作者sunnyviolet9 (笑咪咪)
看板MuscleBeach
标题[讨论] 西门World Gym解约争议
时间Sat Nov 21 18:13:53 2020
想不到第一次在本版发文就是解约诈骗的文章
再次奉劝各位购买教练课的人们
三思而後行!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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因为本人在西门店购买前後96堂教练课
期间一直被人情压力要求购课
不续购後 约课不易 教练课也上得敷衍
所以我在109年10月26日决定解约退课
当然退课受到很多挽留的压力 但是我坚持到底
所以当天我签署了2张解约书
这当中我主动找解约的主管并联系客服多次确认
每封信每通电话每次询问都是2笔解约书退费状况
结果109年11月16日 我只收到了其中一笔
当下马上确认为什麽同天解约却没有同时退费
此时 客服 教练部主管 都要我再等等
是银行作业问题 所以我在等待期间向银行确认
银行告知可能会相差一到两天
所以我等到了109年11月19日 依旧未入帐
於是我打给客服 客服说我当初只申请一笔退款
我问他：我寄信的信件内容都是说2笔
电话询问也一直强调2笔 为什麽现在说一笔
难道是教练部主管说谎骗我吗？
还是你们串通好了吗？
然後她就慌了...语调漂浮不稳定
於是我直接询问教练部主管
他骗了我一个晚上说是作业流程导致我合约逾期
我直接拿出解约书 课程109年10月27日到期
我本人109年10月26日解约填好单
哪来的逾期？
然後他开始说了一堆谎话 最後说是他疏失
但是他已经在进行处理了 要我不要担心
而且说当初是承诺我11月底前拿到所有退款
我直接炸锅
但既然他承诺自己知道疏失已经跟法务沟通
也承诺给我看他和法务的对话
我就再看他能给我看什麽证明
结果我只看到109年11月19日和法务的对话
这表示 他是在我爆炸後才处理
并不向他在电话说的已经处理
我到这里 知道是他的问题
完全可以要求他退全额 不能再苛扣解约费
於是我把所有证据资料 对话内容交给消保官
也把资料再次寄到客服信箱 也致电给客服
要求这个教练不能再处理我的合约
我的诉求是全部课程解约全额退款
（当天晚上的对话我皆有录音保留）
最後他们承诺我不会再让教练部主管处理
却又说谎...
骗我的人再次处理我的退费
并要我再次相信会照着我的诉求处理
这个公司的管理是不是出了什麽问题
消费争议那麽多了 政府是不是也要开始硬起来
市议员也要站出来保护小老百姓了吧
请大家不要战我活该
我是抱着满满的意志去健身
担心受伤才会购课学习重训
去World Gym是因为离家只要一分钟的距离
没想到他们不但做不到自己担保的课程品质
甚至连解约都存在那麽多不正当手段
-
请问各位前辈是否还有更有效的方法跟管道呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.74.161.48 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1605953635.A.7AC.html
1F：推 hidetseng: 没有，自己选的world gym，自己要买的课，自己负责 11/21 18:23
2F：推 kilda: 就是走法律途径最快而已 11/21 18:24
3F：→ obov5116: 不知道说啥，不过晚点客服寄信给你，希望你别删文 11/21 18:26
4F：→ obov5116: 楼下wgtn001 11/21 18:26
5F：推 eugeney: 告到底 11/21 18:27
6F：推 acheache: 莴苣的课程一直都是从解约後开始 上啊 11/21 18:45
7F：推 demonik: 去WG就是不能买课 11/21 19:00
8F：→ sunnyviolet9: 现在亲身体验後，身边朋友想买我都一律劝退 11/21 19:01
9F：推 panorama: 觉得直接敲网路客服比较有效 再不然就直接申诉了 11/21 19:05
10F：→ sunnyviolet9: 网路客服会交给教练部主管，有问题的就是教练部主 11/21 19:08
11F：推 panorama: 那直接申诉、小额诉讼应该比较好 有些人顾业绩什麽事都 11/21 19:10
12F：→ panorama: 干得出来 11/21 19:11
13F：→ sunnyviolet9: 小额诉讼感觉很有机会 11/21 19:15
14F：→ sunnyviolet9: 对於教练个人欺瞒有人主张过民事赔偿吗 11/21 19:16
15F：→ hgame: 莴苣上课是约在法院好吗 11/21 19:30
16F：→ hgame: 你买课以前不知道莴苣的风评？ 11/21 19:31
17F：推 adolph666: 这家不意外 等下客服要叫你删文了 11/21 19:42
18F：→ hopez: 我自己都在WG都知道莴苣不能买课 11/21 20:03
19F：推 simon789789: 健身和法律一起学！ 11/21 20:04
20F：→ wgtn001: 大大您好，我是World Gym的网路客服，刚刚我已站内信给您 11/21 20:24
21F：→ wgtn001: ，再请您抽空回覆，以利我们尽快为您了解课程退费进度， 11/21 20:24
22F：→ wgtn001: 谢谢。 11/21 20:24
23F：推 torce: 去莴苣强烈建议不要买课 11/21 20:24
24F：推 Qedosh: WG问题就是教练素质真的太低 很多真的是去要饭都没资格 11/21 20:25
25F：→ Qedosh: 就已经确定要退也在跑流程了 他退一半 除了浪费时间 11/21 20:26
26F：→ Qedosh: 让会员更不爽 到底有什麽好处？他为何觉得退一半可以搞定 11/21 20:27
27F：推 beverlylily: 直接爆东森新闻 11/21 20:29
28F：推 rachelc: 要买课自己认真去找比较有保障 然後买课前先想一想他的一 11/21 20:32
29F：→ rachelc: 对一课程到底值不值那麽多钱吧 原价2588能买96堂也是不简 11/21 20:32
30F：→ rachelc: 单 台大医家教都没那麽贵 11/21 20:32
31F：推 ziso: 笑死 这垃圾公司 11/21 20:34
32F：推 TosakaSakura: 全台最大的法律补习班不是大家都知道？难道你是报名 11/21 20:48
33F：→ TosakaSakura: 健身的教练课？ 11/21 20:48
34F：推 ajiunn: 这间健身房怎麽一天到晚都在骗人买课 11/21 20:52
35F：推 ppc: 没 这家健身房绝对不能去 11/21 20:57
36F：→ ppc: 去根本自找麻烦 11/21 20:57
37F：→ obov5116: 其实是经理副理那些管理阶层的问题 11/21 20:57
38F：→ obov5116: 天天照三餐开会，钉每个教练看有没有拉到人 11/21 20:58
39F：→ obov5116: 业绩没达标就是叫你一直去现场或电话拉 11/21 20:59
40F：推 turkiali01: 以後台湾各地方法院要开始放重训器材了 11/21 20:59
41F：→ obov5116: 月底要是还是没达标，就问要不要把你调去别的地方 11/21 20:59
42F：→ MiniCaT20: 2588？！这买的下去也是很厉害@@ 11/21 21:00
43F：推 as7766332211: 楼下wgtn001 11/21 21:00
44F：→ obov5116: 导致那些教练会不择手段要你买更多的课 11/21 21:01
45F：→ sunnyviolet9: 我的价格不是2588 平均1500左右 11/21 21:01
46F：推 turkiali01: 平均1500也不少了 11/21 21:02
47F：推 sadmonkey: 台湾法律就是如此，诈骗王国不意外，没有惩罚性处罚就 11/21 21:02
48F：→ sadmonkey: 是坏人当道，最後就算告赢他也只需要退你费用，中间浪 11/21 21:02
49F：→ sadmonkey: 费的时间与欺骗的诈欺行为在台湾都没事 11/21 21:02
50F：→ sunnyviolet9: 对啊 所以才希望珍惜自己的辛苦钱 11/21 21:02
51F：推 rachelc: 别怀疑阿 买越多单价确实会比较低 但他价目表拿出来最前 11/21 21:16
52F：→ rachelc: 面的堂数少一堂就是2588XDD 11/21 21:16
53F：→ rachelc: 姑且不论推销这些产品给你的人心里想什麽 你自己思考使用 11/21 21:17
54F：→ rachelc: 大脑以外的地方没人能救你XD 11/21 21:18
55F：→ rachelc: 有些字别打出来阿小心被吉阿 11/21 21:20
56F：→ sunnyviolet9: 哪些字...可以提示吗？ 11/21 21:27
57F：推 redbeanbread: /一下 世界多美丽 11/21 21:28
58F：推 rachelc: **王国 11/21 21:29
59F：→ sunnyviolet9: 那个是健身房的名字还是什麽？对不起我真的有点不 11/21 21:31
60F：推 xiaoyao: 96堂 好佛XD 11/21 21:34
61F：推 cocazero: 备份喽 11/21 21:35
62F：推 rachelc: 阿更正一下 不小心记错惹 刚刚翻了一下原价是2088才对 不 11/21 21:39
63F：→ rachelc: 过价格还是很夸张啦XD 11/21 21:39
64F：→ rachelc: 被吉的部分是说其中一则推文唷 不是说原po不用担心XD 11/21 21:40
65F：→ sunnyviolet9: 好喔 我吓了一跳～～～ 11/21 21:41
66F：推 TIGER228: 我自己在WG 很多教练真的专业很.... 11/21 21:51
67F：→ TIGER228: 买96堂 一堂压到1500 也要14万耶 还不如去找外面私人教 11/21 21:53
68F：推 FlynnZhang: 楼下蔬菜客服 11/21 21:54
69F：推 turkiali01: 我不是 11/21 21:55
70F：推 waldo34: 之前因为一些事情要暂时搬到外县市，因此转让world gym合 11/21 22:22
71F：→ waldo34: 约给ptt网友,然後被告知受转让人月费会变两倍，结果当然 11/21 22:22
72F：→ waldo34: 是无法转让，只能扣款到合约结束，真的是满让我开眼界的 11/21 22:23
73F：→ waldo34: 一间公司 11/21 22:23
74F：→ ghostforever: 这家名声这样还是一堆人前仆後继 完全看不懂 11/21 22:35
75F：→ ghostforever: 也不是要说你活该啦...但你有查这家的各种争议 解约 11/21 22:36
76F：→ ghostforever: 存在那麽多奇怪招式应该是不意外.... 11/21 22:36
77F：推 Linerange: 别买课就好 11/21 22:50
78F：推 peterchou: 会用网路 还买蔬菜教练课 根本不值得同情 11/21 22:52
79F：推 kanemochi: 为了避免又被指责为 没口德、不高尚ﴠ弱弱地问一下： 11/21 23:25
80F：→ kanemochi: 11/21 23:25
81F：推 BeanDodo: 转让月费变两倍?? 11/21 23:29
82F：→ BeanDodo: 我是被转让的，月费没变两倍啊 11/21 23:29
83F：推 kevin61709: 健工39堂课平均一堂1108 11/21 23:33
84F：推 waldo34: 四五年前的事，我还有留录音档跟相关文件做纪念，因为第 11/21 23:42
85F：→ waldo34: 一次遇到，觉得满有趣就保留了 11/21 23:42
86F：推 Qedosh: WG最低有报给我1400*24堂。但我没买 11/21 23:45
87F：推 waldo34: 如果world gym的法务看到，欢迎告我毁谤喔 11/21 23:45
88F：推 hcc0223: 每次看客服在这里消火其实我倒是越看越火.... 11/22 00:00
89F：推 rachelc: 1108还是贵阿 你看健身房从里面赚走多少XD 11/22 00:06
90F：→ rachelc: 为什麽台湾健身产业会那麽好赚 还不就一堆盘子造成的XD 11/22 00:08
91F：推 kanemochi: 当你已经查到很多纠纷事件後， 11/22 00:20
92F：→ kanemochi: 又怎会决定买了一笔为数不少的课程呢？ 很不解~ 11/22 00:21
93F：推 td770715: 蔬菜教练课这麽贵到底为啥一堆人买单 11/22 00:23
94F：推 yee52590: 因为笨 11/22 00:27
95F：推 xiaoyao: 教练问我 课程想学什麽，我说器材类都是在浪费时间，自 11/22 00:37
96F：→ xiaoyao: 己练就好XD 11/22 00:37
97F：推 DongRaeGu: 96堂是多少钱... 11/22 01:46
98F：→ minoru04: 15万如果去学别的竞技至少可以练5-7年了吧 11/22 03:25
99F：推 faechai5566: 解约当天不一定是费用结算同一天吧 之前有问过wg业务 11/22 08:46
100F：→ faechai5566: 好像解约 费用还是会计算到下次计费的时间 所以说才 11/22 08:46
101F：→ faechai5566: 要提早办解约 11/22 08:46
102F：推 monkeydpp: 96堂 可以上到脱皮了... 11/22 09:02
103F：推 K1ayThompson: 入会不买课——唯一正解 11/22 09:22
104F：推 Tendo: 我教练最近也开始堕落了，不过公司给的压力就是那麽大，我 11/22 09:38
105F：→ Tendo: 也不怪他，不过未来还要买课我也不会考虑他 11/22 09:39
106F：嘘 johnsnow: 呃呃，你这个民事纠纷跟市议员有什麽关系？ 11/22 09:59
107F：推 kilda: 蔬菜应该是唯一一家按摩比健身厉害的健身房了 11/22 10:17
108F：推 foamy: 96堂!! 业务胸部很大吗？ 11/22 10:39
109F：推 sn245763: 搞不好有人是缴钱想学民法实务课。 11/22 10:43
110F：推 theone5204: 买90几堂也太好笑了吧 11/22 11:12
111F：推 AndrewWiggs: 莴苣适合自己会健身的中手吧，基本上有点巨就赢过里 11/22 11:40
112F：→ AndrewWiggs: 面80%的教练了呵呵 11/22 11:40
113F：→ noomlluf72: 帮QQ，这个教练蛮扯的，不过跟法务说时是刚告知吗?说 11/22 12:15
114F：→ noomlluf72: 不定是之前讯息没PO? 11/22 12:15
115F：推 ming0128: 回楼上某楼：市议员做选民服务啊 11/22 12:46
116F：推 amALu: 看到教练教硬举 背弯的 手和脚的宽度不知道是练传统还是相 11/22 12:57
117F：→ amALu: 扑 有够参差不齐 11/22 12:57
118F：推 piggywoody: 健身新手村啊，里面一堆东巴教练 11/22 13:05
119F：→ sunnyviolet9: 我是女生 不是看胸部啦 是想学重训而已 11/22 13:10
120F：推 cocazero: 莴苣教练就是夜市牛排当和牛价卖 11/22 14:39
121F：推 creepy: 法律健身 11/22 15:37
122F：→ wtlnana: 这种公司最好也别入会，骗进去後就有手段赚你钱 11/22 15:54
123F：→ hcc0223: 原po只在西门练吗？？ 11/22 20:42
124F：嘘 encoreb00124: 有问题的是人 不是公司 11/22 22:11
125F：→ encoreb00124: 真的是一堆理盲 不如说这是台湾人的劣根性好了 11/22 22:12
126F：→ sunnyviolet9: 对 目前只在西门单点 11/22 22:38
127F：推 Mandingo: 好险，偶意志坚定不买教练课 11/22 23:02
128F：推 STi2011: 勇者 11/22 23:51
129F：推 bearhwa: 有问题的是人 只是刚好不少有问题的人都在同一家公司 11/23 00:02
130F：推 youngpool: 有一间公司里面有好多有问题的人^^ 11/23 00:13
131F：推 kugyumayu: 买96堂我真的会笑死 按摩按得还舒服吗 11/23 00:52
132F：推 kanemochi: 咦！ 该不会只是 从上到下? 哈哈~ 11/23 00:54
133F：推 kanemochi: 哈，这次大家都很有口德，很高尚~ 11/23 00:56
134F：推 fernmmm: 偏偏有问题的人都在同一间公司 你怎麽看 11/23 00:57
135F：推 kanemochi: 这个案件过程，其实也没啥好说的了。 11/23 00:59
136F：推 kanemochi: 也没啥警示作用，都查询到了。 11/23 01:04
137F：嘘 PussySucker: 是有人以为先讲别人理盲就立於道德至高点唷 11/23 11:01
138F：→ gigi030507: 老实说。如果都有录音的话。直接走法院最快啦。搞不好 11/23 11:05
139F：→ gigi030507: 还能赔更多 11/23 11:06
140F：推 emma0309: 还好吧客服不是说月底前月退，重点是还没月底吧？？？ 11/23 14:59
141F：嘘 obov5116: 一间公司内部从上到下的人问题一堆 11/23 18:22
142F：→ obov5116: 再说这公司没问题，搞笑吧 11/23 18:22
143F：嘘 mb670821501: 自己买了96堂你也有问题 11/23 18:23
144F：→ sunnyviolet9: 我买课是真的想上喔，解约的时候只剩下29堂课 11/23 18:41
145F：→ npths: 好奇wg为何一开始不处理好 一定要等到学员上网投诉才要重 11/23 19:09
146F：→ npths: 视？ 11/23 19:09
147F：推 wu0966: 硬起来这篇不要删，留给大家参考蔬菜的价值 11/23 19:52
148F：推 w28103566: 我跟你讲结论，之後莴苣克服会要你删文，然後是退你费 11/24 00:29
149F：→ w28103566: 的条件 11/24 00:29
150F：→ w28103566: 这公司已经烂的可以，没啥好去的 11/24 00:29
151F：推 agunnm: 买莴苣的教练真的盘 11/24 00:54
152F：推 barkids: 花钱买到民法进修课程！这就是要走民事诉讼，否则难解 11/24 11:53
153F：推 efreetia: 反正....真心建议要上课，去运动中心 11/24 12:18
154F：推 cocazero: 已教练专业度，莴苣这价位只能骗不懂的 11/25 09:02