作者prince2009 (太子学舍台大水源舍区)
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标题Re: [闲聊] A栋柜台早上值班的大姐
时间Mon Mar 29 15:17:19 2010
※ 引述《tingchuh (be the moment)》之铭言：
: 关於这位大姐，前天的经验让我很不开心
: 网路从早上起就不行用，打电话去柜台，
: 她说「你现在跟我讲我也不知道要怎样，你就下来填单子，等网管回来」
: 我也不觉得怎样，但是根据之前经验，A栋网管晚上11点才回来
: 我想说又要等一整天了，
: 到楼下这位大姐说网路说明手册被借走，叫我去找B栋拿
: 到了B栋，那边柜台的人积极的帮我查问题
: 一下上网一下打电话，想帮我修复网路
: 跟A栋大姐态度完全不一样，还印了一份说明借我看
: 後来网路还是不能用，我把说明手册拿去还B栋
: 路过A栋柜台，这位大姐竟然指着我对打扫阿姨大声说
: 「就是她!刚刚就是她打电话下来，一直响，害我急忙跑来要接，
: 还以为有什麽急事...」
: 这位大姐，我哪里害你了?我要问网路的问题啊
: 接柜台的电话不就是你工作的一部分吗?
: 因为这三天午晚班的女生休假，一个代班的男生值班
: 我晚上还是不能用网路，这个代班的人马上联络网管
: 联络不上，就联络到C栋网管来帮忙
: 真的比那位大姐负责多了
: 另外一件事(前几星期)
: 刚搬进来的时候，买一个台灯寄来，
: 去楼下拿的时候，这位大姐一附漫不经心的样子
: 也不好好拿，整个箱子摔在地上
: 还问我里面是什麽，我说是灯
: 她一听就说，(用一种不知是要撒娇还是装柔弱的语气)
: 「如果摔坏不是我弄得喔，就跟他说来的时候就这样，叫他换一个...」
: 当时心理一整个$Z%*&^@......
: 她连个抱歉都不会说
: 补充说明:
: 我要是当时灯有怎样，一定会叫她赔偿，才不会赖给送货商
: 相信柜台也有监视录影，有没有发生这件事一查就知道
: 不是要她有多好的态度，但也跟其它柜台差太多了...
亲爱的同学，您好！
首先向您致歉，我们会在人员服务方面再作加强
以提供更好的服务品质，谢谢您！
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◆ From: 122.116.46.53
1F：推 tim360403:虽然这是官腔的回应，但至少有出来讲。不过如果有具体的 03/29 18:37
2F：→ tim360403:"加强"方式那跟舍胞们来讲一下，一起看看太子是否有持续 03/29 18:38
3F：→ tim360403:的用心。啊如果只是口头申诫的话......我想还是会再发生 03/29 18:39
4F：→ tim360403:抱歉以上放学文随便发牢骚 03/29 18:40
5F：推 DWR:这边也只能官腔阿，总不能自己公司的人在这边开骂起来... 03/29 19:38
6F：→ b98801022:根本没改善 09/30 11:48