这个要分不同的业种和情况来讲 1.何かお探しですか。（请问您在找什麽呢？） 这个是用在卖场、特产店、电器行等，当客人在找寻商品的时候 　可以问客人在找什麽的句子 2.何かお手伝いしましょうか。（请问我能协助你吗？） 　 　这个是在餐厅、车站、旅馆等，客人不会操作机器　行李太多需要帮忙的时候 　可以用这个句子询问客人是否需要协助 3.何かお困りですか。（请问您遇上什麽麻烦了吗？） 　这个各行业适用，例如客人明显遇到麻烦的时候　 　或是已经在东张西望寻求协助的时候可以用的句子 　 　　 4.どうされましたか。（请问您怎麽了？） 　这个是遇到真的大问题的时候用的句子 　例如客人在前台大发飙，领班要过去关心状况的时候就问这句 　还有客人已经受伤甚至昏倒的时候，也是赶快跑过去问どうされましたか 　会问到这句的时候通常是状况比较严重的时候 　其他如果还有服务业常用的句子，还请同学不吝指教 　 ※ 引述《angela398592 (Rui)》之铭言： : 请问在日本服务业工作时 : 如果看到客人好像需要帮忙而主动上前询问时应该说： : 何か御用でしょうか : 何か御用がございますか : お伺いしましょうか : 大家觉得以上哪个比较好呢？？ : 有人说1跟2会给人家压迫感@@ : 但是又很常看到别人这麽用耶 : 请问大家有什麽好的建议吗 --

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