作者SSSHNTU (Guitaryoyo)
看板MuscleBeach
标题[心得] world gym退费一直被刁难？
时间Wed Aug 25 20:42:07 2021
以下皆是我本人亲自经历
若有任何虚假 愿意负担法律责任
先说前言 我虽然之前就有听说过去world gym等於民法先修课
但还是因为方便还是办了他们会员
现在也很後悔我当初思想那麽不周密
唉...
目前的状况是：
我办了world gym台北公馆店的会员
并在前年买了教练课36堂
重点来了
前几天因为现在的教练「又」要离职
（没错，是又要离职，在这之前已经有2位离职、1位调离公馆店）
实际数字不太确定
但的确有2、3位不再连络、约课
偷偷爆料
其中一位是跳槽到其他健身房
并事後跟我抱怨world gym待遇很差等等
总之，我想要退掉剩余堂数的课程
所以在我向他们申请退费之後
超扯的事情发生了
(1) 不给退费
他们会用话术跟你说：
课程合约已经过期，根据契约上条例，展延过的合约不能够退费。
矛盾的点是
1. 我不记得我签过展延合约
但仍然有在继续上课阿？
2. 合约能够展延，但保障消费者退费的权利不展延的意思是？
所以我查到了这篇
https://pttqa.com/musclebeach/m-1600188418-a-c40.html
之前已经有判例（台北简易庭 107 年北消简字第 10 号民事判决）
教练课只要能够一直展延使用，即使未签订展延合约
只要仍有会籍，教练课就没有过期之说
且根据健身应记载条例之七，消费者可於期限内无条件终止契约
所以无法退费本身已经违法。
(2) 不给合约
签订完合约之後，健身房那边一定留有复本，所以我请他们扫描一份影本传给我。
结果沟通人员一直跳针说合约只能现场调阅，且必须缴200元才能调阅。
三小，想看自己签的合约复本也要钱，到底有没有良心
到这边我已经对他们超级反感
完全把会员当法律白痴
不断的话术劝退
提供错误资讯
一心只想A钱
(3) 不积极处理
再来说说态度问题
可能是因为款项已经缴清
world gym处理速度非常的慢
沟通讯息回一次要等很久
然後跳针刁难(1)、(2)的话题
得不到需要的资讯
我知道大部分人应该都已经知道world gym的恶劣程度了
但如果还有像我一样容易被话术的蠢蛋想加入的话
以下提供灭火：
1. 教练会频繁的推销
在课程尚未结束时就会疯狂推销
刚开始还好 都是上完课讲个两句
但到课快上完的时候
教练就会在"上课期间"拉我到旁边的椅子推销
最让人感到恶心的是
我拒绝之後 教练竟然开始情绪勒索
：主管说这个月业绩不达标要惩罚，你忍心吗？
或是
：你是不是觉得我上的不好？不然干嘛不跟我买课
2. 教练会在上课期间滑手机、与其他人传讯息
非常不尊重人
虽然这可能属於教练个人行为
但也间接表明world gym教练素质参差不齐
写到这边真的是越想越气
world gym客服最好尽快主动联络我退钱事宜
我已经在准备资料 准备申诉消保会
如果有後续再来补充
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.159.141.47 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1629895331.A.FBC.html
1F：推 say29217074: 楼下客服 08/25 21:15
2F：嘘 Martin0414: 法律 08/25 21:21
3F：→ t22251974: 叫你啊01 08/25 21:51
4F：→ wgtn001: SSSHNTU大晚安，嗨！我来了，刚刚有站内信给您，再请您确 08/25 21:54
5F：→ wgtn001: 认并回覆，以利尽快协助您，谢谢。 08/25 21:54
6F：→ wgtn001: t22251974大晚安，这不是来了吗？ 08/25 21:55
7F：→ wgtn001: say29217074大，嗨！ 08/25 21:55
8F：嘘 cutehenry: 呵呵我的业务连我带去转让的人都抢走还有什麽不可能 08/25 21:55
9F：推 plmokn54: 连到期解约 现场业务都想凹我用现金多付一个月月费 你 08/25 22:09
10F：→ plmokn54: 觉得呢^_^（我保证事实） 08/25 22:09
11F：推 h3bo3: 客服现在会一一打招呼了喔？哈哈哈哈 08/25 22:20
12F：→ adolph666: 底下的1 2 都还蛮常见的阿 08/26 00:01
13F：→ adolph666: 1的後续没买课 剩下的课程还会摆烂 偷时 08/26 00:03
14F：→ adolph666: 和 不断的约不到课 或 约到课结果放鸟 08/26 00:05
15F：推 hcc0223: 你说的我不意外；至於展延，也许展延教练自己帮你签了； 08/26 00:15
16F：→ hcc0223: 然後合约，本来应该就要一式二份，一份连收据等等的一起 08/26 00:15
17F：→ hcc0223: 都要给你，并逐条解释合约内容！ 08/26 00:15
18F：嘘 Romeo5566: 买教练课XD 08/26 02:42
19F：→ Romeo5566: 买那个干嘛?? 不要被洗去 08/26 02:43
20F：→ gigi030507: 呵呵。这间已经被我列为黑名单。去这间是想当韭菜的 08/26 06:28
21F：→ gigi030507: 滋味？ 08/26 06:28
22F：推 jonjes: 哈哈 最近朋友也去这家 期待之後抱怨 08/26 07:04
23F：推 jackself: 就不要去就好了 08/26 07:11
24F：推 NaTaO3: 买教练课就没救啦 08/26 07:33
25F：→ NaTaO3: 我被人推销 通通都喊没钱 很好用的 08/26 07:34
26F：推 simonfz: 退费都不能透过正常管道，还要上来找网路客服，帮QQ 08/26 07:48
27F：→ tommyfly: 可以去蔬菜.但千万千万别买教练课.买了就很可能变成民法 08/26 09:41
28F：→ tommyfly: 课程.上都上不完.. 08/26 09:41
29F：推 JayceYen: 去莴苣健身可以 还买课就真的是智障了 08/26 09:49
30F：推 kelia3003: 脑波真的不能太弱 说没钱把自己练巨 还敢推你课吗 08/26 09:58
31F：推 b54102: 买健身课送民法课 划算 08/26 10:16
32F：→ dowbane: 001太可爱惹吧 08/26 11:29
33F：→ SSSHNTU: 目前该店主管及经理依然不读不回 08/26 11:56
34F：→ SSSHNTU: 打算装死吗？ 08/26 11:56
35F：推 Taiwannapa1: 要学民法的话 我教你就好 08/26 12:14
36F：推 tenorlan: End 直接找消保最快 08/26 14:05
37F：推 pipi0422: 到底是什麽样的大企业，会一直用这种低三下四的手法赚 08/26 14:17
38F：→ pipi0422: 到底是什麽样的大企业，会一直用这种低三下四的手法赚 08/26 14:17
39F：→ pipi0422: 钱啊！ 08/26 14:17
40F：→ SSSHNTU: 已经申诉至消保会 08/26 14:18
41F：→ SSSHNTU: 现在看来他们策略就是装死 08/26 14:18
42F：→ SSSHNTU: 合约不给 讯息不回 08/26 14:18
43F：推 kabkglomr: 我之前买有给我合约A 08/26 14:30
的确有 但是健身房那边也一定留有复本 现在是他单方面说我有签展延合约 於是我请他扫描给我 就演变成这样了
※ 编辑: SSSHNTU (223.137.47.242 台湾), 08/26/2021 14:50:42
44F：→ sp063439: 看到教练课就END 08/26 15:06
45F：推 cocazero: 健身版日常 08/26 15:25
46F：推 foxs9: 看到教练课就END 08/26 16:38
47F：推 youcheng59: 八卦版那篇吉馆长的，不是说找消基会申诉xd 08/26 16:53
48F：推 qwe123456460: wgtn001复活了喔 08/26 17:31
49F：推 rax1010: 我当初wg要退费蛮顺利的诶 没遇到你这种情况 08/26 17:37
50F：推 foxs9: WG有退课很顺利这种事??? 08/26 18:27
也有可能是成功的不会上来分享 但事实就是非常多被刁难的案例
51F：推 ppc: WG原来来台湾不是推广健身风气 是推广法学知识 08/26 21:09
※ 编辑: SSSHNTU (223.137.47.242 台湾), 08/26/2021 21:30:27
52F：推 p09171989: 我跟我朋友都是在wg练 没遇到上述的问题就是了 教练流 08/26 22:20
他们反而很喜欢会员拖吧 虽然到期没注意我也有过失 但依规定逾期前30天必须通知 结果不但没有被通知 还自动被展延？
53F：→ p09171989: 动率高是真的 但每间都差不多吧 而且我记得教练课都是 08/26 22:20
54F：→ p09171989: 有期限没错 不然你一直拖着不去上店家也很困扰吧 08/26 22:20
※ 编辑: SSSHNTU (223.137.47.242 台湾), 08/26/2021 22:31:03
55F：推 flac: 合约不是一式二份，甲乙两方各一份吗？怎会有得跟他们调阅 08/27 07:02
他们声称我签过展延合约 但我这边并没有印象签过 也没有这份合约正本 所以我请他们出示给我看
56F：→ flac: 这种事？ 08/27 07:02
※ 编辑: SSSHNTU (223.137.47.242 台湾), 08/27/2021 11:41:37
57F：推 pisser: 买课送民法课还不快跪恩 08/29 09:36
58F：推 israelii: 只要在WG 不要碰教练课 其实还是很ok的 08/31 15:29
59F：→ israelii: 我已经是好几年的会员了 日常运动上没有遇到什麽问题 08/31 15:30
60F：推 a5306arno: 真的早该上来看看评论...才上第一二堂，就叫我加课... 09/24 21:52