作者EvanYang (EvanYang)
看板MuscleBeach
标题Re: [讨论] 高雄九如健身工厂对会员的不尊重让人傻眼
时间Thu May 15 18:50:57 2014
※ 引述《chopin76620 (Angus)》之铭言：
1F：→ chopin76620:steven0211就是那句"说过你还穿"把我引爆了 05/15 12:03
2F：→ chopin76620:根本不把主管和客人的感想放在眼里，当做是她开的吗? 05/15 12:05
3F：→ chopin76620:只能说馆方本身没有重视这样的问题，最大的损失不是我 05/15 12:07
4F：→ chopin76620:对不认识的人连基本的礼貌都没有也不讲理 05/15 12:08
我再多说一点好了，昨天没说清楚。
我当时是这样跟我朋友讲，台湾比较像是人治的社会，这个社会对於契约
并不是那麽的重视其精神，所以法治以及制度内的申诉尽量的还是以人治
的角度去想。
先有一个概念，那就是没有法治精神的人，轻率的说出不得体的话，会很
奇怪吗？
如果自己已经先有心理准备，当面对到这种让人神经断裂的话时，自然不
太会被情绪惹火，而是有一种本来就是这样，这个社会以及这些人的素质
真如预期般的差。
既然运气不好碰到这些素质低落的人，该怎麽跟这些人打交道呢？
我的话，我不会在『说过你还穿』这句话做文章，因为只会流於双方口水
互喷，互呛对方没修养罢了。
我会直接询问对方，你确定你要这麽说吗？对方这时往往会比较退缩，如
果退了，就好好谈。反之，如果态度依旧很强硬，表示可能需要杀杀他的
威风，这时我会要求他再说一次，我需要录影存证，同时也要求他一起录
影为自己保存事证。
以台湾的习性，这时往往就想谈和了，沟通必须建立在愿意协商的基础下
，在情绪比较回稳後，可以试着询问这条裤子有什麽问题，他可能会说一
堆理由，但是他自己内心深处应该也知道他在瞎掰了，凡事好好讲，好好
沟通，如果对方态度更进一步软化，愿意不在这条裤子上跟你大小声，问
题就解决了，解决的当下就可以回到『说过你还穿』这句话了，可以跟他
说沟通没必要这麽呛，我是消费者，你有必要这样吗？
通常有一点羞耻心的人自然会认错，这样子双方日後见面也不会那麽尴尬
，没必要因为健身房的员工做出不得体的行为，最後让消费者承担後果。
当然，如果对方从头到尾都很强硬，那就先走消保路线吧，走消保路线就
牵涉到管理阶层，这就不是PT跟小正职可以扛的责任了。
最後，强烈的建议，在去谈判前，请先在家自己先写稿先模拟，在镜子前
练习5~10次，练练自己的逻辑思维以及口才，有练习会减少很多没必要的
失误。
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5F：→ chopin76620:谢谢大大的建议受教了，但只是当时没有想到他会说出 05/15 19:40
6F：→ chopin76620:这麽让人无法接受的话，我今天也跟我学生讲说 05/15 19:41
7F：→ chopin76620:以後你们上健身房不能穿棉裤喔，因为会被强制驱离 05/15 19:42
8F：推 YangJimmy:推民主斗士！ 05/15 19:42
9F：→ chopin76620:就算好好的跟教练解释还是会被硬赶，连老师这样的人 05/15 19:43
10F：→ chopin76620:没招惹到谁也要被赶，这家健身房叫做健身工厂 05/15 19:45
11F：→ chopin76620:然後拟答部分我也趁有空的时间想好了，等回覆 05/15 19:47
12F：→ chopin76620:希望不要因为两个女教练的脱序行为最後走上昭告媒体 05/15 19:48
13F：→ chopin76620:这条路线，只是双方都难看而已，我还是有保留余地 05/15 19:49
14F：→ Fine29:不知那些当个小小教练就升天了是在想啥? 05/16 16:55
15F：推 WMX:我也因为穿功夫鞋被提醒过，但是被请出场实在很不好受，尤其你 05/16 17:35
16F：→ WMX:又是穿合格的裤子 05/16 17:36
17F：→ WMX:推你这篇 05/16 17:37
18F：推 amarni333:推思路清楚 05/16 18:57
19F：→ chopin76620:谢谢各位正义的乡民，今日健身工厂主管已和我通过电话 05/16 19:09
20F：→ chopin76620:确认这次事件的确是馆方的疏失，我也向健工的主管建议 05/16 19:10
21F：→ chopin76620:最好是订定出明确的规范并公告出来，不然以後又有 05/16 19:10
22F：→ chopin76620:类似的事件，浪费彼此的时间和精力在这个事情上 05/16 19:11
23F：→ chopin76620:真的很无谓也很无聊，另外就是有类似情形可以反应到 05/16 19:12
24F：→ chopin76620:总公司效率和效应会好很多...真的是招谁惹谁了 05/16 19:13
25F：→ chopin76620:後续情形在原文後我有备注出来罗! 05/16 20:19
26F：推 linjemin:建议版主这篇可以m起来 这篇也能转去chat_skill版 好文! 05/18 23:08
27F：推 e04020708:健身工厂主管教练，态度其实都不太好，看人的眼神很差 05/23 15:01
28F：推 jeffrypt:为何不能穿牛仔裤运动，真的不懂 05/24 00:33