自己备份（误） 发了上篇文之後，当然就会有客服的後续，告一段落了，我也就来说後续。 先是小编来信询问相关资料，我也去电客服问退刷要多久，顺便针对「公司是否同意员工 使用私人手机拍摄客户证件」这件事来回覆我。 打完客服隔天，系统显示已退刷，接着接到该店员工电话 「总公司叫我打电话给你，说你有很多问题，要我来问你到底有什麽意见。」 「我是请你们公司针对我的问题做出回应，而不是你，麻烦你遵照我解约时所主张的个资 法相关条款，不要再跟我联络，有什麽事，请你们公司出来讲。」 今天收到客服来电，针对能不能使用私人手机拍摄证件做出回应： 「当天是因为拍出来模糊，才改用私人手机，现场主管说也徵得您的同意。」 「当下我同意的是他补拍证件，他并没有说明那是私人手机，为什麽不能用公司的平板？ 」 「现场人员都会在客人面前拍摄後在客人面前删除」 「并没有喔！只有在我面前拍摄之後，就走进办公室，後续的上传、加密、加浮水印、删 除都没有跟我说也没有让我看见，所以这是你们公司允许的？」 「我们会要求员工以後，如果平板有问题需要用到私人手机拍摄时，务必要在客户面前拍 摄、上传、删除。」 - 板上的wg业务有没有看到，「使用私人手机拍摄客户证件，务必要在客户面前拍摄、上传 、删除」。 後续结束，基本上如果能针对这些同意改正的缺失说到并且做到，wg不会如此声名狼藉， 现在竞争业者越来越多，如何站稳龙头角色，恐怕不是单纯靠点多就可以，711与全家的 争战关系可以列为前车之监。 ※ 引述《billy40215 (taco)》之铭言： : ＊此篇完全真实，有全程录音档，仅提供个人意见，未有恶意诽谤世界健身公司名誉之 意 : 图。＊ : - : 手机贴文，排版见谅。 : - : 那天心血来潮，完全没去过任何健身房的我，想看看各个健身房的环境、设备後，再选 择 : 最想要的一间。 : 上网预约了world gym7天的免费会籍体验，当然就会有业务开始联络预约时间，这一切 都 : 没问题。 : 在到场之前也上网爬过文，问过在wg当教练的朋友以及有会员的朋友，对他们的价格方 案 : 基本上算清楚。 : 我是在七日内解约，而且完全没入场使用，解约的原因我罗列8大点，以下详述： : 1、业务副理的口头承诺完全是放屁。 : 接洽过程，业务一定会找主管出来，主管为了怂恿你签约，所有的口头承诺，都！是！ 屁 : ！ : 例如： : 承诺签约後七天内随意使用设备，使用後不满意，全额退费。 : 但有看合约书的都知道，合约书第一条就载明以本契约为准，所有的事前承诺、磋商、 协 : 商都无效。再看合约第10点第二项，七天内可以全额退费的条件是「未使用任何设备」 : 依照契约，如果有使用，要扣除单次场地使用费，wg的场地使用费，没记错一次是650 ， : 纵使使用六天，第七天真的让你解约，扣除预缴的会费等，你还要倒贴至少1000元。 : 或许会有人说，业务真的可以让你使用了还全额退，但是你无法保证的是，如果发生履 约 : 争议，一切还是以纸本契约为准。 : - : 2、恣意批评其他业者，营造恶性竞争。 : 洽谈的过程中，我有提到我会去比较其他家健身房，无论是大品牌还是小健身房，该名 业 : 务副理却开始大肆批评各个健身房，例如： : 健身工厂很小很窄很挤、淋浴间很小，唯一的看点是有篮球场，收费机制怎样怎样不合 理 : 、课程少的如何如何。 : 以分计费的健身房收费多麽麻烦又麻烦。 : 小健身房怎样怎样的拥挤及品质差。 : 我认为同业竞争，应该是凸显自己优点的良性竞争，而不是一味批评同业，营造恶性竞 争 : 。 : - : 3、优惠唬烂组。 : 其实在开始，我已明确告知业务我上网都查过相关的资讯了，结果业务不但没有意识到 ， : 反而开始画唬烂，还扯到东森集团。 : 一下扯说可以给A价钱，一下扯两人同行可以B价钱，一下扯东森集团来找他谈合作，因 此 : 公司给他60个优惠名额，可以把我塞进去适用给C价格，唬烂到最後，才说我给你一个 价 : 格，不能跟任何人说的D价格。 : 既然不能跟别人说，我就跟大家说，D价格是36个月，988/月，入会费、手续费加起来1 00 : 0。 : - : 4、官网资讯当放屁。 : 官网及部分有与wg合作的网站，可以索取7天或20天的免费会籍，但业务怎麽说？ : 「988/月的这个价钱，限首次来访的才可以，如果你用了免费会籍，就只能用1388或14 88 : 的费用了」 : 百般推托就是不给你免费会籍体验，请问板上有谁成功的取得过？ : - : 5、个资大忌 : 签约过程因为本人身分证上有污渍遮荫了数字，因此要重拍，业务却不是拿官方的平板 来 : 使用，疑似是「私人手机，经提醒他个资问题，仍坚称没问题。 : - : 6、教练专业度？ : 参观过程有说附赠一次体质检测（？）印出了一份报表，签约前A教练解说了一次，签 约 : 後B教练主任解说了第二次，可是...为什麽两人说词相反啊？ : A说某数值越高越好，B说越低越好。 : A说某数值越高代表力量越大，B说越小才是。 : 诸如此类，让人怀疑，同一份报表，同一个数值，完全不同的解读，专业度何在？ : - : 7、价钱无法公开透明？ : 在开始参观之前，有主动询问月费，业务却给了一个尴尬的微笑，然後不予回应，到底 是 : 什麽样的公司，价钱无法公开透明？连业务都感到尴尬？ : - : 8、解约刁难，说谎不打草稿？ : 致电询问解约事宜，电话中的服务生竟然回应「要找到跟你接洽的业务，才能办理解约 」 : 我问为什麽「因为就是要找到该位专员才能为你办理解约」可是你们公司说只要到分店 就 : 可以办理欸「因为那位专员比较知道你的状况，必须要该位专员才能办理解约」可是你 们 : 总公司说只要到分店欸「好，我们会安排任意一位专员处理。」 : 解约要找到原业务，真是天下奇葩的说词，贵公司都提供跨店解约了，这种谎还说的出 口 : ？ : - : 事後，业务传讯息来索讨副理当天「主动」赠与的侧背包一个，然而根据行政院公告， 健 : 身房业者的定型化契约第九条规定，业者不得於客户解约後要求归还赠与之商品或自应 归 : 还款项中扣除赠品金额，消保法第17条第三项亦规定，业者的契约违反行政院公告的标 准 : 时，该条款无效。 : 於是该名业务疑似恼羞成怒回应「你是为了赠品来的？」「那个不是你当天参加的赠品 」 : （1分钟内收回讯息，但我已截图） : - : 解约过程： : 到店说明来意，派人出来应付，一坐下我就表示： : 「这是发票、签单、合约副本、证件、信用卡，请你帮我办理解约。」 : 「我想了解一下原因」 : 「契约没说解约要付理由吧？」 : 「但我想了解」 : 「麻烦你立刻办理解约。」 : 「好，你等我一下。」 : 於是他就跑进去办公室叫了经理，同样的经理一坐下，我直接表示： : 「这是发票、签单、合约副本、证件、信用卡，请你立刻办理解约。」 : 「我们会帮你办解约，但想了解一下原因」 : 「契约有规定我有义务告诉你吗？」 : 「我还是会想了解一下啊」 : 「可以，办完解约，我就跟你说」 : 於是就顺利解约，取得解约、退款的资料影本，当然我也依照承诺说明上开八点。 : - : 以上完结，给想要寻找健身房的参考参考，一个侧包赠品真的没什麽，我宁愿拿去回收 箱 : 捐赠。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.155.126 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1589959641.A.60F.html ※ 编辑: billy40215 (180.217.155.126 台湾), 05/20/2020 15:27:55 不好意思，我出社会工作9年了，请问您几年？ 真的是点多。 我这是第二篇欸，哪里一直xd大大误会罗：）就事论事与得理不饶人是两回事，更何况通 常说「不要得理不饶人」的「人」是指自然人，对法人为何不可以追到底呢？ ※ 编辑: billy40215 (180.217.185.106 台湾), 05/20/2020 18:02:11 05/20 20:19 1、我看到你用了「一直」两个字，请问第一篇开头，第二篇结尾，两篇的篇幅，何来「 一直」之说？ 2、如果你觉得看到烦，那麽你可以选择关掉页面，如果觉得烦，又进来看完，看完後还 留言，留言後又回来回覆留言，如此这般的流连忘返，是不是有自虐倾向？还是这是欲拒 还迎的具体表现形式？ 3、据理不力争，吃亏再来懊悔吗？如果据理力争是错的，那你能不能告诉我，我国为何 又需要法治呢？法律不保障让自己权益睡着的人，如果你选择放弃自己的权益，那麽当别 人在据理争取权益时，麻烦你也别拖别人後腿，不要自己溺毙在洪流之中，还硬要当水鬼 拖人陪葬。 ※ 编辑: billy40215 (180.217.185.106 台湾), 05/20/2020 20:52:39 这倒是真的，不过你要先顽抗过XD ※ 编辑: billy40215 (180.217.185.106 台湾), 05/20/2020 20:53:41 看到烦，可以不要看，就如同我前面回应的第二点。 至於听不听劝是另外一回事，我在前篇文也说过原因。 套一句你说的话「我觉得看到烦就呛人家，也是蛮虾的。」 ※ 编辑: billy40215 (180.217.185.106 台湾), 05/21/2020 06:26:35 安安，您视力多久没检查了？需要为您推荐吗？ ※ 编辑: billy40215 (180.217.185.106 台湾), 05/21/2020 21:03:51