作者bugatti164 (Bugatti Veyron)
看板MuscleBeach
标题[心得] 灰心的健身工厂信义厂会员
时间Wed Jul 30 22:23:38 2014
故事是这样的...
前一阵子我的脚受伤,被烫到了,有一个很大的伤口,
因此医生建议我要多休息以及保持伤口的乾净度与通风度,
因此我想了想,可能需要跟健身工厂请个假.
当我接洽之後才惊人的发现：
会务人员竟然会跳针,希望我提出医生的休息证明
（我内心小恶魔ＯＳ：伤口在这边你是不会用看的喔...）
当我提到有没有变相弹性的做法的时候,例如拍下伤口,然後写下预计请假的时间,
结果会务人员开始不断依法办理,谢谢指教,依法办理,谢谢指教依法办理,谢谢指教.
当我想说好吧,都已经受伤了,只能怪自己没有好好照顾好自己,赶快想办法去拿个证明吧,
这个时候会务人员发现我的最後一个月是赠送的,所以不能进行请假的动作,
然後她还是相当的理直气壮跟我说,赠送的代表是健身工厂给予会员的福利,
因此没有请假的选项,假如受伤的话,那麽就好好在家休息吧,
好好在家休息吧,好好在家休息吧....（我当下真的有点傻眼...）
最後,他发现我是最後一个月,还开始问我有没有兴趣延续下一个年度的会员,
我内心还正想说,好险你还知道要做生意,发现我是最後一个月了...
这个时候我就说如果我延续一年的话,是不是可以在请假时的损失时间,
在下一个年度回补呢？
这个时候会务人员回答：当然不行罗,当然不行罗,当然不行罗...
（用短短一两个礼拜,换一个会员一年,这应该是很划算的吧？！）
我只能说我真的有点灰心,过程中我也是都好声好气,甚至保持好客户的温和语气,
但是会务人员的原则踩得相当依法（合约）而定,也没有什麽弹性空间,
在应对进退上也蛮冰冷的,没有让我觉得任何一点甘心之处.
也许这是一种威胁式的行销吧,不爽来可以不要来,反正我就是信义计划区的好地段,
反正我就是设备好....之类的,我也可以接受这样的姿态与依法行政,
但是如果真的有把些许对客户的关心放进来,我相信世界工厂的客户应该会更多.
希望有一天,健身工厂的高层会注意到使用者的声音是很重要的,我没有要骗谁,
只是真的受伤了想要请假,过去的费用我也都没有少给,但是这样的做法,
我相信还有很多改善空间！
祝福 健身工厂可以变得更好
分享给大家,如果要请假,记得准备好你的医生休息证明...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.248.151.94
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※ 编辑: bugatti164 (111.248.151.94), 07/30/2014 22:25:37
1F：→ kodar7544:马上换别的业务，请他帮你办理请假问题然後说要跟他续约 07/30 22:29
2F：→ kodar7544:这种烂业务不适合在服务业生存 07/30 22:29
3F：推 WMX:傻傻的业务 07/30 23:20
4F：→ XXPLUS:也许跟你接洽的那个人没背业绩吧(柜台小妹?) 07/30 23:51
5F：推 marx0126:发文完没多久就会有站内信帮你处理了(^_-) 07/31 02:12
6F：→ ABC999:我只知道如果剩下的时间是用送的，也不能转让了 07/31 08:52
7F：推 a21xl07:可式转让可以把送的时间也转让出去阿!? 07/31 14:11
8F：→ a21xl07: 是 07/31 14:11
9F：→ a21xl07:件伸工厂 不知道大家有没有遇到nice的业务&专业的教练 07/31 14:12
10F：→ ABC999:我的意思是说 如果你的使用期限已经到了是送的时段， 07/31 15:05
11F：→ ABC999:就不能转让给别人了 07/31 15:05
12F：→ discbear:一旦进入赠送期就不能转让了,明明是用买的..哪来的赠送. 07/31 22:33
13F：→ discbear:如果合约有写买一年送几年的,最好看清楚合约.他们有够贼 07/31 22:34
14F：→ discbear:之前的白金卡就是用这种文字游戏-.-..现在就不知道了! 07/31 22:35
15F：推 joseph639797:我是健身工厂的教练 有不懂的地方可以帮你服务 08/03 07:02