AIC CRM客户关系管理系统 客服:「东东披萨店您好!请问有什麽需要我为您服务?」 顾客:「你好,我想要………」 客服:「先生,请把您的AIC会员卡号码告诉我.」 顾客:「喔!请等等,12345678.」 客服:「陈先生您好,您是住在泉州街一号二楼,您家电话是23939889, 　　　您的公司电话是23113731,您的行动电话是0939956956. 　　　请问您现在是用哪一个电话呢?」 顾客:「我家,为什麽你知道我所有的电话号码?」 客服:「陈先生,因为我们有连线到『AIC CRM系统』.」 顾客:「我想要一个海鲜披萨……」 客服:「陈先生,海鲜披萨不适合您.」 顾客:「为什麽?」 客服:「根据您的医疗纪录,您有高血压和胆固醇偏高.」 顾客:「那……你们有什麽可以推荐的?」 客服:「您可以试试我们的低脂健康披萨.」 顾客:「你怎麽知道我会喜欢吃这种的?」 客服:「喔!您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》.」 顾客:「哎呀!好……我要一个家庭号特大披萨,要多少钱?」 客服:「嗯,这个足够您一家十口吃,六百九十九元.」 顾客:「可以刷卡吗?」 客服:「陈先生,对不起,请您付现,因为您的信用卡已经刷爆了, 　　　您现在还欠银行十万四千八百零七元,而且还不包括房贷利息.」 顾客:「喔!那我先去附近的提款机领钱.」 客服:「陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款机提款限额.」 顾客:「算了!你们直接把送披萨来吧,我这里有现金.你们多久会送到?」 客服:「大约三十分钟,如果您不想等,可以自己骑车来.」 顾客:「什麽?!」 客服:「根据『AIC CRM系统』记录,您有一辆摩托车,车号是GY-7878.」 顾客:「……＃@$%^&$%^&※!」 客服:「陈先生,请您说话小心一点. 　　　您在八十九年四月一日用脏话侮辱警察,被判了十日拘役.」 顾客:「………………」 客服:「请问还需要什麽吗?」 顾客:「没有了,是不是有送三罐可乐?」 客服:「是的!不过根据『AIC CRM系统』记录,您有糖尿病…………」 【注】CRM(Customer Relationship Management):客户关系管理. -- 赵客缦胡缨 吴钩霜雪明 银鞍照白马 飒沓如流星 十步杀一人 千里不留行 事了拂衣去 深藏身与名 闲过信陵饮 脱剑膝前横 将炙啖朱亥 持觞劝侯赢 三盃吐然诺 五岳倒为轻 眼花耳热後 意气素霓生 救赵挥金槌 邯郸先震惊 千秋二壮士 烜赫大梁城 纵使侠骨香 不惭世上英 谁能书合下 白首太玄经 李白 侠客行 --

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