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各位好,我是乐意搬家,简单说明一下事情原由,我必须很直白的说,我一开始是看 错地点直接先到目的地等,不过,我是提早一个多小时就到现场,我有习惯会提早跟 客户说我已到达地点等待,询问客户对不对,还拍照片给客户确认,客户也回答 「你居然到了」所以,我就不疑有它,就在地点等待一个多小时後,马上连络客户, 当时,因为该地点有两栋大楼,不知道入口是哪一个,询问客户,客户也不知道,客 户说着说着就很不耐烦,口气很不好并且才告知我走错地方,我辩解说刚有跟您确认 过地点了,客户回说你要在哪里等我管不着但我不知道你是跑错地方等,反正就是口 气很不好,因为只搬一样东西时间算的很紧,必须要赶下一个客户,就这样我决定不 帮他们搬了,直接赶往下个客户忙 ------------------------------------------------- 结论,个人认为双方都有过错,我的再三确认地点及客户口气很差,让我决定不搬, 直接走人客户写负评我虚心接受,我会持续检讨改进,这件事情的观感就交由各位 自行判断了,谢谢 -------------------------------------------- 附上鸡同鸭讲对话记录: https://imgur.com/xwq05GB ※ 引述《e04Mae9》之铭言 : [询价文代码/时间] : #1XwdJ4DV (MoveHouse) / 1/21 : [业者] : 乐意搬家(wawadream) : [搬运日期/时间] : 原1/26中午12点 : [搬运起点/终点] : 台北松山/台北南港 : [心得内容] : 师傅未於约定好的时间至指定地点搬运 : 询价文及line私讯都有说明是从松山搬到南港 : 师傅一开始也有确认是要「搬到」南港(有提供详细地址) : 但他当天是到南港的地址说要搬东西 : 跟他说地点错了请他赶快过来 : 他却说等下还有下一个行程会来不及 直接取消跟我约好的行程… ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 mini --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.235.240 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MoveHouse/M.1643584725.A.4D0.html ※ 编辑: wawadream (42.73.235.240 台湾), 01/31/2022 07:23:32 ※ 编辑: wawadream (42.73.235.240 台湾), 01/31/2022 07:26:05 ※ 编辑: wawadream (59.102.168.38 台湾), 01/31/2022 08:33:12 ※ 编辑: wawadream (59.102.168.38 台湾), 01/31/2022 08:52:59
1F:推 penny50630 : 截图太长,看不到内容,字跟图都模 101.136.126.48 01/31 17:34
2F:→ penny50630 : 糊了 101.136.126.48 01/31 17:34
3F:→ wawadream : 截图点一下会自动放大 42.73.122.92 01/31 19:08
4F:嘘 darkMood : 赔钱啦,还双方都有错,轮不到你说 112.104.83.54 02/01 03:44
5F:→ loveama : 要到出发地点搬,结果跑去目的地去 61.65.116.73 02/02 02:46
6F:→ loveama : 搬,太离谱 61.65.116.73 02/02 02:46
7F:嘘 raymonde : 超雷 42.72.123.77 02/02 15:03
8F:推 s911026 : 这样看起来照片很像在确认目的地 @ 1.200.145.81 02/06 17:51
9F:→ s911026 : 所以没有意会到你是在终点那边等了 1.200.145.81 02/06 17:52
10F:推 zirou : 委托者一开始说清楚地点,业者提早 42.74.158.9 02/12 11:30
11F:→ zirou : 到不代表别人不用上班有义务要配合 42.74.158.9 02/12 11:30
12F:→ zirou : 业者,业者没有确认历史对话纪录弄 42.74.158.9 02/12 11:30
13F:→ zirou : 错搬家地点,孰是孰非一目了然,最 42.74.158.9 02/12 11:30
14F:→ zirou : 後弃单不可取。硬拗让人观感不佳, 42.74.158.9 02/12 11:30
15F:→ zirou : 虚心道歉才是正道。态度脾气是修养 42.74.158.9 02/12 11:31
16F:→ zirou : ,只能说委托者当时气急了,但前因 42.74.158.9 02/12 11:31
17F:→ zirou : 後果也很清楚。 42.74.158.9 02/12 11:31
18F:推 zirou : 业者之前搬家评价不错,人无完人难 42.74.158.9 02/12 11:35
19F:→ zirou : 免会犯错,我会再给业者机会。加油 42.74.158.9 02/12 11:36
20F:→ zirou : ! 42.74.158.9 02/12 11:36







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