作者CodyRhodes (Dashing)
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标题[新闻] 1堂动辄1800元 健身房推教练课「竟拒退」
时间Wed Nov 2 22:49:54 2016
1堂动辄1800元 健身房推教练课「竟拒退」
2016/11/02 18:48 记者 陈宥蓉 / 摄影 林亚男 台北 报导
https://youtu.be/RAWtpv4Ftn8
健身房跟客人的消费纠纷越来越多。一名王小姐投诉，她在4月中跟健身房买了24堂的教
练课，但在上课过程中，教练安排她体验TRX跟筋膜放松，都算在课程内。王小姐在10月
初只上了3堂，想要退费。但健身房说，因为王小姐已经超过了合约上面的有效期限，所
以不给退。
https://goo.gl/dApssq
投诉人王小姐：「一样是服务业，但
世界健身房他们却是这样的态度。」
拿着合约书回想当时，心情难以平复，王小姐加入健身房，买了24堂教练课程，花了4万
2000多元，4月中买的课程，到10月4日只上了3堂，教练不能配合上课时间还换了人，之
後又安排她体验TRX跟筋膜放松，都算成教练课，王小姐10月初想退费 ，健身房先说要10
个工作天回覆，但到了10月底都迟迟没音讯，王小姐再追问，健身房只说，超过合约上5
个月使用期限，不给退。
投诉人王小姐：「我就跟他询问说，那你们过期的定义，我觉得这条约是写的很模糊、不
清楚的，你问他什麽他都文不对题的回你，我觉得这样服务态度很不OK，因为我觉得收钱
是一回事，那处理客人的问题又是一回事。」
健身房主张，合约书上写的课程有效期限，是2016年4月18日到2016年9月17日 ，但当时
再卖的时候 ，话术都说「终生可用」，退费时却搬出有期限，双方达不成共识，王小姐
索性终止会员，没想到健身房说，既然不是会员就不能上教练课，王小姐气得投诉消保官
，健身房才愿意退费。
世界健身俱乐部发言人陈思颖：「王小姐的课程使用期限已超过，因此无法退费，王小姐
若因个人因素无法於有效期限内使用课程，请申请延长使用。」
消费者跟健身房纠纷不少，但消保法只对「会员合约」有规定，另外买的「教练合约」，
因为目前没有定型化契约，应纪载不得记载的强制规范，换句话说就是模糊地带，消保官
说，现阶段有纠纷的话，提醒消费者可以提出申诉，目前教育部体育署也在研订，教练课
程相关规定，希望能让将身房的消费纠纷降到最低。
https://goo.gl/pe3v2m
新闻网址联结：
http://news.tvbs.com.tw/life/683819
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2F：推 youGG: 召唤wgtn001 11/02 22:58
3F：推 neko0624: 楼下wgtn001 11/02 23:05
4F：推 skypons: 屌!不知道蔬菜健身房的业务在推销课程是不是都把良心遮住 11/02 23:06
5F：推 Meloes: 一拖再拖屌 11/02 23:10
6F：推 TinWay: 业务：我的良心很大的~~~~ 11/02 23:30
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9F：→ CowBLay: 这麽多人了还是要冲，这麽勇敢是在抢滩腻 11/02 23:51
10F：推 yukai0919: 未看先猜蔬菜 11/03 00:14
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18F：推 watwmark: 说真的WG怎麽敢卖1800这价格的私教课... 11/03 08:09
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20F：→ bflove: 呼叫 wgtn001 11/03 08:10
21F：推 machiusheng: 有$请代言，为何不花$把服务品质作好 11/03 08:40
22F：→ isetfree: 烂到出名但还是不怕死的人很多！不需同情…哈哈 11/03 08:41
23F：推 is1128: 教练课不论哪间健身房都差不多，买教练课之前自己要小心 11/03 09:08
24F：→ elvis30901: 看标题都不用看内文 11/03 09:44
25F：嘘 Iversonshao: 世界垃圾 11/03 10:27
26F：推 kixer2005: 不用看不用猜 就是悲剧绝对不会错 11/03 10:37
27F：推 watwmark: 其实我也懒得去同情消费者了,现在网路明明就这麽发达 11/03 10:43
28F：→ watwmark: WG新闻又那麽多,以前你可以说不是每个人都会用点脑 11/03 10:44
29F：→ watwmark: 电脑 11/03 10:44
30F：→ watwmark: 但现在人手一支智慧手机,搜寻一下很难吗? 11/03 10:44
31F：推 xiouming: 24堂限五个月上完也太赶 11/03 14:28
32F：推 impact999: 哈哈蔬菜哈哈 11/03 14:33
33F：推 shortid: 为什麽他们教练可以卖课然後不上课啊 11/03 14:48
34F：→ nautasechs: 呼叫客服小编(握拳) 11/03 15:46
35F：推 leoliu3509: 不要起争议，我做生意坦荡荡 11/03 18:35
36F：推 freshbanana: 87夕贺 11/03 19:51
37F：推 zxcvb1219: 蔬菜官司这麽多 有没有人打赢过阿 11/04 06:45
38F：→ lact: 买课不看合约怪我罗？课程有效期4/18-9/17，然後10月初提出 11/04 13:35
39F：推 lact: 退费还怪对方不退你？先投诉先赢的概念吗？ 11/04 13:36
40F：推 jojo16111: World Gym新闻多没错啦，但看看那些案例不觉得消费者的 11/04 13:50
41F：→ jojo16111: 问题比较大吗?合约签了，然後想退就退，不给退就闹。到 11/04 13:51
42F：→ jojo16111: 底知不知道签约的意思是什麽啊... 11/04 13:51
43F：推 wgtn001: 大大好~我是World Gym的网路客服，哇塞这麽多人在呼唤我 11/04 15:10
44F：→ wgtn001: 噢~^^ 11/04 15:10
45F：→ wgtn001: 针对此件，王小姐所签订的教练课程合约上有清楚载明使用 11/04 15:10
46F：→ wgtn001: 期限与退费条款噢!且王小姐的课程使用期限已超过，故无法 11/04 15:11
47F：→ wgtn001: 进行退费；王小姐若因个人因素无法於有限期限内使用课程 11/04 15:11
48F：→ wgtn001: ，可申请延长使用，以上让大大们知悉，谢谢~ 11/04 15:11
49F：嘘 kuroboy009: 楼上wgtn001 11/04 15:37
50F：推 beyondboy: 客服笑脸: 都是他们的错喔 我们钱有进来没再出去的喔 11/04 17:08
51F：→ beyondboy: 啾咪....基础签约加入免教练直接练 11/04 17:09
52F：推 beyondboy: 来喔 1 2 3 4.... 11/04 17:21
53F：推 beyondboy: 持续性的笑脸 哪边会酸啊? 嗯 对喔 可以训练你的股八头 11/04 17:23
54F：→ beyondboy: 肌...来1.2.3.. 11/04 17:23
55F：推 beyondboy: 有时候看多了 真的觉得有钱人真的不在乎这ㄧ点 而是种 11/04 17:28
56F：→ beyondboy: 尊爵不凡 以上 11/04 17:28
57F：推 uini: 法学健身房 11/05 00:00
58F：嘘 johnway0103: 话术话术话术 11/05 01:26
59F：推 officina: 本来就不是正常价钱 去给人家按摩 一个半小时才一千三勒 11/08 09:27
60F：→ officina: 请家教台大一个小时也才800 更何况找教练很多都伴读性质 11/08 09:28
61F：→ officina: 你有看过家教或按摩师对客人这样机歪的吗？人家没专业? 11/08 09:31
62F：→ officina: 人自重而後人重啦 当自己做脸直销的店家 名声就会差 11/08 09:33