快乐制造机 吴金津 (中国时报浮世绘 2007/09/22) 前几天到内湖听一场演讲，让我印象最深刻的是主讲者朱平先生，分享如何让自己做 个「快乐制造机」，他谈到他每天早晨都会去逛传统市场，每天都会制造一些快乐给卖菜 的老板们。 比如他买了23元的菜，拿30元给老板，说 :「老板，23元算25元，找我5元就好。」这些 老板们反应大致上有四种反应── 第一种：起初非常惊讶，之後非常开心地找了5元，说谢谢。 第二种：老板坚持找7元，不占客户 便宜，但老板很开心。 第三种：是多送点葱蒜，也很开心。 第四种：是最高竿的 反应 ，「不然我帮你凑30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 哇，真是高手，原本是要让老板占 便宜 的，反过来却让客户多买又有占便宜的感受，更 是个「 快乐制造机」。 前日傍晚，我逛传统黄昏 市场 时，决定玩一下朱先生的 游戏，暂时改了杀价习惯，想 创造点 快乐给老板们。我到一家以前常杀价、讨斤两的摊贩前，买了157元的青菜，结帐 时，刚好听到菜贩老板对旁人说了一个笑话，非常好笑，我非常愉快地说：「老板，你好 幽默，你的笑话很好笑，157元算160元，这里是160元，不用找了。」老板笑了，说：「 这怎麽可以，不然你还需要甚麽，我送你。」老板便送我一大块嫩姜。後来到了另一家买 甜不辣29元，拿30元给老板，我说：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老板有点讶异， 一时之间 反应 不过来，还是找了1元给我，我笑笑地把1元还给他，说不用找，他赶紧又 多放了一块甜不辣给我，从他惊讶转而高兴的表情，我知道我做到了。 回家的路上，我嘴角挂着微笑，哼着歌。睡前在日记里写下：「算一算，我多花了4元， 赚到了甚麽？ 1.赚到了好心情； 2.赚到了老板的笑容； 3.赚到了老板的谢意； 4.赚到了老板的友谊； 5.赚到了一块嫩姜和一块甜不辣； 6.赚到了愉快的晚餐。」 当我们决心要当个「快乐制造机」时，就会感染对方，形成一个良性的影响，让更多周遭 的人像我们一样，成为「快乐制造机」。 呷赛啦！下个月发薪水，不妨跟老板讲﹕「三万八算三万就好!!!!」 --

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