鼓励所有疯狂行为 在混乱中找创新 德州仪器首席科学家方进认为，创新已经不再是单打独斗，而是团队工作。 在混乱中其 实有秩序，人们在混乱中很有创意，创新就是找到问题并解决它， 所以他的工作就是创 造问题，让他团队里接近「疯狂边缘」的工程师与科学家去解决。 德州仪器（ＴＩ）首席科学家方进（Gene A. Frantz）的工作是什麽？美国《财星》（ Fortune）杂志这麽形容：寻找疯子和先行者，并鼓励他们所有行为。 方进负责德州仪器ＤＳＰ（Digital Signal Processing，数位信号处理）部门的业务， 带领德州仪器成为ＤＳＰ解决方案最主要供应商，也是该领域中技术领导者。 带着这群自诩为「疯狂边缘」（Lunatic Fringe）的科学家们，德州仪器不断在ＤＳＰ技 术上创新。从八○年代的数位电话系统、宽频网路数据机到二○○○年的串流媒体，拥有 电机企管双硕士的方进，总是能完美结合科技创新与市场需求。以下为《数位时代德州仪 器（ＴＩ）首席科学家方进（Gene A. Frantz）的工作是什麽？美国《财星》（Fortune ）杂志这麽形容：寻找疯子和先行者，并鼓励他们所有行为。 方进负责德州仪器ＤＳＰ （Digital Signal Processing，数位信号处理）部门的业务，带领德州仪器成为ＤＳＰ 解决方案最主要供应商，也是该领域中技术领导者。 带着这群自诩为「疯狂边缘」（Lunatic Fringe）的科学家们，德州仪器不断在ＤＳＰ技 术上创新。从八○年代的数位电话系统、宽频网路数据机到二○○○年的串流媒体，拥有 电机企管双硕士的方进，总是能完美结合科技创新与市场需求。以下为《数位时代双周》 的独家专访，方进分享他对创新与创新管理的独到见解： Ｑ　你以带领一群疯狂科学家闻名，你怎麽管理他们？创新是可以被管理的吗？ Ａ　我不被允许拥有团队，我不会排进度，也不擅长开会，我在德州仪器是以在会议中打 瞌睡闻名，我把这称为学习的空洞（study hole）。我觉得很无聊，但你也可以说这是我 藉此表达意见的方法。 我可以领导，但我不能管理，这中间有个差异。有几种方法可以当领导人，你可以在前面 带头，不断回头看看员工走什麽方向。你也可以在後面拿着鞭子，那就不是领导而是驱策 。管理者常常用驱赶猫（herding cat）来形容我，因为你不可能驱赶猫，但如果你拿着 一罐鲔鱼，他们会跟着你到处去。我的鲔鱼罐就是引发他们对於新事物的好奇与冲动，没 有比喊出「啊哈」的那一刻更值得期待了。 Ｑ　如何激发团队的创新力与想像力呢？ Ａ　我总是跟他们（员工）说，让我先告诉你们，你们的点子都很蠢，好了，现在你们可 以说了。你们最大的问题就是怕自己的点子很蠢，所以不敢分享。但蠢点子可能变成很棒 的点子，只是需要重新表述；或者你的点子可以引发别人的想法，最後变成很棒的点子。 学生毕业进我们公司时，我得教他们怎麽作弊，我想要吓吓他们，因为教育已经破坏作弊 中蕴含的创新力了。比如说我拿考卷给他，我说你可以问朋友、可以讨论，只要给我正确 答案就好，这在一般教育体制中就是作弊。甚至我在会议上随机问问题，最正确的答案可 能是「我不知道，让我回家查查，明天再告诉你」，但学校教授不接受这样的答案，所以 学生从学校毕业後，我要重新教他们该怎麽思考。 创新已经不再是单打独斗，而是团队工作，需要十到十五个人才能形成一个创新回路，从 想出市场新机会，到让产品进入人们手中变得实用，你大概要花掉一亿美元。这混乱中其 实有秩序，人们在那混乱中很有创意，但循着一个路径，创新就是找到问题并解决它。我 的工作就是创造问题，让我的工程师忙着去解决。 Ｑ　怎麽评估一个创新想法是否可行，你指导他们研究方向吗？ Ａ　我很不负责任，我也不评估点子。关於研究，你需要有人鼓励你，你需要一个啦啦队 推动自己前进，只有研究者自己觉得这件事可不可行。如果是由我来说，对方会变得有防 卫心。如果他自己了解，他会把它变成好点子，不然就会另觅出路，我只希望他们会自己 了解。 我的中学生活是靠「下课」（recess）度过的，因为我老师跟我说：「你不做完 功课就不能下课喔！」我了解到只要做完功课就可以玩，所以我就是那个在德州仪器的操 场上，拿着足球号召其他同学来玩的小孩，然後告诉他们，你得先做完功课才行。 Ｑ　要怎麽看到创新的机会？ Ａ　正如我所说，工程师要做两件事：把不可能变为可能、把可能变为利润。第一阶段是 ，如果我看见一个需求，我会想有什麽东西可以满足那个需求，如果你可以什麽都不考虑 ，没有限制，你要做什麽？先幻想不可能的事情。 我们来玩个游戏，坐在房间里假装二十五年後的我们谈论过去的日子，记得还有塞车的日 子吗？就好像现在我们会说，记得过去电话留言是写在纸条上吗？ 最近美国挖出时空胶囊，时空胶囊埋入一辆汽车，因为那时的人们认为现在汽车都会飞在 天上。为什麽没实现，可能只是因为我们没花时间在上面。再举个例，想要让盲人看见， 现在看来不可能，却是个合理的研究方向，因为这是个需求。去辨认市场的需要，我们来 满足。 我跟很多工程师共事，他们对混乱感到沮丧，但我很爱混乱。市场的人要我们在 混乱中找出秩序，我常跟他们说「不可能」，因为混乱就是无秩序，你只能等待事情发生 。 我坚信市场动力的真实性强过科技创造。九九％的工程师把可能变成可获利，只有非常少 数能把不可能变成可能。哪种比较有价值？最终我们还是衡量获利，我们要非常小心，不 能全靠创意生活，不能完全活在混乱中，还是需要系统。 Ｑ　那麽以ＤＳＰ为例，ＤＳＰ技术已经发展大约四十年，而在德州仪器已经发展二十五 年，你认为ＤＳＰ技术已经成熟了吗？你怎麽继续在ＤＳＰ技术上创新呢？又怎麽找到新 市场呢？ Ａ　要说ＤＳＰ没什麽可研究需要两个假设，因为ＤＳＰ是工程师让真实世界的信号变成 数位讯号，再放回真实世界中。所以除非再也没有任何有趣的真实世界讯号，或者数位讯 号一点都没进展，不然我们不会是成熟的科技。 今年德州仪器周年庆时，我跟行销的人说，我们要向前看，因为老人过生日时都回顾过去 ，我们是年轻的科技，我们要往前看。 在ＤＳＰ发展上，一开始我们改进传播能力，现 在进入娱乐产业，而我们还有很多可以发展。我们有足够的传播能力来发展娱乐，当ＤＳ Ｐ技术愈来愈好，我们可以表现声音，渐渐表现影像，然後再表现动态影片。只要我们愈 来愈能够捕捉真实世界的信号，就能往其他产业发展。 另外的轴线是价格，价格下降时，市场从军方走向商业化，再到消费者端。每次我们降低 成本，就前进到规模更大的市场。所以我们会一直找到新市场。最後一条是能源消耗，只 要持续降低能源耗损率，就会找到新市场新科技。这些是产生市场的因素。 Ｑ　你怎麽看未来产业发展的趋势？现在大家都强调环保概念，德州仪器也投入太阳能研 究，能源产业会因此发烧吗？ Ａ　我的看法是，他们搞错方向了，因为他们想要拯救地球，而我是想要省钱。因为去年 夏天电费帐单很贵，我开始对能源有兴趣，不是因为环保（green），而是钱（green money），於是我开始研究太阳能。我发现太阳能成本过高，看起来是个机会，只要我把 成本降低就有机会获利。经济是个强大的诱因，大家可以大喊环保，但离我的冷气远一点 。 每次看到有人宣扬环保却开着高性能的耗油车时，我都感到很沮丧。我想说，如果你 真的相信环保，你为什麽买大房子、开高性能车、到哪都坐飞机。当油价涨到每加仑二十 美元时，我立刻变成替代能源的忠诚信仰者。当电费帐单来的时候，我就是第一个投入太 阳能研究的人，因为这能省钱。虽然我这麽讲有点愤世嫉俗，可是这才是实际面。 ※方进（Gene A. Frantz）Profile 现职 德州仪器首席科学家、数位信号处理业务发展经理 年龄 58岁 经历 1974年加入德州仪器（TI）消费性产品部门。1984年被调至半导体事业群的DSP部门 担任应用经理，成为德州仪器内部和业界公认的DSP技术领导者之一。 学历 1971年获得美国中佛罗里达大学（University of Central Florida）电机学士学位 ，1977年获得南美以美大学（Southern Methodist University）电机硕士学位，1982年 获得德州技术大学（Texas Tech University）企管硕士学位。 http://www.bnext.com.tw/magazine/?mod=locality&func=view&id=6398 --

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