2018年美国行动支付人数将达5500万 http://bit.ly/2RXwVV9 根据市场调查机构eMarketer估计，今年美国将有5500万人使用行动支付，占全美人口的 比例达20.2%，且分析师预估今年年底假日销售采用行动支付的人数将会比以往增加许多 。 与中国大陆等其他市场相比，美国采用行动支付应用的速度相对来说，慢了许多。 eMarketer预测，过去六个月，中国大陆约79.4%的智慧型手机用户已经采用近端行动支付 服务，至於在美国，渗透率只有25.3%而已。 这主要是因为，许多美国消费者更愿意使用信用卡或现金而不是透过行动装置付款。此外 ，零售商店采用新型态支付模式的接纳度很缓慢，也减缓了这一趋势。 不过，这种情况将逐步转变中，因为在美国有愈来愈多的零售商和餐馆正在接受行动支付 的方式。今年早些时候，苹果公司宣布，美国所有零售商中已经有一半比例现在接受苹果 支付（Apple Pay），这比起2014年首次推出苹果支付时，仅仅只有3%店家的确成长很多 。 近年来，支付应用程式为了拓展业务范围，其提供了更全面的解决方案。 eMarketer指出 像苹果支付和谷歌支付等支付应用程式，除了可在实体店家进行行动支付之外，也开始提 供点对点支付服务，这让整个支付领域获得了更多的支付方式。例如：2017年12月，苹果 公司推出Apple Pay Cash，让iPhone拥有者能够进行个人对个人的支付。谷歌当然也跟上 这脚步，而提供类似服务。 在美国，由於大型零售商想要从新型态的行动支付中，获得更大利益，因此像Target和沃 尔玛（Walmart）这样的大型连锁零售商也推出自己的支付应用程式。由於这些零售商可 以将客户忠诚度以及购买时获得奖励或折扣带入其中，进而提高了客户采用的比例。迄今 为止最成功推出零售商或餐厅自己应用程式的公司就属於星巴克。因为星巴克将支付和忠 诚度融入无缝的客户体验中。 根据统计2018年，美国有2340万行动支付用户使用星巴克应用程式，比起苹果支付的2200 万，谷歌支付的1110万和三星支付的990万都还要来得更多。 为了抢夺行动支付市场，美国便利商店7-11於德州达拉斯开始实施Scan & Play的行动支 付应用程式服务。未来7-11消费者只要扫瞄商品且透过手机支付之後，就无须到柜台付款 ，即可离开店面。 ----------------------------- 星巴克自2011年以来一直营运自己的行动支付服务，也因为消费者对於咖啡的热度，使 得其能够击败Apple Pay，Google Pay和Samsung Pay，成为全美第一名的行动支付服务。 星巴克行动支付服务能够广泛采用，不仅仅是由於基於条码的支付系统提供的速度和便利 性，还因为其让支付与忠诚度挂钩的缘故。另外一大优势在於，星巴克能够在其商店中提 供一致的支付体验。 --

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