽有没有做到呢？ 这位大姊回说 网友说的你就信？华硕那个叫什麽名字？电话几号？ 我要亲自去问她 我们这边是谁跟你讲今天可以拿到的？ 我不悦的说 你们那边讲话都不会自己报上名字 现在责任还变成在我这边? 至少两方来源都说或没有问题，你们才比较可疑吧？ 我上礼拜天订货 到现在都没有拿到 你跟我在那边大小声!! 那你说你的名字 我去问到底有没有货可以订! 这位大姊很臭屁的说 我叫Lisa，全公司的人都知道我！ 我回说 中文名字？！华硕会知道你的英文名字吗？ 自称叫张X治 结束很不悦的对话後 再度打华硕的服务专线 服务专线的姊姊口气很好喔 她说那边出货没问题 但是可能总经销商那边不知道有没有出货 华硕的的总经销商有三个 联强(2506-2558) 精技(0800089558) 群环(2388-3300) 我们去买的通路店家是跟这三家订的 服务专线的姊姊 很专业喔 资料都准备得很齐全，没有说等一下我找找之类的 而且跟我的想法一样 华硕一定是已经出货稳定才会销售啊 不然没货还印在DM上 要被消费者骂到臭头喔！ 之後我本来弃而不舍地要继续打电话 可惜过了服务时间 只好明天再继续...虽然这件事情还没有落幕 但有些经验可以给大家 1.打电话到经销商 务必请对方报上姓名 请他为他说的话负责 不然他们互相赖，打电话又不知道长相可以指认 2.订货单注明若那一天不能给货，应赔偿两倍的订金 之前有网友的文章有提到民法某条相关条文 3.打电话确认货的时候，把完整型号讲清楚 免得对方有机会说你没讲哪一个型号 所以搞错了 不过订单他们也有副本啊 实在讲不通 这家乌龙又霸道的店家在光华商场附近 叫「崑碁」 其他网友若要去此消费 小心遇到跟我一样不讲理的场面 订货是他们的事 不管订的到订不到，那都是他们自己要负责的啊！ 一句话缺货订不到 为什麽最後变成我要自己往上游查询？ 在我的认知，就是很恶劣的店家！ 没有办法作主的客服、爱卢的业务员、态度很差的采购.... 搞不好是他们自己订错货，硬要塞给我 如果是单纯的缺货，那怎麽会有旧型的到店，这麽刚好！？ 谢谢之前版友给的意见 感动！ 我会继续加油的，势不罢休！ --

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