原文整理～～ 前文:话说我去香港看到人手一台PSP跟NDSL，害我心动想买一台! 查出香港和台湾并无价差，所以决定回台湾在买一台NDSL拉! 上网查了巴板、PTT板，就想说到台北地下街买好了! ======================================================================= 以上是废话，以下是经过： 到了地下街，就先问一下价钱阿、配件之类的，其实心中想再某店(只能说是英文字店)。 消费因为网路评价不错!!!但可惜他没有我心爱的白色，後来去某店(只能说数字店 )，(不知道可不可以打出店名)，他价格比其他电优了$50，就想说贪了这小便 宜吧！结果决定付账了，小姊就拿出机子要求我去结帐，(心中有种奇怪的感觉 !)。此时，检查看一下盒子发现没有台湾代理商的贴子，就跟小姐反应 "这是水货吧!!"店家就解释他们可以修阿之类的，我因为在香港都没买 了，就是要公司货麻！当下马上转身走人！ 事情不在这边发生的！ 我到了下一家店，想说大家都这个价就买吧，店员给我盒子， 我看公司货就说"OK，我要这台" 店家又说出"那好，我们先结帐吧!" 心中的奇怪，终於出来了： 我说"欸，不是应该先检查，在结帐吗?" 店员:"欸，一般都是先结阿，你去买PS3或是XBOX360没有人可以检查拉" 我先暂停动作 我说"这是你们店家的说法吧" 我说"先等等，先讲好，等等结帐完，有瑕疵有问题怎麽办?" 店员:"送代理商，" 我就举出买手机去黄色鬼屋都是这样的方式阿(先检查在结帐) 店员:"好啦，等等给你检查拉" 心中整个点点点，原本期待的兴奋感都没有了！ 结帐之後，店家是还不错拉，有盖章没写日期， 机子也没问题，所以没纠纷，(欸，那怎麽跟消保官有关系，别急，往下看！) 以上就是我的购买过程。 重点是，买东西"先检查在结帐"还是"先结帐在检查"， 後来我想想觉得怪怪，就打去"1950"(消费者保护协会专线)， 按9，接到消保官，向他提出我的消费过程，询问店家的交易模式是否恰当！ 消保官有跟我确认消费模式如下: 1.是否邮购? 否 (邮购有7天可换) 2.是否店家? 是 3.货源是否店面陈列，遇到问题可以做马上置换的动作? 是 4.是否已经交易? 是 5.有交易纠纷? 否 消保官就问我一句"你是来问问的吧?" 我就说"是阿！觉得店家消费模式怪怪的!" 她是没有不满，还说：这样不错。 确认後，他说店家是违反民法，双方买受，点点点，(大大门抱歉，因为我没有 纠纷，也经确认，店家违法!所以太兴奋没记牢法规) 他说会转达台北消保会(我人在台东，1950会转到该县市的消保会)，请人调查，也 可以请我MAIL到台北市政府，会有人处理。 我就跟消保官确认，结帐前检查时是否有瑕疵可换。 消保官说法是，你可以挑到你喜欢在结帐! 所以说，一开机有亮点，或是觉得有小刮痕，等等都可要求店家更换! (店家说：理商不保固亮点之类的话，麻烦你跟店家说，"请店家跟代理商谈 "，消费者的义务只在你跟商家)，有瑕疵是店家要跟代理商说他们出货良品率不高! 我在电脑公司打工的经验，遇到LCD亮点，店家可退货，(是指结帐出店门口前喔) 因为女友把我的小N霸占了，所以有机会在买一台送她。 就问消保官，万一我在去买一台，遇到类似纠纷，是否要录音到时候举证? 他回答我，有消费事实，不一定要录音，直接到消保会申诉即可!(有录音更佳) 以上经验做分享，第一次打出这麽长篇文，有问题请大大门见谅! 也欢迎转告其他人这项资讯喔! 消保专线:1950 手机可打喔! 我是刚刚打(7/29 11点20分左右)，他们效率也很快!!也许是今天上班日吧! =====================n大消保法观念解说串=========================== nutype77 :消保只知其一,因为商品的说明书都已说明亮点等相关手则 nutype77 :例如电脑公司也是有专售亮点的萤幕,不过要事先告知消费者 nutype77 :所以有亮暗点是否可退,其实是不可以的,官司打下去店家都 nutype77 :会获胜,有很多案例消保官是有败诉的,只是少人知道 nutype77 :商品的检查是可以,但必须还原成原样,如果无法还原的商品 nutype77 :消保官也无法可管,必须由消费者承担 nutype77 :另外店家有权贩售或不贩售,消费者也有权选择 nutype77 :每个人认知的亮暗点不同,因此只要走出店门,日後出现亮暗 nutype77 :点,都必须经过代理商来认定,在店内发生的亮暗点,是可以 nutype77 :换货,由店家跟代理商自行解决,不过也要商家事先同意让你 nutype77 :检查,不过有些商家额外加收检查费这是违法的 nutype77 :没办法公司律师就是我同学,老是跟我谈他打官司的经验 nutype77 :而且他很有名,上过电视,律师界算是出名的会钻法条漏洞 nutype77 :最好的方式就是商家跟消费者在购买前先谈好条件,免的日後 nutype77 :各说各话,而且录音只能佐证,真要打下去,最好有人证 nutype77 :消保官并不是万能,发生争议是用来做为沟通的桥梁,只是很 nutype77 :多消费者利用此点来壮大声势,甚至半恐吓地方式对待商家 nutype77 :其实消保成立是因为很多消费者被商家欺负,为保护消费者 nutype77 :成立的消保,但他们所制定的法条,有很多的漏洞 nutype77 :其实液晶a级品管,出厂是不该有亮点暗点存在,表示任天堂 nutype77 :为了获取利润,可能有b管或c管在商品内,可能知道此点,个人 nutype77 :怀疑他们知情,才在说明书上写上一条,利用专业骗不专业 nutype77 :这才是我们要抗议的 =========================以下为其他乡民=============================== 歹势～用Word改..所以连时间都删除了～～Sorry jayliu1230 :大推!!! 请大家拒绝去恶质店家消费!! abreakheart :那麽新金可能会被告到爆XD abreakheart :购买後当场发现有瑕疵也不给换 囧 opus22 :大部分的店都是有亮点不给换吧　我就是受害者 BSpowerx :亮点本来就不是瑕疵，不能换的 misimisu :经确认，购买现场上货品..你有权利直接更换.. ntoufatman :要很多亮点才可以换..买的时候好像在赌运气一样， misimisu :不管有没有瑕疵，没瑕疵我也可以换一台.. cloudsub :重点是瑕疵的认定，一两个亮点到底算不算瑕疵， shiarng :很想知道是民法哪一条有讲道，这样以後就可以直接跟店家 shiarng :谈了， misimisu :所以..有没有亮点，在结帐前可换.欢迎打去1950唷 starfa :结帐前可换,那有差吗，大不了不付钱走人 XD misimisu :在你要买，店家愿意换的前提下.有用阿.转身走人!解2阿 leepeter121 :不是都确认ok之後才给钱的吗？ 我以为每家店都这样 shiaochu :我在pipi买两台了 也是都确认OK才给钱 misimisu :我也是这样以为阿!!，我要去P店她没白色货阿.. misimisu :但是，在我期待的心驱使下.只好，往下一家店走 misimisu :在我知道要先结帐，那种期待的心就不见了，换了别的心 adar911 :亮点方面，店家都会说啥 几个以下是允许范围那种说法 = = misimisu :这个.跟手册无关，是你在挑选你要买的商品有权可选!!! SmallLong :哦哦!!n大专业 smallclose :买东西本来就是要先检查的~~我在新竹买也是东西全 smallclose :拆开~~装好~保护贴贴完~~我才掏钱结帐的~~XD ntoufatman :同楼上～买过三台都是这样结帐，幸好都没亮点 memory09 :网购最好啦！以可以检查7天XD oaks :亮点就跟去夜市打弹珠一样 四个五个中同一排才能重新来 chinhsi :排版看了很不舒胡 而且盖章没写日期很怪 Shumix :可以排一下版吗 排了再推回来orz filiaslayers :有没有强者可以帮忙排一下版，看的好累 enve122 :N大直接用回覆的 看的好累= = misimisu :N大很专业!这也是我所知的交易模式~只是第一次贴长文! misimisu :不会排版.也不大会表达意思.我的意思主要在当场验换货! misimisu :也辛苦了乡民门看文， misimisu :消保非万能.交易基於双方诚信.我是基於店家问题才致电 misimisu :我希望N大可以把你的心得..整理下来!! ntoufatman :消保法在台湾算是较不受重视～美国连咖啡太烫都可以告 SCYAzure :s大..说..的..没错，整个，就，很，不想..看.. misimisu :因为交易模式基本是要验货才购买这些基本观念~ misimisu :常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版问题就真抱歉.. misimisu :很少用PTT打长文，在下基於分享的前提只好打出罗 vxhoho :看这篇长知识 谢谢原PO和N大的分享 windhiei :感谢您的分享，谢谢 SCYAzure :标点符号的使用可以让版面更漂亮,不要被网路文化影响到 SCYAzure :只会使用"，" 还是感谢原po分享,如果改过来我加推两次 kangfrank1 :这种排版我非常不想看， misimisu :伤了大大的眼睛真抱歉，请问要如何修改馁? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.35.134 ※ 编辑: ntoufatman 来自: 59.116.35.134 (07/29 14:18)