作者igiveup (nono)
看板MuscleBeach
标题Re: [问题] 谜样的莴苣? 我遇到流氓了吗?
时间Fri Sep 24 23:38:52 2021
突然收到站内信吓一跳，原来网路客服不在公司首页是在这啊...
既然勾起了不堪回首的客服回忆那就顺便说一下好了
打从提出解约开始就是个灾难，
9/17到板桥某分店面谈不OK，店经理说要问法务
我: 那我提出解约的日期以今天为基准吗?
毕竟还要过完中秋连假，也不知道你们要处理多久?
WG: 嗯....这还要看状况.....
也不知道是要看中秋那天会不会满月还是甚麽状况
总之过完连假了，解约金反覆谈不拢，大概是我打三通对方接一通
店经理的话术还常常超乎我的中文理解能力
无法理解为什麽要被追缴三个月不合理的欠费，还不退还预缴末月月费
对方搬出合约第十条:
WG: 90天催告期间加期限届满20天，加一加刚好四个月...
我: 好，那我把条文念完 "若未能证明前项催缴而致使会员权利受损时，
则应无条件赔偿不得收取任何费用。" 请问，你们有催缴吗?
WG: ....我跟总公司确认催缴状况再回覆您。
警戒期间只被小额信贷骚扰的我实在找不到蔬菜公司的通联记录。约15分钟後..
WG: 您好，我确认过了。我们公司"应该"是有催缴纪录，
但纪录是系统内部资讯不能提供细节给您。有没有催缴也不是我们要争论的重点
我是当事人，我不能知道催缴通联记录?!
不能提出催缴证明，还要催费?!
只是要求提出证据，被定义成"争论" ?!
那合约的最後一行是装饰用的吗?
上网看了一下发现原来洽谈解约当天不给书面证明是常态
也有一直拖延处理时间导致持续欠费的例子
打去总公司客服一样三通只接一通
问完问题又持续忙线，一直没收到回覆又打了三通...
终於接通以後客服说当天进店洽谈时有刷卡纪录了，这样就可以(?)
坚持要求对方用mail回覆留纪录，回信内容变成
"您於2021/9/17有至现场询问提前终止事宜，公司会依照您反应的时间去帮您处理。"
这.....各位这到底算不算证明? 这样有表示会停止计费吗??
回信以後又是持续忙线，果然日理万机健身第一大品牌
所以这里顺便问一下内信的001客服，方便未来有相同需求的板友:
*** 是不是直接寄存证信函比较有效率又不打扰客服部工作呢? ***
另外，案件已经转交消保官处理，我也无法确认您的真实身份
真的有心要解决问题，以上的资讯应该足够一个大公司了解状况了，
很抱歉我不会提供任何个资。
※ 引述《igiveup (nono)》之铭言：
: 实在很疑惑想问问是否有人遇到一样的状况
: 三级警戒期间明明请假也收到回覆确认请假成功
: 检查帐单时却发现被扣款了?
: 4/20 扣了五月一整个月的款项
: 但5/15中阿中就宣布三级了啊!
: 提出解约的时候发现系统七月份又莫名计算了半个月月费?
: 业务说7/13就开店了 (那我请假请好玩的?)
: 後来改口说是预扣下个月，问题是八月和九月都完整扣一个月月费，难道今年闰七月?
: 就这样无缘无故要多付一个月( 五月 0.5个月 + 七月 0.5个月)
: 还好因为信用卡被盗刷，银行直接换卡，以上都处於欠费未缴阶段
: 但是莴苣果然是莴苣，在半个月要更新一次的防疫假单上明文规定
: "办理申请前，会员必须清偿全部欠债"
: Hello? 先是毫无根据说你欠债，然後没缴清不能请假
: 这是变相强迫会员欠费吗?
: 不知道版上有没有人遇到一样的情况?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.121.249.54 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1632497934.A.C4B.html
1F：推 ka0927085443: 推 09/24 23:41
2F：推 jagotti: 真的是脑力重量训练 法律训练班 09/25 00:04
3F：推 anaujv: 你的方法是对的，因为对方是 蔬菜店。 09/25 00:06
4F：推 bon01215: SOP的部分如果没有证据小心被反咬 09/25 00:07
5F：推 ritt: 推 真的夸张 09/25 00:11
6F：→ ritt: 真是太欺负人 09/25 00:12
7F：推 Weather4210: 跟蔬菜谈判真的要全程录音 09/25 00:13
8F：推 Muratlo: 根本是消保法进阶班了 09/25 00:18
9F：推 cnns: 真 健身又健脑 民法变超好 09/25 00:23
※ 编辑: igiveup (203.121.249.54 台湾), 09/25/2021 00:29:37
10F：推 yan12487: 脑力重量训练直接笑出来 09/25 00:33
11F：→ igiveup: 感谢bon012015大大提醒(虽然有纪录，毕竟是蔬菜) 09/25 00:40
12F：推 h3bo3: 001不敢出来是不是 快出来尊重一下会员啊 09/25 00:59
13F：推 gigi030507: 听到该公司业务呛我没钱。我就知道这一间根本不必参观 09/25 01:07
14F：→ gigi030507: 给个资了。马的。过了5念还打电话来要问我要不要参观 09/25 01:07
15F：→ gigi030507: ？ 09/25 01:07
16F：推 kanemochi: 这蔬菜店，真的恶名远播了。 09/25 01:30
17F：→ kanemochi: 我也自身经历过去 蔬菜店的不愉快事件，哎 作孽啊！ 09/25 01:31
18F：推 romand: 寄存证信函啦 虽然没什麽用但至少会主动帮忙处理 09/25 01:37
19F：推 sadmonkey: 花钱找罪受，可怜哪 09/25 02:10
20F：推 BardxBaymax: 莴苣的员工九成都是垃 09/25 03:03
21F：→ obov5116: 圾 09/25 03:59
22F：推 luckymore: 然後就会有人说很近啊 无可取代的优点(摊手) 09/25 04:01
23F：嘘 barttien: 没事儿，没事儿，还是有人觉得自己练器材很棒很好、永 09/25 04:18
24F：→ barttien: 远不会遇到这种鸟事，然後过阵子就上来发文了……然後 09/25 04:18
25F：→ barttien: 还是有人不信邪。之前在健工约满曾经就接到蔬菜电话， 09/25 04:18
26F：→ barttien: 我只说了一句：我不想上个健身房还要跑法院……然後马 09/25 04:18
27F：→ barttien: 上挂电话+封锁 09/25 04:18
28F：推 x747: 真的练得好的很少遇到这种鸟事是事实 09/25 05:45
29F：推 x747: 反正记得没想好不要加入 09/25 05:46
30F：→ x747: 教练课绝对不要买这样就好 09/25 05:46
31F：推 rtoday: @barttien 为啥蔬菜会知道你建工约满？手机合约我相信， 09/25 06:12
32F：→ rtoday: 健身房合约耶 09/25 06:13
33F：推 barttien: 我想是健工的业务跳槽到莴苣的关系吧？嘉义很小的，业 09/25 06:20
34F：→ barttien: 务不就那几个跳来跳去？我是不意外啦 09/25 06:20
35F：→ barttien: 给x747，我相信有一天你会遇到必须解约，总有一天，希 09/25 06:21
36F：→ barttien: 望到时候来跟我们分享你无痛解约的愉快经过，先谢谢你 09/25 06:22
37F：推 XDDDD555: 真的很差劲，根本就在刁难人！！ 09/25 06:47
38F：推 STi2011: 有够复杂 09/25 07:08
39F：嘘 OverRaven: 红明显 健身工厂对个资的保管一向很随便 都到处乱丢 09/25 07:37
40F：→ OverRaven: 之前才有人爆料 一堆肠粉就跳出来护航 质疑爆料者抹黑 09/25 07:38
41F：推 rtoday: @barttien 原来如此，真的很夸张。谢谢解释 09/25 08:04
42F：推 barttien: 我个人是觉得这种范围内的个资我自己不在意就是了，打 09/25 08:20
43F：→ barttien: 来就跟处理诈骗一样封锁就是了。反正现在健身房不就这 09/25 08:21
44F：→ barttien: 两家？在健工至少不用担心跑步跑到一半业务跑来问你要 09/25 08:21
45F：→ barttien: 不要买课。健工我也很堵烂一点啊，上次合约快到了，跟 09/25 08:21
46F：→ barttien: 业务说人家蔬菜可以让我签两年送半年，健工的业务竟然 09/25 08:21
47F：→ barttien: 说不然帮我介绍蔬菜业务给我……傻眼…… 09/25 08:21
48F：推 SSS0227: 曾在蔬菜两年期满正常解约 幸好当天柜台常练有印象 09/25 08:41
49F：推 Iversonshao: 是蟑螂不是流氓 09/25 08:48
50F：→ Harrisonsung: 还好我已经退了莴苣耶～去健工状况好很多 09/25 09:52
51F：→ Harrisonsung: 在健工开始後,莴苣还有打给我,要跟健工一样合约 09/25 09:54
52F：→ Harrisonsung: 因为要上法律事务所的关系,所以拒绝了 09/25 09:54
53F：→ Harrisonsung: 还说我有录音,个资法的关系你们可以这样随便打嘛 09/25 09:55
54F：→ Harrisonsung: 要玩法律的话大家一起来玩,从此之後没接过电话 09/25 09:55
55F：推 tenorlan: 直接消保啦 时间就停在申诉那天 09/25 10:09
56F：嘘 sstandc: 蔬菜宁可花钱养没用的业务 也不让会员线上自行签/解约 09/25 10:20
57F：→ sumton: bar，你说的那段2年送半年帮你介绍蔬菜业务我觉得没问题 09/25 12:18
58F：→ sumton: 有什麽好傻眼的，难道你觉得还有其他更好的回答吗 09/25 12:18
59F：推 loveciel: 他就是想凹优惠觉得被业务被酸恼羞啊笑死 09/25 13:13
60F：嘘 Martin0414: 法律？？ 09/25 13:15
61F：推 malouflage: 你不是遇到流氓 你是遇到败类 09/25 14:19
62F：推 george1218: 001真的辛苦了，在这种公司上班 09/25 14:21
63F：推 cocazero: 健身专业？不，是法律专业 09/25 15:13
64F：推 curryhats: 板桥哪一间啊 09/25 15:48
65F：嘘 encoreb00124: 避重就轻 要就把完整资讯都打出来 09/25 15:49
66F：→ igiveup: @encoreb00124 不明白你说的避重就轻是甚麽意思，我认为 09/25 16:18
67F：→ igiveup: 在这种公司上班的经理业务客服都只是执行他们的工作 09/25 16:19
68F：→ igiveup: 没有打算公布分店，因为没有要公审任何领薪水员工的意思 09/25 16:20
69F：推 nerdmode: 为啥发生这种事的都是蔬菜= = 09/25 17:26
70F：推 Asucks: 觉得住家附近有成吉真的很幸福 09/25 17:47
71F：推 x747: barttien我在的区域没得选啦 我只能乖乖啃 09/25 21:00
72F：推 barttien: 没错啊，我就是想凹优惠，但是没脑羞啦，反正再傻都不 09/25 21:28
73F：→ barttien: 会真的去莴苣，就想凹看看结果没成功这样 09/25 21:28
74F：→ creepy: 真的加入莴苣 法学常识突飞猛进 09/25 22:51
75F：推 yccheng: 蟑螂集团 09/26 01:24
76F：推 rayhao0512: 需要躲起来时都不会看到001，大概只会请发站内信多 09/26 15:05
77F：→ igiveup: 我太少在板上逛了，收到站内信第一时间以为是诈骗.... 09/26 17:31
78F：推 cnns: 反正就是要尊重001 不然他装死就没辄了 09/26 20:01
79F：推 MATSUMIA: 001有不装死的吗？ 09/26 22:12
80F：→ MATSUMIA: 他只有那种鸡毛蒜皮的事情才有用吧 09/26 22:12
81F：推 Hubosa: 我朋友一开始就直接联络官方客服解约 蛮顺利的欸 09/27 13:50
82F：推 tucker860715: 我朋友办解约很顺利就完成了诶，没发生你这种情况 09/27 23:43
83F：→ kanemochi: 我朋友、我朋友，一堆我朋友XD 这要会员本人自己献身 09/30 00:20
84F：→ kanemochi: 说法，才有可信度吧！ 09/30 00:20
85F：→ kanemochi: 版友这麽多，蔬菜店有负评，但还不致於完全没有会员顺 09/30 00:22
86F：→ kanemochi: 利解约的吧？ （疑问～ 09/30 00:22
87F：→ honestyer: 吃过一次亏後 再近都不考虑这家 10/06 19:41