作者astraea11 (Astraea)
看板MuscleBeach
标题[闲聊] Verve换货问题
时间Fri Jul 8 22:12:13 2022
不知道能不能在这边问这方面问题，不妥自删～
乳题，最近刚买了条裤子但尺寸太小，想跟他们换货，殊不知告知说只能提供消费金退到
网站帐户去，还要重新下单再买一条才能换货，原物寄回运费自理。
这简直惊呆我了，虽然对法律不是很熟，但只限定退消费金的行为好像不太对吧@@？ 请
问有大神能帮忙解答吗～ 感谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.7.205 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1657289535.A.1FD.html
1F：推 dakkk: 很多网站都这样 只退货 要换就重买07/08 22:14
这样合法吗？
※ 编辑: astraea11 (180.217.7.205 台湾), 07/08/2022 22:17:22
2F：推 vm6jo3vm0: 换货作业流程来说比较不方便吧07/08 22:21
我以为不是退钱就是在商品完整的情况下帮你换一件..七天监赏期适用不是吗@@
※ 编辑: astraea11 (180.217.7.205 台湾), 07/08/2022 22:25:16
3F：→ srx080578: 请问是牛仔裤吗?07/08 22:36
是喔
※ 编辑: astraea11 (180.217.7.205 台湾), 07/08/2022 22:45:50
4F：推 w7w7wp: 抱歉 借问一下 新的牛仔裤好穿吗？07/08 22:57
就是太小才想换XD 体验不出来
5F：→ Revolt: 消保法19条只保退货(解除契约) 换货不算吧07/08 23:01
是这条吗？《零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事项》第10条
※ 编辑: astraea11 (180.217.7.205 台湾), 07/08/2022 23:12:23
6F：→ BHAIRE: 那条感觉很赞但是价格真的小贵= =07/08 23:13
7F：→ louis5265: 原po应该是要问退款怎麽可以变成消费金吧07/08 23:15
嗯呀，就算我要改成退款，但他网站上说的也是退换货都变成消费金，什麽巫术？
※ 编辑: astraea11 (180.217.7.205 台湾), 07/08/2022 23:23:49
8F：推 loneloneago: gomaji退货也是退购物金 要领回现金还要填单子 麻烦07/08 23:28
9F：推 turkiali01: 之前买某洋葱的乳清，小编自己看错品项要我寄回去，07/09 00:45
10F：→ turkiali01: 运费也是直接转购物金给我......07/09 00:45
11F：推 SODtaiwan: 建议对尺寸没把握的话 最好订相近的2个size 再退掉不合 07/09 02:01
12F：→ SODtaiwan: 的 退回运费也不用自己出 07/09 02:02
也是一个方法，但我主要想知道他们这些行为违法了吧？
※ 编辑: astraea11 (180.217.7.205 台湾), 07/09/2022 02:39:39
13F：推 ct20100806: 对违法了 直接去申诉吧 07/09 04:07
14F：→ ct20100806: 期待你後续的结果 可以分享给之後需要的健友 07/09 04:08
15F：推 srx080578: 可以知道原po的身高跟体重吗？ 还有你来买的尺寸 好奇07/09 13:16
16F：→ srx080578: 07/09 13:16
17F：推 naker: 紧的牛仔裤现在不流行了07/09 14:00
18F：推 PeterNorth: 只能退购物金是不合理啦 你再争取看看07/09 18:15
19F：→ AHEAD099: 退换货有一条说信用卡需要刷退请另外告知 07/09 18:27
20F：→ AHEAD099: 再问一下应该是能退款吧07/09 18:27
21F：推 fruit1231: 他们的长裤裤长都很短，不知道在省什麽，穿上去都变九 07/09 23:24
22F：→ fruit1231: 分裤07/09 23:24
23F：→ toro077: 最近常看到这牌的广告，好穿啊?07/10 00:26
24F：推 endlesschaos: 违法 理论上可以争取 顺带一提AROO的处理方式也类 07/10 10:08
25F：→ endlesschaos: 似 商家自己订定的规则不能比消保法更严格 07/10 10:08
26F：推 piliman2005: 应该不行，依消保法19条规定解除契约後，双方要负回 07/10 17:11
27F：→ piliman2005: 复原状的业务。至於业者所订的定型化契约效力问题，07/10 17:11
28F：→ piliman2005: 建议可以对照行政院公告的定型化契约应记载及不得记 07/10 17:11
29F：→ piliman2005: 载事项（通讯交易） 07/10 17:11
30F：推 rochchang: Aroo我退货的经验是官网买的只要私讯官方IG或FB，或打 07/10 23:01
31F：→ rochchang: 客服电话，客服会提供7-11退货便的退货码，直接去iBon 07/10 23:01
32F：→ rochchang: 点一点列印贴纸贴上，交给店员即可，虾皮是照虾皮的退 07/10 23:01
33F：→ rochchang: 货程序，收到的货就会有一张退货表，可以选退购物金或07/10 23:01
34F：→ rochchang: 退现金到你的帐户。07/10 23:01
35F：推 rochchang: 换尺寸就直接退货，再下单正确尺寸比较简单 07/10 23:03
36F：→ eric123415: 这家退货方式非常阳春，有点可惜，需要自行寄送至指定 07/11 02:09
37F：→ eric123415: 地点且运费自行吸收。相对来说TeamJoined和Aroo就都很07/11 02:09
38F：→ eric123415: 方便（退货便）且不用吸收运费 07/11 02:09
39F：推 iGIORGIO: 可惜了 本来觉得牛仔裤很好看也想买的，但牛仔裤尺寸好07/11 07:56
40F：→ iGIORGIO: 像不太好抓07/11 07:56
41F：推 Benoit: 衣服就算了，裤子不敢在网路上买 07/11 11:20
42F：推 foxs9: 2990 卖信仰的了07/11 11:21
43F：推 e90438: 所以verve 我都在虾皮买。 07/11 13:21
44F：推 ohya111326: 不合法阿 运费应该商家负担 馆长之前的官司就有了07/11 15:53
目前客服回应是沟通问题，可以退款也可以换货，换货是先退购物金，再从网站上重新下
单
※ 编辑: astraea11 (1.200.22.86 台湾), 07/13/2022 14:20:29
45F：→ MrSmileL: 不是还是跟你一开始的状况一样吗？ 07/14 09:34
46F：→ chaincuck: 我都可以刷退耶 从来没有问题 07/19 13:04
47F：→ chaincuck: 你再问问看吧 07/19 13:04