https://www.bnext.com.tw/article/56463/jkospay-familymart-membership 2020.02.05通过 高敬原 街口支付将全家点数累积功能，与支付条码串接，同步完成支付、累点、发票载具三件事 情，看似小小的改变，将如何翻转消费者、超商、支付业者三者的竞合关系？ 要累积点数吗？ 」超商冲刺会员经济，结帐前，店员都会这麽问上顾客一句，不过，许 多人因为赶时间，或是觉得开启条码嫌麻烦，只想赶快结帐，成为累积点数的一大断点。 现在，这些烦恼将从此消失。 街口支付最近默默推出一项新功能，将全家点数累积功能，与支付条码串接，这麽一来， 只需要扫一次条码，就能同步完成支付、累点、发票载具三件事情，看似小小的改变，却 翻转消费者、超商、支付业者三者的竞合关系。 街口与全家合作，支付、累点、载具一次完成 会员机制已经成为超商业者淘金新管道，其中，又以2016年开始会员经营的全家最为经典 ，农历年前宣布总会员数已经突破千万大关，等於几乎有半数台湾人都是全家会员。 全家更指出，会员的客单价比一般顾客高出两成，贡献营收占比超过35％，在会员的助攻 下，近期公布的2019年全年财报，创下累计营收777.2亿元，年增8.3％，是历年新高。 看似成功的会员机制，却仍有不少体验上的断点。 如果消费者不是使用全家自有支付 FamiPay，那麽结帐时，必须先出示会员条码，再开启行动支付付款条码付款，需要经过 两道程序，许多消费者嫌麻烦，乾脆不累点。 街口支付最近成功与全家POS串接，消费者只要输入手机号码与街口绑订，日後结帐时不 再需要跟会员说：「我要集点」，只需要开启付款条码，店员一扫後，同时能完成支付、 累点、发票载具三件事情，记者实测， 过程最快3秒就能完成 。 跟全家FamiPay互打？ 街口：扩大彼此会员经营 看似小小的功能升级，究竟带来哪些好处？ 对於没有发展自有支付的品牌来说，与街口串接，就能快速补上欠缺的金流功能，也能透 过街口触及更多潜在客户加入会员；反过来说，因为支付体验的优化，其他品牌的会员， 就会提高使用街口的意愿。 全家便利商店活用1100万会员、高达240亿点消费点数，以会员APP平台为基础，推出公益 生态圈，打开 虽然全家有自有支付FamiPay，街口并不认为两着在策略上有冲突，「街口的使用者众多 、频率也高，藉由这次整合，街口能将自身用户转变成品牌会员。 」 全家便利商店 以这次与全家的合作为例，虽然全家有自有支付FamiPay，但街口不认为两者在策略上有 冲突，「 街口的使用者众多、频率也高，藉由这次整合，街口能将自身用户转变成品牌 会员。 」对全家来说，累点的方便度提高，也有助於近一步拓展会员的黏着度，会员经 营在品牌端身上，对双方的客户经营都有助益。 街口受访时指出，支付与商家会员系统整合，技术上本身不难，除了全家，内部也有许多 品牌POS排程正陆续进行中，今年会看到更多会员累点功能与街口整合。 观察：LINE Pay发票载具、支付条码尚无法整合 用户数目前居全台之冠的LINE Pay，日前宣布大改版，推出独立LINE Pay App，并将与一 卡通合作推出的「LINE Pay一卡通帐户」将更名为「LINE Pay Money」，不过在使用体验 优化上，速度还是略显缓慢。 改版独立的App，发票载具、支付条码仍无法整合，一上一下并列的介面，有时店员还会 不小心刷错条码，这时如果消费者还要累积会员，切换条码的过程，势必将拉长结帐时间 。 责任编辑：陈映璇 ~~~ 街口都开始联盟自有支付会员了，LINE PAY 还不能发票。但是街口老板实在是有够... --

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