想到很之前去找宋维村老师... 他提到服务有所谓专业伦理的部分 我的体会是 服务最基本的就是自己要有足够的能力及心理建设 也就是说,要了解自己也有做不到的事情而且不要觉得做不到很羞耻而强迫自己去做 怎麽会说到这个呢 是因为那时我们想要让小朋友去淡水搭邮轮 当然我们评估过邮轮很安全,想让小朋友试试 但是,我们一直没有办法面对假如小朋友真一不小心发生意外 我们能怎麽做... 联络当地医院?当场抢救?其实...学生真的没那能力处理万万分之一的危险事故 於是,我们请家长签活动同意书.... 在这次青服 我想说的事情是 虽然去养老院报佳音的时候并不是多麽"服务"的一个场合 但免不了的还是要注意服务伦理的事情 像是养老院会要求我们的大朋友要知道某些某些东西或注意事项等等... 这在某程度来说就是确保"服务的品质"... 要是真的发生那万万分之一的不适切举动, 我想...我们的大朋友是没有能力承担那後果 也就像是当服规的人做好所有安全考量之後还是没有办法承担出意外的责任 於是,服规有家长活动同意书 那,青服还有那些大朋友呢?? 这边并没有要把事情恶化或是强强要谁做出任何保证或怎麽样 只是想适时且事实的希望大家体认, 我们这次到养老院的活动是真的有可能造成某程度的服务污染 并请大家把这件事情放在心上, 不要一昧的对自己保证,适度的警觉或是适度的给大朋友一些观念是必要的 -- 灵魂,是一球千羽的蒲公英,一吹,便飞向四方. --

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