※ 引述《howardgj94 (飘飘渺渺所为谁)》之铭言： : 先附上inbody : http://i.imgur.com/RRPLu6M.jpg : 然後，我连续两天差不多时间量，第二天肌肉量掉了一公斤以上，体重还轻了一点… : 所以这数据真的看看就好。 : 我听说，inbody的测量方式，会高估体脂低的地方，低估体脂高的地方。我一直都是下半 : 身超油那种，也许因为这样腿的数据很烂吧XDDD : （开始找理由XDD） : 看inbody的评分就知道，它会把体脂低、肌肉量高的体态打的比较高分。 : 不过这也合理，因为一般人就是追求体态的嘛。 : --------------------（分隔线，以下怒文）--------------------- : 我要干绞某知名健身房。 : 故事是这样的，之前参加完桃园半马以後，拿到了一张7天免费体验券。因为同行的朋友 : 想要玩一下，顺便学一下健身，於是我们相约在星期一的时候去桃园馆玩。 : 朋友是桃园人，所以在星期六的时候已经先去参观过，听业务介绍场馆，并且当场给了七 : 天试用期 ← 重点一。 : 并且在隔天（星期天时）免费体验了一堂教练课 ← 重点二。 : 星期一当天，我们学校在中坜，不过我是神经病，本着反正也是有氧的心态，从我们学校 : 骑到桃园该场馆。火大的地方开始来了。 : 一进去就跟柜台说我想体验，柜台说这必须要先预约。 : 我先问过我朋友，他说直接来就好了。 : 後来柜台说没关系，我们帮你找专员。 : 然後来了一个业务。 : 这时我朋友已经看到我了，过来跟我打招呼，并且问会不会太久。 : 业务马上说：「嗯，会有点久哦！」 : 以上都还好。後来我就开宗名义的说，我想要使用体验券。这位业务看了一下体验券，马 : 上说：「这已经过期罗！我们应该有发新的体验券才对！」 : （装死，上面明明就写到12/31前！） : （非常烂的行销手段之一） : 然後开始说，没关系，我还是跟你介绍一下场馆。 : 然後开始场馆寻礼，这我还能接受，毕竟是每个健身房的例行公事。 : 然後不免俗的，量个INBODY，听教练跟你看图说故事一番： : 「数据还不错，但是肌肉量再上升点会更好！」 : 「体脂是有点高了，如果可以控制在12%左右，整体线条会更好看！」 : 「腰臀比有点高罗，饮食可能要注意一下！」 : …… : 到这都还能接受，虽然同样的话我已经听了好几次了。 : 先问我有没有什麽目标。我说没有，我就单纯喜欢运动，想找个好的健身房练。 : （↑ 业务、教练骗新手的手法之一，卖一个梦给刚健身的人。只是我真的没有遇过比这 : 家还露骨的健身房） : 之後开始跟我卢， : 「我们有两年方案跟三年方案，两年xxxx 、三年xxxx，今天你第一次来，我们有第一次 : 到馆消费优惠，杀必斯给你两年XXXX，入会费不用了………」 : （↑行销手法之二，每个健身房都这样玩，只是这是我看过最粗糙的手法） : 我实话实说：「我的确是想找一家器材好的健身房，不过我这次来的目的只是陪我朋友， : 教他一些健身观念，如果体验後器材真的OK，我会考虑。」 : 卢了二十分钟，这个业务没招了，跟我说：「好，那我去问我主管可不可以让你体验。」 : 过了两分钟，来了一个看起来比较没这麽菜鸟的业务（我想大概第一个业务很缺业绩）。 : 一来就开始问我有没有去过其它健身房。 : 健身房我倒是真的比较过很多家，目前GO GYM会籍还有半年、极限、健工，我都去比较过 : 。於是我跟他说这些健身房。每家健身房他都会问：「他们给你开多少」 : 「一个月XXXX吧！」 : 「怎麽这麽贵！」 : （心里OS：你们也没便宜到哪去啊） : 「不然这样好了，我们有一个团报活动，现在我不确定还有没有位置，如果你今天就确定 : 的话，我可以帮你问一下，这个活动XXX不用缴，一个月也只要XXXX」 : ↑很烂的行销手法之三，不过也是每一定健身房都在用。 : 我就说，我今天真的、真的只是想要用这张体验券，如果用完很满意，我真的会考虑（我 : 有点无耐了，不过还是陪笑脸）。 : 「可是你今天不买，七天体验完後可能就没有这优惠活动了耶！」 : 「那你为什麽不去XXX健身房？他不给你体验？」 : 「那我们也可以说我们需要人数管控，不给你体验啊！」 : ↑这句有点踩到我的点了，不给体验当初不要发体验券就好啦！ : 深呼吸一口，我说：「不论如何，我这次是来带我朋友练的，我希望能够先使用体验券， : 之後再说。」 : 後来两个可能真的没办法了，就说：「OK，那我们去帮你申请体验券下来。」 : 然後又过了两分钟，拿了一张纸过来（结果体验券的方式根本就是一张收据，上面要有业 : 务的签名，就这样验我说体验券有使用期限！怒点二）。 : 然後说：「那我先帮你签名罗！只要收你一百块，之後再补，你就可以今天开始使用了… : …」 : 这个摩门特，我的理智线真的断了，我拍了我的体验券有点大声地说：「我今天真的是只 : 想使用体验券！」 : 业务可能看我真的动怒了，才好好的开始签体验收据。 : 写好、让我签名。然後说： : 「这样明天开始就可以开始来运动罗！明天会帮你安排一场教练课试上，然後还是很希望 : 你可以留这运动……」 : 「 我不能今天就开始体验吗？」←我朋友是当天到馆当天运动。 : 「 没办法哦，我们需要预约，这样才能管制场内人数，不会造成入会会员权益受损…… : 」 : 虽然我很不爽，但是这理由也有道理。就当作我这天白痴做了个脚踏车有氧吧！ : 星期二我约晚上七点半上教练课，我大约七点五十的时候到。 : 一到柜台，我就先问，我有预约今天上教练课，请问要再哪联络？ : 柜台请我直接去教练柜台问就好。 : （星期二的怒点开始……） : 一到教练柜台，我说我有预约体验课，柜台看了一下预约资料，可能没看到我的名字（ : fine，可能我昨天得罪了业务跟後来的美女教练，他们根本没帮我排）。 : 柜台就对我说：「请你等等，我去帮你问问看。」（又要等…） : 过了不久，出来一个教练，一来就指着旁边的inbody说，那请你先测量一下。 : 我有点无言了，说：「可是这我昨天已经测过了！」 : 「我手边没有你的资料，没办法给你建议。」 : ok，fine，算有道理。所以这天又量了一次inbody（BTW，这天的数据肌肉量掉了1公斤以 : 上，体脂上升了1%，体重轻了一点…只差一天，差不多时间量的，所以inbody可以当参考 : 指标，真的不用过於执着）。 : 量完inbody，请我到旁边坐，又给了我一张表写，上面除了联络电话什麽的资讯外，就是 : 一个简答题：「你运动有什麽目标？」 : ↑ 卖梦again…真的非常的露骨。 : 这题我就直接填一个大大的无。 : 然後教练开始问问题。 : 「你相信这个数据吗？」 （我真的不知道他问这题要干麻，不过我也照实回答） : 「我没有很相信，其实，但是我会拿它做为运动的参考。」 : 教练可能以为我来砸场的，有点不开心，就开始追问我运动有什麽目标 : 吗？ : 我也照实回答：「我只是喜欢运动而已。硬要说目标的话，我给自己订二月以前使用有氧 : 加少吃减脂，看成效如何，二月以後开始增肌。」 : 「那这麽说你应该很有自己的健身想法了？」教练说（开始找话讲）：「你健身多久了？ : 」 : 「一年多。」 : 「你有在练腿吗？」（这天腿的数据很烂） : 「有。」 : 「练了多久？」 : 「练了一年左右…」 : 「 我只腿练了多久？」 : 「我真的练了一年左右……」（我一开始幸运有朋友带，摸了三个月以後就开始胸背腿循 : 环练了。） : 「练一年很厉害吗？」 ←爆怒点，很厉害我还来体验课干麻，看我的身材就知道，还有 : 一堆地方可以努力吧！重点我要的是专业，而不是像你这样看图说故事啊！！ : 看图说故事，我看其它教练讲三次就可以讲给我姊听了！ : 我姊还不是叫不动不想运动！TMD！ : （对不起姊姊，我爱你，你最漂亮了！） : （不过我打这麽长，反正她也不会看完…） : 我笑僵，「好，你继续说」 : 「看你的数据，腿应该没练很久，需要多加强。」 : 「可是我腿最近已经能蹲到一百一了！」 : 「重不代表好啊。」 : 「我有一个会员，高中而已，身高体脂跟你差不多，肌肉量到38左右」 : ok，同意，所以可以开始上体验课了吗？ : 「抱歉，我们体验课是要入会才能上的。我们也只是带着你做器材，不会教你太多……」 : ↑ 爆怒点二。所以我TMD教练体验课就是再听你看图说故事一次？ : 我很相信专业，如果教练真的厉害，在经济许可的状态下，我很愿意买课学习。 : 但是TMD一个只会看图说故事跟教器材的教练？ : 我以为专业的教练，应该是在旁边看你的动作、告诉你动作哪里有问题要注意、并且可以 : 挑选适当的重量、你不行的时候帮你补的教练。 : 看图说故事？教器材？seriously？ : 我真的是怒不可遏… : 「ok，我了解了，那我今天自己运动也可以」 : 你猜我会不会去这间健身房？ never！ fuck！ 看完这个故事实在是心有戚戚焉.... 之前也是蔬菜健身房的会员 同是蔬菜健身房的会员应该知道 常常会在门口发带朋友来体验的三日体验券 前阵子朋友刚好想要练健身想要我帮忙带入门一下 就去问柜台带朋友来体验的流程是如何 柜台直接说直接带来就可以罗 ^^ 心想有这麽方便就可以了? 练完要回去时看到站柜台的是不同人 又再去问了一次 也是回应直接带来就可以罗 ^^ ok 如果两个人都这样说那应该就是这样了吧 等到我朋友下班後一起到蔬菜拿着三日体验券跟柜台说明想要带朋友体验 柜台说 那我叫个业务出来说明一下 业务A出来了 先跟我们说怎麽没有先预约呢? 我回覆说因为我跟我朋友时间也不好乔 常常要加班 难得今天乔到就直接带来了 柜台也说直接来就可以了 业务就说 我们的流程不是这样 不过没关系 我先跟你们说明一下跟填个资料 之後再带给教练测个inbody解说一下 再带你们参观一下我们场馆 接下来的说明时间就是像原PO说的 你有没有梦想 有没有目标? 虽然我心里一直想回我才想问你有没有听过安丽呢? 之後就是一连串的直销?话术之类的轰炸 中间有一直打断他的话 请他缩短一下说明 不然他一直自说自话自由发挥 我看我们流程跑完只能去洗个澡回家了吧 业务A只有跟我道歉一下 说这是我们的流程 不好意思 不过就没把话题越扯越远了 接下来带去给教练测完inbody 开始说明说 朋友A你体脂肪太高 朋友B你哪边要加强 略带羞辱式的把你讲的很烂很难听 虽然我已经先跟朋友讲过会遇到这样的状况 但实际被这样讲我还是蛮火的 我是带朋友来体验的 不是来给你们这样洗的 尤其是教练又看起来瘦不拉机的 这时业务A 把我拉到旁边跟我说 因为你们今天没有先预约 所以可能没办法让你们体验器材 只能带你们参观一下场馆 我当下火就上来直接说我前几天问了你们两个柜台 两个人都说直接带来就好 你也知道我们是想要来体验 为什麽不一开始就说今天没有先预约无法进行体验 等到我们都填完资料你现在才跟我说 业务A可能感觉到我的口气有点差 就回说 不然我帮你问看看主管能不能破例让你们体验 这时出现了业务B 一开头就跟我道歉说 不好意思今天没办法让你们体验 因为我们预约都会有记录 如果没在记录内的就没办法体验 如果当初是柜台跟你说可以直接带朋友来的话 我们内部会做惩处的动作 我就回说 你们内部要怎麽惩处是你们内部的问题 我们时间也不是很好乔 现在你们因为内部的问题导致我们浪费这麽多时间帮你们填资料 还特地跑一趟 你现在打算怎麽处理? 业务B可能也有点吓到 也说我再问一下我们经理 我心想 哇靠 这种组织结构跟直销有87%像 再多找个主管几次 是不是CEO都出来了? 在业务B找经理讨论的同时 我朋友也从教练的话术地狱解脱来找我了 我跟我朋友解释一下现在的状况後 也只能无奈的说看经理的回覆是怎样了 结果出来的还是业务B 业务B还是跟我道歉说 不好意思我们经理还是说没有预约没办法进行体验 我就回应说今天场馆里的会员又不多 如果多我们3个人跟少我们3个人运动对你们来说会有什麽差吗 而且是因为你们流程的问题导致我们现在的权益受损 变成还要改天先预约再跑一趟才能体验 我们又不是都住附近 随便都可以约来体验 现在就只是差在你们经理愿不愿意点头的问题而已吧? 不然请你们经理出来跟我们讲看看要怎麽处理? 业务B又再去请示一次经理 出来後说经理现在不方便出来说明 我心想 看来今天是只能白跑一趟了 对小喽喽讲太多也没用 也不是他能决定的 正当要提说我们要回去的时候 业务B提了一个惊为天人的方法可以让我们使用器材 业务B说刚刚请示经理时经理有说 "如果我们今天加入会员 先预缴头尾的会费" 就可以把朋友A跟B当做会员直接来运动 这真的是太狂了 连体验都还没有就直接要我们加入会员 在我还没有从震惊当中回覆过来时 业务B已经熟练的开始介绍了入会的方案 我朋友A跟B比较客气还是听他讲解完再拒绝他 出来後我们才自嘲说 原来体验券是来体验填资料的啊.... 结语 蔬菜的体验券发的很凶 应该很多人会有体验的机会 分享一下个人遇到的状况 可能也是纯属个案 如果遇到羞辱式的洗脑 记得左耳进右耳出 然後记得一定要先打电话预约..... 至於在窝菌跨馆被重新解约再绑约被当盘子 又是另外一个故事了.... --

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