目前才刚结束法律诉讼的第一步：简易法庭，结果是双方无共识，会再上法庭 但时间已经过了四个多月，先分享一下，也给大家参考一下申诉流程间隔时间 我在2020/3加入flash sports 收费方式是课堂计费，一般三个月的收费方案 最高的是8,800元，可上27堂课（326元/堂） 但我加的是VIP一年无限堂方案 学费38,000分三期缴完 2020/3~6月上课受伤请假3个月，所以实际是2020/6月开始，会籍至2021/6 2020/12/28送出消保会申诉，主要诉求是：退费半年会籍的学费 19,000元 消保会诉讼流程有第一次申诉、第二次申诉，是消保会希望双方可私下再沟通，但我们没 有共识，馆方也没跟我联系，中间跟馆方要合约也拖很久很久才给。因为一直拿不到合约 ，有次路过询问，还被馆方主要经营者柔术老师Melody电话数落，过一阵子才拿到合约。 一直到2021/2/25才开消保调解会 馆方出席的是老板本人＋一位教练 一开始消保官会问有没有要补充的？ 我把退费原因再告诉消保官：（我觉得他们没时间一个个看申诉单） 2020/9 FS因老板公事＋私事，老师离开，许多在那里多年的学生也跟着离开，此时原加 入时课表为50堂/周，已经慢慢减少 2020/11 又有4位老师离开，都是在那里很久的老师，所以又有很多学生跟着离开，包括 我的老师跟同学 此时我有跟馆方Ｍelody反应我们担心会有无法开班的问题，且合约有写未满三人不开班 ，课程不时会取消，同学也从原本的10位/堂，变只有3.4位一堂。melody告知会补偿一个 月会籍，希望我们能理解他们的状况，此时剩三位老师，我朋友觉得不ＯＫ就开始要求退 费但也没退成，而我觉得有补偿就好，选择继续在这里上课 2020/12 此时课表已只剩下28堂/周可选。 且大多在上班时间，晚上只有一堂 这时晚上会来上课只有我跟Ａ、Ｂ同学，很多学生课用完都没再续了，而馆方也因为营运 问题，暂时不招生。 变周一跟Ａ同学、周三跟Ｂ同学，大家工作关系无法凑在同一天来，所以一堂只有两个人 报名，馆方就不会开班了。 为了上足课程，二跟四有跆拳道课，也在12月开始上周二、四的课。（一、三是我原主修 踢拳课） 结论 因学生少，馆方也坚持未满三人不开班，所以一三的课程常常被取消，加上12月底馆方又 告知2021/1 开始跆拳道课也会取消，所以我觉得我缴了一年无限堂的学费，但後半年馆 方都无法提供课程可上，要求退费未使用的後半年会籍19,000元。 消保官听完後问馆方：你们没办法给人家上课怎不退费给人家？ 馆方回答： 1. 减少的课程是儿童＋空瑜课程，对学员没有影响 2. 学员在10, 11, 12月都还是有正常上课，分别大约上了10~11堂课，表示馆方还是以正 常提供课程 3. 如果退费会需要照合约：一堂600元＊已使用堂数-已缴费用＝没金额可赔 我： 1. 减少的课程不只儿童跟空瑜，还有包含了团体健身课、ＴＲＸ、踢拳课等等都是对我 有影响（这里我觉得馆方说谎都不用负责吗） 2. 我虽有上课，但上的堂数达不到我买无限堂的价值 3. 我的会籍是一年无限堂数，应用时间计算退费。且馆方後期未满三人不开班，系统也 不会显示课程取消，计算不准。 馆方： 12月时有跟你提议因营运问题，可让你用请假方式先暂停2个月，等馆方运作比较正常後 再回来，为什麽不这麽做呢？ 我： 当时有要用请假方式，也有在FS官方LINE提出申请，但是你们要我请假须提出证明，我也 在LINE里说是馆方提议让我可用请假方式，但官方LINE也说他有跟你求证无这一回事 消保官： 那馆方这边有空间再退吗？ 消费者这边有空间吗？ 馆方： 可用一堂450元＊已使用堂数-已缴费用，这样可退5,000多块 我： 一样不能接受 馆方： 因为我们还是有营运的费用，一堂最低可算3XX，可退XXXX(实际多少忘记了) 消保官对我说： 都没有空间吗？ 可以换个想法，那时请假三个月没有去上到课，就当作什麽什麽，且你 在签约时也知道未满三人不开班，看能不能退一步也接受这个金额，只是给你个想法参考 。 我：还是不可能（心里觉得很荒谬） 後来才知道消保官没有公权力判决对错，他们的职责是帮双方乔好金额 所以最後谈判破裂，消保会的申诉流程结束，只能走法律诉讼 因为没走过法律诉讼，以为很复杂。後来找到可打去台北地方法院的诉讼辅导科，他会跟 你说在哪里下载申诉单表格，只需写哪些资料就可寄出，其实蛮简单的 2021/3/8寄出申诉单 2021/4/14 简易法庭调解（没有法官） 在上简易庭之前，有先去区公所的免费法律谘询，想听看看律师会怎麽回应馆方说的合约 有写未满三人不开班 一个人只有15分钟谘询时间，律师听完说：你就去找健身房定型化契约，上面有应记载事 项跟不应记载事项，若健身房合约有违反就主张合约无效 後续想再问问题，但律师不会帮看合约，也都围绕着就是上网找定型化契约即可 所以只能回去立马印出定型化契约好好研究。 这里提醒，公家法律谘询不能预约，也会限制谘询人数，所以早点去才不会扑空，但上午 扑空可以预约当天下午的场次。 简易庭当天 馆方派了一位不熟的分店店长出席，而简易庭调解官也是一样没有公权力，所以当天简短 的诉说我的要求，除了会籍退费之外，这次依定型化契约应记载事项的第七点另求偿违约 金。 虽然调解官听着双方一来一往，但纸上只会记下双方开出的金额，这次馆方开的金额是45 0/堂＊已使用堂数-已缴费用，大约5000千多，差距太大，很快破局了，会再另外通知开 庭时间。 --

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