※ 引述《frogbsd (null)》之铭言： : https://www.bnext.com.tw/article/54643/e.sun-bank-fintech-strategy : 比纯网银业者走更快！玉山手机钱包2个创新，带动交易量冲10倍 : 2019.09.05 by 高敬原 : 玉山银行 : 不用等到纯网银加入战局，练兵备战多年的传统银行，早已让金融创新风起云涌。 : 许多人不知道的是，许多纯网银喊出要做的创新，早已是玉山银行的现在进行式。 : 取得执照的三家纯网银，人人都喊着要做破坏式创新、推出意想不到的服务， : 在还没真正开门对外营业前，外界仍对纯网银能做到的创新程度，抱持一定程度怀疑。 : 另一头的传统银行，早已练兵备战多年，不用等到纯网银加入战局，各种金融创新早已 : 风起云涌。进入2019下半年，玉山银行几乎每个月都推出信用卡，张张都有极高 : 市场讨论度。 : 许多人不知道的是，玉山的手机钱包「玉山Wallet」，靠着与信用卡战略 : 虚实结合，在超商的交易量成长达10倍，甚至许多纯网银喊出要做的创新，早已是 : 玉山的现在进行式。 : 系统开发一手包办，纯网银的创新已是玉山现在进行式 : 在玉山服务20多年的支付金融事业处资深经理沈骏怡，穿着玉山招牌的浅绿色 : 西装，开心的笑着说：「做了20多年，每天都还是觉得支付很有趣。」 : 这有趣的感受，跟玉山的手机钱包「玉山Wallet」近期的改版有关。在玉山Wallet : 每张信用卡的「卡片管理」中，可自行调整卡片交易设定。调整类别包括 : 国外实体交易、国外线上交易、国内实体交易、国内线上交易，以及行动支付，好处是 : 可以依照需求随时开启关闭。 : 玉山wallet : 沈骏怡说，「卡片管理」功能海外金融业者已经有成功先例，玉山是台湾目前唯一 : 有此功能的业者。 : 举例来说，如果今天没要出国，就能把国外交易功能通通关掉，杜绝 : 被盗刷的可能，要恢复时也只要在App中勾选就能即时恢复，完全不需 : 透过客服。 沈骏怡说，「卡片管理」功能海外金融业者已经有成功先例， : 玉山是台湾目前唯一有此功能的业者。 : 事实上，取得纯网银执照的业者，在谈到创新服务时，就曾 : 提过「卡片管理」功能，如今都还没开门正式营业，纯网银 : 想做的创新，已经是玉山的现在进行式。 : 另一个创新，是近期讨论度很高的即时绑卡功能，只要核卡通过，不用等 : 实体卡片寄来，就能直接在玉山Wallet绑定虚拟卡片开刷，这项服务最大的 : 重点，是要提供卡友从核卡到用卡「无断点服务」体验。 : 沈骏怡解释，虚拟绑卡的过程，卡友不会知道真实的卡号、验证码，且只能 : 绑定在玉山Wallet中，就是为了防止实体卡在寄送途中，卡号外泄遭到盗刷的风险。 : 即时绑卡功能最大的重点，是要提供卡友从核卡到用卡「无断点服务」体验。 : 交易功能的开关、虚拟卡绑定表面上看起来虽然简单，背後却需要强大的系统基础 : 才能支撑，沈骏怡表示，App每个新功能上线前，都是经过上千次测试的淬链， : 玉山Wallet的系统，完全都由玉山自己的团队开发、维护，而非外包给其他业者， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 让我想起本板的经典嘘文 有些银行会把系统外包给一些公司 但玉山就不是 可还是有些井底之蛙会不做功课就四处宣传说银行app不是自家IT开发的 以偏概全真的是很糟糕 半瓶水以为很懂结果都在网路上误导别人 玉山肯养团队开发自家app其实满值得鼓励的 虽然bug或者ux不太好 但之後应该会越来越进步 : 「跟钱有关的事情，还是我们自做比较安心。」 : 现金回馈讨论虽高，但真正金矿在忠诚度经营 : 近期玉山推出主打现金回馈的「U Bear信用卡」，主打绑定玉山Wallet，在四大超商 : 回馈8％，沈骏怡说，虽然目前整体卡友绑定玉山Wallet的比例仍不高，然而 : 透过数位服务加上信用卡策略，让玉山Wallet在超商的交易量成长10倍。 : 信用卡虽然已是上个世纪的金融创新，然而在经营模式上也必须调整策略。 : 沈骏怡表示，现在信用卡不能只是撒钱给回馈，这样消费者拿完好处就跑了，必须 : 着重「忠诚度经营」才能深耕客户的关系。 : 虽然现金回馈很受欢迎，但回馈到手後，客户随时会跑掉，藉由点数回馈，反而 : 能把跟客户的关系做深，强化忠诚度的建立。 : 因此，近年也能观察到「点数经济」在信用卡市场的重要性。举例来说，中国信托 : 就是透过LINE Pay联名卡的LINE Points、玉山银行透过Pi钱包联名卡的P币，把跟 : 客户的关系做深，强化忠诚度的建立。 : 虽然现金回馈受欢迎，但回馈在隔月帐单就折抵掉，银行除了必须付出 : 较高行销成本，回馈到手後客户随时会跑掉。而点数回馈除了能折抵现金，也能 : 换取其他商品，消费者较不会马上用掉，对品牌的忠诚度才有机会建立甚至加深。 : 责任编辑：陈映璇 : ~~~ : 卡片管理这个功能真的很强，可以关闭实体卡片交易又同时开启 Apple Pay --

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