作者ipixy (冷静与热情之间)
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标题[问题] 请教乳清品牌健身房教练课程退费处理
时间Tue Apr 16 20:26:56 2024
大家好
初次在这里发文，如有不合规则请提出与见谅
第一次上健身房找教练一对一上课
是朋友推荐到大直乳清品牌健身房
大直不是上班及居家地点，所以我搭车来回约1~1.5小时
有上过体验课後觉得教练符合我需求就签约了....
因为是健身小白，教练在上课中会不断鼓励、称赞的语气及耐心，让我产生信心和动力会持续每一次上课
於今年1月签约36堂/1488，但好景不常
教练在3月底离职，已完15堂课，剩於21堂
签约合约里有说明：健身房可以更换教练(本公司有权利让您的课程由不同的教练完成，会员也有权利选择不同的教练)
没想到第一次就遇到教练离职，只是好不容易习惯原教练上课，需重新适应新教练及车程的考量
决定直接解约，我知道合约内容有终止说明按剩余教练程程之费用扣除20%手续费办理退费(最多不得高於新台币9000)
问题来了
原合约总额36*1488=53,568(刷卡金额)
我计算退费方式
(36-15)堂*1488*0.8=24,998
但健身房连络窗口及主管告知需依2088计算
已完课15课=>15*2088=31,320
(53,538-31,320)*0.8=17,774
电话中询问对方为什麽是依2088计算，有无依据，却无法回答，他们要再洽法务再回覆我
我的合约里完全没有看到2088这个数字，有合约最後总价，官网及app也无相关资料
当初在签约前我在考量堂数价钱，有在柜台拍一张教练课程价目表，并无任何2088这数字
现在我能采取怎麽方式处理阿？感谢
https://myppt.cc/9afH0
https://myppt.cc/JJGrX
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1F：推 sm981512: 汉方喔 04/16 20:44
2F：→ lunatica: 一堆人不是说只有蔬菜会遇到吗？现在中小型也要学民法 04/16 20:54
3F：→ lunatica: 喔？直接消保官 04/16 20:54
4F：推 KISTOOPT1: 2088应该是单堂价格 04/16 20:58
5F：推 rick102233: 我的话没差 你都是小白了 换个教练也没差… 04/16 21:18
6F：→ freefree0128: 合约没有文字说明，没有录音说明。别听他唬烂。站 04/16 22:05
7F：→ freefree0128: 得住脚啦。 04/16 22:05
8F：→ yuvins: 看纸本合约有没有写到，因为听说好像某工厂教练课退费也 04/16 23:10
9F：→ yuvins: 是这样算 04/16 23:10
10F：推 HYSKOA: 非大型联锁的的还这样搞 真的很敢 04/16 23:15
11F：推 kobe30418: 民法课开课 04/16 23:48
12F：推 strikesout: 觉得不划算就乾脆全部上玩 每堂换一个教练XD 04/17 01:15
13F：→ strikesout: 换到满意为止 04/17 01:17
14F：推 NiceGuyOrz: 跟他说 OK啊 没上的也用2088算 04/17 01:36
15F：推 tadic: 走消保官吧不然根本不会有人理 04/17 06:20
16F：推 cemin: 我去过的健身房都会在合约载明若要退费扣除使用时数以原价 04/17 09:40
17F：→ cemin: 计，所以重点还是看合约有没有写 04/17 09:40
18F：→ gigi030507: 健身房问题 不需要扣20%手续费。如果你不知道而签下 04/17 11:35
19F：→ gigi030507: 健身房可以换教练 而且是有写副教练是谁。那你完蛋了 04/17 11:35
20F：→ gigi030507: 这份合约退不了。但是 没有写副教练是谁 你可以拒绝 04/17 11:35
21F：→ gigi030507: 而要求退费。退费就像你所讲 1488*你未上课堂数。不这 04/17 11:35
22F：→ gigi030507: 麽做 建议你去消基会检举。然後 各个政府机关单位都 04/17 11:35
23F：→ gigi030507: 检举一次。 04/17 11:35
24F：推 OhMyHair: 教练流动率很高，堂数不要买太多 04/17 14:23
25F：→ ipixy: 谢谢各位建议 :) 04/17 23:36
26F：→ ipixy: 更新收到健身房回覆了(采取我的算法退费) 04/17 23:36
27F：→ ipixy: 希望後续退费顺利 04/17 23:36
28F：→ ipixy: 不管是大中小型、个人健身房签约前要多问多看 04/17 23:36
29F：→ ipixy: 我知道避开版上最多争议的蔬菜 04/17 23:36
30F：→ ipixy: 签约前也有先查过版上及其他相关网页是否是有纠纷健身房 04/17 23:36
31F：→ ipixy: 对於合约上文字描述自己和健身房认知是否一致要确认清楚！ 04/17 23:36
32F：→ ipixy: 合约上有三点个人觉得疑问？ 04/17 23:36
33F：→ ipixy: 1合约是一年期(一对一教练课)，为什麽还限制每月至少应使用 04/17 23:36
34F：→ ipixy: 4堂课程 04/17 23:36
35F：→ ipixy: 2更换教练这点总觉得那里怪，因为上过体验课程後才决定这个 04/17 23:36
36F：→ ipixy: 教练约，未来签约要注明教练姓名，才不会半途换教练？ 04/17 23:37
37F：→ ipixy: 3手续费的问题，未注明课程价钱或教练离职，是需要消费者自 04/17 23:37
38F：→ ipixy: 己承担风险，要如何避免吗？ 04/17 23:37
40F：推 todd0101: 教练总会离职的，必须确认好换教练的事宜 04/18 19:11