大家好 距离我上次收到问题包裹已经过了一个多月了 距离我退回商品大概过了一个月的时间 当初回收商品的物流业者是DHL（不知道是快递服务还是电子商务服务） 如果是快递 大概三天他们就能收到 如果是电子商务 根据我的经验是需要一个月 我猜他们来收件的物流应该是DHL电子商务 这中间我又联络他们的客服三次 询问退款的後续处理 每一次都跟我说他们已经联络物流业者了 叫我再等 请问myprotien的退款机制是必须要等到他们收到退件才会退款吗？ 如果真的要等到他们收到才能退款 那真的要等一个月以上也太久了吧？ 从我订购到现在 已经两个多月了 拿到不能吃的东西 连钱也拿不回来 而且每天还会收到他们的促销广告 看了真觉得讽刺 三千多元 说多不多 说少也不少阿 上个礼拜又回去买之前常买的牌子 从法国出货 走邮局 一个礼拜就收到了 说真的myprotien这个牌子 再便宜 再好吃 我再也不买了 以上经验给想买的人参考 等我收到退款再来看总共拖了多久时间吧！ ※ 引述《sichy》之铭言： : 後来他们脸书小编回讯息说会帮我联系他们客服人员 : 也跟我说因为他们之前没有发生过这种问题 : 所以要跟我收回商品再重寄给我 : 然後後来客服也很快就回覆我了 : 往正面一点想 大概是他们也在思考这瓶子怎麽会坏成这样吧 : 作者: sichy (Erica) 看板: MuscleBeach : 标题: [问题] 收到Myprotein包裹结果商品变这样 : 时间: Wed Oct 11 15:49:15 2017 : 原本我就有固定会从国外购买像是ＢＣＡＡ跟pre workout之类的补充品 : 九月中因为想换个牌子 又看到myprotein的广告 : 於是就直接在台湾网站下订了 : 原本以为会从大陆或是台湾出货 : 收到出货通知才知道是从英国出货 : 中间又遇到中秋节 国庆连假 : 好不容易在10/9收到包裹 : 没想到打开之後是这样 : https://www.dropbox.com/sh/and2vb7ngfc2bbm/AAB701b2IGlAhlQ5NGASS2N9a?dl=0 : 我买了五瓶塑胶罐包装的胶囊跟药锭 : 全部都融化变形了 拿起来还油油的 : 因为里面的胶囊也溶化了流了出来 : 当下就赶紧拍照下来联络客服 : 当天晚上是收到了客服的回应 : 但就是非常官方要我提供一些资讯的内容 : 我也马上把资讯回覆回去了 : 但是10/10没有回应 : 到现在也还没有收到任何回覆 : 上myprotien的脸书发现好多人抱怨客服的状况 : 还有人八月订到现在还没有收到 : 我开始很担心会一直拖下去了 : 请问这样如果我直接到爆料公社爆料适合吗？ : 还是有人可以给我些意见？ : 谢谢大家！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.196.12 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1510904948.A.2D4.html ※ 编辑: sichy (39.9.196.12), 11/17/2017 15:58:50 是专门给女生的牌子 这里都是巨巨我就不提了 ※ 编辑: sichy (39.9.196.12), 11/17/2017 16:34:44 退款机制我之前査是只要提供清晰可见商品受损状况的图片就可以申请退款 但他们那时又要我把商品退回去 他们要看为什麽会发生这种状况 我之前从来没有买过他们的东西 也不知道他们商品退回要等这麽久 原本我是希望他们收到後可以再寄新的商品给我或是可以退款 但是退货要一个月 等我收到可能又要一个月 我这中间三个月是都不用吃补给品是吗？ 所以我中间询问客服第一次是说我要退款 後面两次都是在问退款处理状况 发这文的用意有一成在发泄 另外九成是给其他人参考 ※ 编辑: sichy (39.9.196.12), 11/17/2017 17:03:20 ※ 编辑: sichy (39.9.196.12), 11/17/2017 17:05:28 客服说他们没发生过这种情形 所以叫我寄回去给他们看ＱＱ 结果现在我反而是要等他们收到 一直跟客服说我要退款 他都回我他们正在联系物流 要我等等等等等～～～～～ 真的是五告虽！ ※ 编辑: sichy (39.9.196.12), 11/17/2017 17:50:39 我是在英文网站用英文联络客服的 但是每次她们都用中文回我 可能是我在台湾网站下单的关系 今天收到客服回覆 居然又要我再寄回去？！！！！！！！！ 我的老天鹅～～～～～现在是鬼打墙吗？ 谁能帮帮我！！！！ ※ 编辑: sichy (110.26.3.119), 11/18/2017 10:15:25