健身中心平均每天近7件申诉案 定型化契约规范最快元旦上路 https://reurl.cc/GbxOgZ 教育部研订健身教练服务与健身中心定型化契约规范，预计最快明年元旦上路。示意图。 图中人物与新闻事件无关。（资料照） 2021/09/27 17:24 〔记者罗绮／台北报导〕近年来健身产业发展态样日趋多元，业者提供场地及运动设施外 ，也推出「健身教练课程」服务，但纠纷也日益增多。消保处指出，去年第4季因健身中 心教练课程契约衍生的消费争议，共计593件，平均每天有6.6件投诉案，为保障费者权益 ，教育部研订健身教练服务与健身中心定型化契约规范，预计最快明年元旦上路。 消保处简任秘书陈星宏指出，由去年第4季统计资料发现，消费者申诉的消费纠纷事由， 如业者采取人情推销或采取推、拖、直接拒绝等方式拒绝消费者解约，或解约费用计算消 费者认为不合理等。其中以解除契约费用323件、业者倒闭188件、教练因素60件占前3名 。 今年5月起因疫情严峻，5月至8月健身消费争议计780件，平均每天争议件数为6.5件；主 要以解除契约404件、请假相关事由135件、教练离职或更换因素54件、教练课程逾契约使 用期限35件为大宗。 为杜绝争议、保障消费者权益，教育部研订「健身教练服务定型化契约应记载及不得记载 事项（草案）」及「健身中心定型化契约应记载及不得记载事项（修正草案）」，明定6 大规范，包括：明确记载健身服务资讯，除了契约起讫期间、服务项目、总金额、教练与 学员之比例、指定教练姓名等外，特别是健身场所容留人数都要清楚揭露。 此外，定型化契约也要求杜绝假分期真贷款交易，为避免健身业者搓合消费者与第3人进 行贷款；且当疫情指挥中心宣布警戒开设，消费者可以向健身业者申请暂停会籍，於停权 期间免缴月费，会籍有效期间顺延。另，契约也强化终止契约的事由和退费机制，在某些 情况下不能和消费者收取违约金，并且要提供履约保障。 消保处提醒，业者若违反相关规定，主管机关经令限期改正而届期不改正者，可依《消费 者保护法》第56条之1规定处新台币3万元以上30万元以下罚锾，再次令限期改正而不改者 ，处5万元以上50万元以下罚锾，并得按次处罚。 陈星宏说，目前教育部所研订的健身定型化契约草案已经行政院消费者保护会审议通过并 经行政院核定在案，待教育部公告後，就可以正式实施，预计最快上路事件将在明年元旦 。 新闻网址连结：https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3685295 --

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