作者EvanYang (EvanYang)
看板MuscleBeach
标题Re: [讨论] 高雄九如健身工厂对会员的不尊重让人傻眼
时间Wed May 14 17:57:50 2014
※ 引述《chopin76620 (Angus)》之铭言：
: 健身了9个多月，今天决定退出健身工厂，厂内人员对会员的态度恶劣，即使客诉後还是
: 得到这样制式的回应那只好退会解除合约表达抗议
我不建议你解除合约。
我朋友之前在某健身房也有过类似的问题，健身房的教练跟她说不允许她
使用某些器材，但是这些器材在其他店都可以使用，同时合约也没明定该
器材不允许使用。
我朋友当时很气，问我该怎麽办，她不想退费，因为该健身房离她家很近
，价格跟设施她很满意，明明就不是她的问题，为何要惩罚她呢？
我在了解後，跟她说，教练这样说，应该是该器材是他们教练上教练课会
用到的器材，所以他们的目的是要你花额外的钱上教练课。
我会建议你先直接跟该店的经理谈，如果经理的态度也是我们就是这样，
你不爽去申诉，那就耐着性子去申诉吧。
後来经理们也如预期般的不理会我朋友的使用需求，所以朋友就去找消保
官，线上填写资料，同时打电话给消保官请益，消保官在了解後，告知我
朋友契约没有明订不能使用，健身房事後口头追加没有效用，所以消保之
後会回一份正式信函给你，同时告知该健身房消保官的立场。
之後我朋友就跟该店洽谈，该店最後是这样回覆我朋友。器材可以使用，
之前只是误会，因为该器材比较容易受伤，所以是提醒的意思，不是禁止
。跟会员是沟通上没谈好，欢迎会员使用健身房的器材。
（当然，大家都知道这段话听听就好，别人要台阶下，我们不必要那麽难
看，所以大家还是继续做朋友，场面好看许多。）
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同样的，我不认为你应该要解约惩罚自己，因为你怎麽穿那是你的事，他
们禁止你，我认为你应该录影存证，他们要为自己的行为负责。
如果他们态度依旧强硬，消保的流程可以跑（不要找消基，消保有公权力
，消基没有，别找错）。
你想想看，有问题你可以回覆，我懂的我会回答。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.136.43.47
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1400061472.A.A9A.html
※ 编辑: EvanYang (220.136.43.47), 05/14/2014 18:00:17
1F：→ chopin76620:超感谢大大!! 我接下来看馆方的处理方式再决定 05/14 19:04
2F：→ chopin76620:是否要走消保这条，谢谢你的建议 05/14 19:05
3F：推 faust015:推推 专业 05/14 19:36
4F：推 XXPLUS:我是器材控，可以告诉我是哪一台吗? 05/14 20:32
5F：推 blc1101:1我们这边手飞轮车不准用 05/14 20:45
6F：推 chopin76620:回xxplus大大，是二楼胸肌器材区的坐式飞鸟扩胸器材 05/14 23:24
7F：推 lunacysaint:我得到启发了!! 谢谢 05/15 17:37
8F：→ blue19820830:一般不是都有设教练区？ 05/15 19:13
9F：推 chopin76620:九如厂的2楼重训区是混合的，没有分，教练区在楼上 05/15 19:38
10F：推 blue19820830:没分就不该限制的。。。 05/15 20:33
11F：推 chopin76620:後续情形在原文後我有备注出来罗! 05/16 20:19
12F：推 conference:说过你还穿那段 可能是没有chopin大你没有讲清楚 05/17 02:19
13F：→ conference:你可能说: 教练经理说过了。 05/17 02:21
14F：→ conference:就你的意思是 "教练经理说过(可以了)" 05/17 02:21
15F：→ conference:对方可能以为"教练经理说过(不可以)了" 05/17 02:22
16F：推 chopin76620:如果当时是如conference大大说的那就更糟糕了 05/17 12:58
17F：推 chopin76620:对运动服装认知的浅薄以及把别人当白痴是不是更糟呢? 05/17 13:01
18F：→ chopin76620:conference大大如果你是该位教练你当时会怎麽应对? 05/17 13:02
19F：→ chopin76620:当时我也再三再四说明这是ok的，讲理讲不听也不肯让步 05/17 13:04
20F：→ chopin76620:对会员来说最好的办法也只能投诉了，但这次事件老实说 05/17 13:06
21F：→ chopin76620:对健身工厂而言是好事，他们才能更明确的"公告"出来 05/17 13:06
22F：→ chopin76620:让全台的会员和巡馆人员有更明确的标准去判定 05/17 13:07
23F：→ chopin76620:其实是更能减少往後认知上的不同造成的不必要困扰 05/17 13:08