作者clark0816 (阿杯)
看板MuscleBeach
标题[开箱] Myprotein收到烂货的开箱照片
时间Fri Nov 24 18:34:48 2017
收到退款了。英国时间在2017/11/28
台湾的银行作业时间在2017/11/29
https://imgur.com/JzYnIi2
我说什麽时候完整退款。就将资料公布。
扣除两天是假日。工作天数只有2天。
还算快速。其余没有退款的朋友，可能要考虑沟通的方式了。
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回函了。说要退款。等待真的有退款：（还有第3步骤，要确定收到钱喔）
说写PTT，还是真的有效率。
我们的客户服务工作人员已经查看了您的问题，同时确认以下信息：
感谢您接触订单108268810，
我很抱歉听到Myprotein Impact乳清蛋白 - 草莓霜1KG到货受损。我们采取一切措施确保
物品安全地交付给我们的客户。
感谢您发送损坏图片，我很乐意处理您的要求下的产品退款。
一个809.00 TWD的基金应该在3-5个工作日後开始处理回您的付款信用卡。
虽然我们感谢您帮助我们传播好消息，因为我们是世界第一的在线运动营养品牌。我们的
处理速度永远是公平和快速的，只要客户提供正确的信息，客户服务将被执行。再一次，
我真诚的为你的经验道歉。
如果还有什麽我们可以做的，那麽请不要犹豫与我们取得联系，我们的团队成员将很乐意
提供帮助。
亲切的问候，
沃尔特
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2017/11/11我订购的Myprotein，已经到了第1批。
一个五公斤。一个一公斤。
结果。很简单，一公斤的破了。
照片如下：
https://imgur.com/Kfpt8uk
https://imgur.com/Pe8slQ7
https://imgur.com/wZBoIjO
https://imgur.com/zwbGh6J
https://imgur.com/HAB6nzE
https://imgur.com/Kyu7EVN
https://imgur.com/a/VjY9M
真的开箱了。
破了一个大洞。
整个箱子都是粉。
我想联络英国客服。（现在还在他们的上班时间）
但是，线上对谈。就是不开放对谈。我不知道为什麽？
写信，也找不到英国的客服信箱。
台湾的Myprotein也没有E-MAIL信箱。
我在看他们要怎麽处理？
开箱了。整个都是粉。
PS：之前，0.99英镑时，英国客服都可以线上对谈。
不过，现在我都不能使用。我也不知道如何？我要跟他们联络。
好像很困难阿！哈哈！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.138.84.76
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1511519690.A.191.html
1F：推 TKUfeizei: 还好，我都买国内的。 11/24 18:37
2F：推 echo80220: 今天好像可以趁黑色星期五买一下台湾官网的乳清，折扣 11/24 18:40
我在Myprotein台湾官网订购的。11/11。是中国带来的华人消费优惠。
3F：→ echo80220: 後比虾皮还便宜些 11/24 18:40
4F：推 hohey: 台湾官网订的也会这样哦？ 11/24 18:57
是在台湾官网订购的。
5F：→ totoro7923: 这是海关弄的问题吧 11/24 19:01
6F：→ Marchosias: 那个纸盒真的很悲哀 薄成那样 11/24 19:20
7F：推 myskyline: 可要求退款? 11/24 19:21
就这一个一公斤的破了。当然就退款一公斤的这一包阿。
另外一包五公斤的，没有破。
上次到货的时候，就拜托版友来作见证。顺便拍照。上一次没有事情。
版友也买走1公斤400的乳清。
结果这次没有请人，就出事情了。窘。
8F：推 fix78: 这种整齐的破洞，90%都是海关搞的 11/24 19:22
9F：推 davidWG5566: 我之前收到的包得超精美还附防撞气泡袋 为什麽这边灾 11/24 19:45
10F：→ davidWG5566: 情这麽惨 11/24 19:45
包裹上方的确有防撞气泡袋。但包裹底座并没有任何防撞保护措施。
破的这一包，是最下面的一包。上面有保护。下方没有保护。
等於保护只有做一半而已。
11F：推 weixiao228: 感觉直接拍照请他重寄比退款简单 11/24 19:49
我直接写英国官网的客服，与台湾官网的客服。并且附上连结网址。
并且我立刻写了这篇文章，附上连结。送给他们。看他们的处理能力与速度。
我上次在美国网站muscleandstrength.com买到过期品。
对方也是退款给我。约两天。那这一次，英国大公司。会多久退款？
我们等看看吧。也给後面要买该公司产品的朋友，做为参考。
12F：推 Domtoretto: 帮QQ 11/24 19:53
13F：推 aoog5858: 保护多也没用，海关就是给你一刀下去 11/24 20:04
14F：推 q10250826: 海关捅的吧 看能不能退换 11/24 20:35
15F：→ LaPAELLA: 海关桶的能赔吗? 11/24 20:36
你们能确定是海关桶的吗？
再者，我收到的商品就是这样阿！难道要消费者吞下来。
商品有明显破损，是消费者倒楣？
这种说法我不能接受。这样，他们的商品有破包，都是海关的问题。
乳清公司没有责任。消费者要自认损失。这种道理，太夸张了。
※ 编辑: clark0816 (101.138.84.76), 11/24/2017 20:42:38
16F：推 ddtbcf5845: 我也11/11订的今天到 还没回家拆 有点抖QQ 11/24 21:30
17F：推 halulu: 所以，myprotein 不赔你吗？不然怎麽那麽激动？ 11/24 21:35
18F：推 kobelakers: 雷牌 11/24 21:43
19F：推 kobelakers: 买个东西还要怕破掉 便宜没好货 11/24 21:46
20F：推 bruce20053: 我也希望我的破掉，买一送一 11/24 22:14
21F：→ gourmet7: 我跟英国客服讲好要寄新的 到现在两个月没收到 11/24 22:23
22F：推 chari7586: 如果真是海关用的该怎麽办 11/24 22:58
23F：→ chari7586: 有地方申诉吗？ 11/24 22:58
24F：推 snakes1988: 海关无误，上次我的也这样，邮局这样跟我说，并且用特 11/24 23:00
25F：推 ddtbcf5845: 我回家开完我的了 幸好只有一包侧面有小小的开口 11/24 23:06
26F：推 D85: 跟我的草莓一样 被划开 我是要求重寄 可是卡到台湾海关超久 11/25 00:09
27F：嘘 D85: 你在订单下面有可以留言 看要重寄还是退款吧 11/25 00:12
28F：推 c0705: 我也是双十一订 刚刚晚上收到 11/25 03:08
29F：→ c0705: 结果我订的东西只来一部份 单子上面却是写全部 11/25 03:08
30F：→ c0705: 然後官网上追踪的快递多了一个 看起来应该是补的 11/25 03:09
31F：推 halulu: 写ptt他们也无所谓吧 就刚好处理到 11/25 07:22
32F：嘘 JiaTai: 呵呵，这就是海关开的好吗？ 11/25 08:19
33F：→ JiaTai: 海关根本懒得去封口，而且你包装没破损(邮差没提供受损证 11/25 08:19
34F：→ JiaTai: 明)，海关是不赔的，海关根本跟土匪没两样 11/25 08:19
35F：→ JiaTai: 我嘘的纯粹是原po不认同是海关的破坏，ES政府和公务员是出 11/25 08:20
36F：→ JiaTai: 了名的烂 11/25 08:21
37F：→ JiaTai: 顺带一提，台湾海关基本上不会这样帮你封回去，应该没意外 11/25 08:22
38F：→ JiaTai: 是西班牙的问题 11/25 08:22
39F：→ nlriey: 这种割法一定是海关....西班牙海关神雷，破的不会这麽整齐 11/25 10:57
40F：嘘 nlriey: 海关捅的Myprotein也会赔阿....你以为他们像鬼岛企业? 11/25 11:00
41F：推 cloudno1: 台湾海关开验过的话 外箱会用验关重封字样的胶带封回 如 11/25 13:06
42F：→ cloudno1: 果没有就不是台湾海关搞的罗 11/25 13:06
43F：→ deep0723: 之前不是说不考虑这个牌子了吗 果然身体很诚实 11/26 00:17
※ 编辑: clark0816 (220.130.246.151), 11/26/2017 17:26:27
※ 编辑: clark0816 (220.130.246.151), 11/29/2017 09:22:54