作者tom501062003 (池袋情报商)
看板MuscleBeach
标题[心得] Iherb退款心得
时间Fri Mar 15 20:59:51 2019
小弟最近要买新的乳清所以就用Iherb订了巧克力口味的金牌On
不过这都不是重点
重点是在我满心期待的结果是 他送来了一个神奇的
草莓口味......
因为个人不想尝试奇怪的口味所以就走上了退款这条路了
查了一下板上好像没有类似的退款心得就想说跟大家分享一下
首先这是我第一封寄去的信还有他的回覆，英文很废请大家见谅总之就是跟他说我的订单送错了
https://i.imgur.com/2Zpjdug.jpg
然後其实他官网那边有一个退款的按钮在订单那边
不过我有看到别的人分享说尽量用英文跟他们沟通会比较好，所以我还是选择寄信给他们客服了
再来他就回了一封要我提供给他几张照片的回信
大概就是
商品跟他货运的箱子合照
记错商品跟一张手写订单号码的合照（其实就是你自己用张白纸写上订单号码然後跟他送错的东西合照
还有商品後的条码照（这个我不太确定不过我就拍了一张乳清後面的条码照跟货运的箱子上会贴一张跟你的订单号码一样的条码）
大概就这些然後再回给他
结果他就回了以下的信
https://i.imgur.com/4ZKpegu.jpg
我不太能接受这个结果 毕竟那个口味我又不想喝然後5磅这麽多我要怎麽处理....
所以我就又寄了一封信如下
https://i.imgur.com/xh1ITRq.jpg
下面是我的回信上面是他的再次回信
简言之就是他就是要退10美金而已其他不管
到这里我就有点沮丧了，我就跟他说好吧那你帮我处理
之後他会寄一封官方信跟我说处理中然後我不用再特别做什麽
还有几封系统的信表示已经在退货处理中
结果昨天晚上我想说草莓不想喝我还是得订一个我想喝的就登进去看
居然他最後退了全额给我！！！！
我是有点错愕啦不过我想说既然退了全额给我那表示也许我假装外国人成功（？
最後是个好的结果那这里也分享给大家大概我退费的过程
那至於那罐草莓口味的乳清....我同学有人说要收所以我就叫他付我运费200块我就卖他了
总之就是皆大欢喜罗！
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1F：推 hiu: iherb退款蛮乾脆的~ 03/15 21:15
2F：推 DickCowBoy: 哇 03/15 21:27
3F：推 rock8655: 你这样挺赚的 03/15 23:34
4F：→ sumton: 我的经验是只要合情合理，大部分外国公司都挺乾脆大方的 03/16 08:23
5F：→ teamox9: 感觉就应该这样 原po也没要占便宜的意思 推推 03/16 11:44
6F：推 SSS0227: 合情合理的处理方式 03/16 14:06
7F：推 Elaine922: 退款很阿莎力，他们之前也是送错口味给我，我拍照反应 03/16 15:05
8F：→ Elaine922: 後，很快就退款给我了 03/16 15:06
9F：推 nick6798: 个人在这个地方买了非常非常多，只要破损，拍照回传，一 03/17 11:10
10F：→ nick6798: 定直接退费，不过我还没有遇过寄错口味的 03/17 11:11
11F：推 shietsd: iherb我也因为寄错退费给我，但是是退到iherb帐户 03/17 13:27
12F：→ shietsd: 而且回信也是英文马上就退了 03/17 13:27
13F：推 jimmy0908: 我也退过，他们也是直接说寄错的直接送我喝，满好的 03/18 11:30