作者Coldcool (协寻车号J77-850)
看板N-E-W-S
标题Re: [问题] 店员把我们的票退了..
时间Sat Aug 11 15:40:52 2007
※ 引述《ligament (NewS 来啦~~)》之铭言:
: 结果印票的时候 有一张票印坏了 全部的字都在同一排
: 我们等到那个小姐把其他人的票都买好印好 因为那个小姐不熟悉系统
: 帮我画位的小姐继续等她 但是到两点多的时候 年代大概太忙了都忙线
: 到了六点多 好心的小姐终於跟年代联络上 年代请她星期三到直营店重印就好了
: 结果就在那个当下 悲剧发生了 家乐福的端点小姐居然自己把票退了
: 她天真的以为 退了还可以再点
: 所以我们的票就飞了 马上就被秒杀了
: 年代说要跟主办单位问看看 星期一才给答覆
: 家乐福也说会主动跟年代关心状况
: 可是我们的心情就好像云霄飞车一样
: 虽然我手上有两张票 可是觉得很对不起那个小姐
: 觉得她不帮我买 她票就不会有问题了 所以我跟同学决定把一张票给她
: 大家说 我们该怎麽办阿
: 星期一的时候 她不生票给我们 我们该怎麽办阿
: 文章有点长 想问一下对於那个端点小姐你们会怎麽要求她赔偿阿
: 票买不到买不到 我觉得星期一得到好消息的机会好渺茫 要哭了
: 我没办法原谅她 因为千交代万交代她不能退票了 她却...
: 而且钱都付了 哀 想翻桌啦
人员操作错误(列印失败、订错时间位置…)的话,端点有两个方法可以解决:
1。端点联络总公司,请总公司帮我们补印,再交给客人。
2。自行执行退票程序,该座位会被清空让後面的人定,或是自己再次执行订票动作
通常在这种抢票的情况下,我会比较建议客人用1的方法
至少票券有订到,只是比较慢拿到而已
然後你说钱都付了,就去跟他拿回来吧
不然那个端点把票退了,不用付年代那张票的钱,又收你的钱
直接现赚2500 XDDD
这种人为疏失,真的只能说那店员不熟悉系统流程…
如果你那个位置又被後面的人定走了,那应该也没办法赔偿什麽
毕竟人家也是用合法程序订到的
你看跟端点讲一下,看能不能请总公司在有人退票的时候优先保留位置给你
至於推文说的七点年代说没印出来就视为无人,这不太可能
没印出来的话在当天日结会依照电脑销售纪录跟店家对帐
所以大不了没印出来的情况就是,收不到客人的钱,端点自行吸收该笔消费
可能那天他们赶下班吧 XDDDD
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