作者Nikando (ほっちゃんど出会った)
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标题[资讯] ビジネスマナー 第六回
时间Fri Apr 3 12:32:06 2009
刚刚看到版友提醒才发现
原来我根本没贴第六回上来.....
所以在这边补上第六回 让各位困扰了 <(_ _)>
1. お辞令の种类
(一)连络は一周间前に
突然のアポは相手に负担をかけるので、最低でも3日前、
できれば一周间前にアポ取りをしておく。
(二)相手の都合に合わせる
电话する时间も、访问の约束时间も、なるべく相手が忙しくない
日时を选ぶ。 こちらで日时を决めてしまうのではなく、相手の
都合を闻き、优先する。
(三)伝える内容
必要な书类や打ち合わせの内容、访问人数などを伝えておく。
(四)メモを取る
约束の日时、相手の名前、连络先、目的地のメモを取っておく。
2. 待ち合わせ
(一)时间に余裕を持つ
15分前に到着する予定で出発する。
(二)待ち合わせ场所
待ち合わせする场合は、わかりやすい场所を设定。
お互いの移动しやすさや、駅からの近さを考虑する。
(三)遅刻してしまうとき
遅刻することが分かったら、早めに连络を入れる。
谢罪して、改めて到着时间を告げる。
2度目の遅刻は许されないので、余裕を持って时间を再设定する。
(四)大幅に遅刻する时
その日の打ち合わせのキャンセルも选択肢に入れなければならない。
相手に都合を伺い、キャンセルの场合は後日アポイントを取り直す。
3. 面会まで
(一)身だしなみをチェック
コートなどを脱いで、スーツの状态で社内に入る。
(二)受付に挨拶
失礼な态度を取らず、挨拶をして名乗り、取り次いで欲しい担当者
の所属と名前を告げる。
帰りも同様に「ありがとうございました」と丁宁に挨拶する。
(三)下座に座る
案内された部屋で席をすすめられた场合、その场所で座る。
もしすすめられなければ、下座に座って待つ。
(四)面会时
担当者が来たら、立ち上がって挨拶をする。
この时、名刺交换を行う。
4. 名刺交换
(一)名刺の准备
出発の际に、名刺が切れていないか确认する。
名刺入れを出しやすいように、胸ポケットなどに入れておく。
(二)访问者から出す
名刺は地位の低い侧から先に出す。
访问した场合は自分が先に出すことになる。
(三)多人数の名刺交换
复数同士の场合は、地位の高い顺に交换する
① 访问者地位高い人-->相手上司
② 访问者地位高い人-->相手部下
③ 访问者地位低い人-->相手上司
④ 访问者地位低い人-->相手部下
が正しい顺番
(四)名前を确认
名刺をもらったら名前を确认する。
読めない场合「何とお読みするのでしょうか」と闻いておく。
(五)名刺を并べる
相手の席顺に名刺を并べ、一番地位高い人の名刺の下に名刺入れ
を敷いて一段高くなる。
名前と顔を确认しながら打ち合わせを进める。
(六)名刺をしまう
ある程度の时间が过ぎて、名前を完全に覚えた段阶で名刺をしまう。
打ち合わせを切り上げます、という合図になる场合もあるので、
タイミングは雰囲気に合わせる。
5. 访问者の役割
(一)话を切り出す
まずは雑谈から。天気の话や相手の出身・趣味など、当たり障りの
ない话题から始める。
雑谈を切り上げ、本题に入るのも访问者侧の役割。
(二)话を切り上げるタイミング
1时间を目安に、话は访问者がまとめて切り上げる。
时间内に终わりそうもない场合は长びくことを告げ、
「お时间は大丈夫でしょうか」と相手に确认する。
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◆ From: 61.62.31.188
1F:推 bluecaprice:感谢~ 04/03 12:35
2F:推 MWGEMINI:感谢^^ 复习中vV 04/03 14:33