作者dreamsky1026 (囧)
看板MobilePay
标题Re: [闲聊] line pay x GO GO 请款名称
时间Tue Apr 3 18:17:05 2018
真巧我也遇到类似状况
3/28开放line pay绑gogo卡在全家消费，当日马上去pay一下~
昨天看到帐单，有一笔就是「全家-连加」35元，而且不列入回馈。
检查当月回馈分布
1.基本回馈0.5%=3元
2.指定回馈2% =0元
3.绑定回馈1% =5元
理论上应该符合2%回馈的linepay却没有回馈...
为了厘清问题，第一次打给客服，讨论老半天後，客服认为如果连加就是line pay，那应
该就是符合指定通路2%的部分，但是现在系统维护看不到我的帐单，要我晚点再打。
隔日早上再打一次，客服开始与我一起学习数学(误)。
一开始说因为35元回馈2%不到1元所以会被舍掉，才会显示0元；我问她不是四舍五入吗？
客服说不是，会舍去。
後来客服为了让我信服，又试算一个假设那35元有回馈的状况，当期总计符合0.5%基本回
馈金额是555元，所以555*0.005=2.775元，所以系统显示回馈是3元是对的~
讲到这里，我只好先打断客服说「刚才不是说小数点舍弃吗？」
後来客服讲着讲着又换个说法
如果绑「Line Pay」消费，帐单应该要显示的是「Line Pay」而不会是「连加」，还说她
是第一次看到连加这个列帐请款名称...我只好无奈的告诉她，目前很多网友都遇到「连
加」的请款了，请她再帮忙协助确认一下。
最後客服也很好心的说，会再跟帐务部门联系後再回覆我...
届时再来跟各位回报...
======4/9更新=====
刚才接获台新客服来电表示，目前因为系统认定错误的关系，导致没有回馈，目前将调整
系统，预计在4月底调整完毕，并将应该有的回馈列入下期帐单中。
等之後拿到帐单各位再来核对罗~
也辛苦客服人员了~
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1F：推 chister: 辛苦了 推04/03 18:31
2F：→ JuiFu617: 超商有算指定通路2%吗？04/03 18:43
3F：→ JuiFu617: 不是要绑定中信且消费满百才有2%吗？ 04/03 18:44
4F：→ dreamsky1026: 第一位客服的说法是说"透过linepay支付，就算在超04/03 18:46
5F：→ dreamsky1026: 商也有2%回馈"04/03 18:46
6F：推 JuiFu617: 抱歉，应该是发送日期好像是5月11日以後 04/03 18:47
7F：→ smallshow3: 超商可能没有喔…04/03 18:47
9F：→ dreamsky1026: J大，那个是指line点数额外回馈的部分，您那张图右04/03 18:52
10F：→ dreamsky1026: 侧其实也是说明linepay绑gogo卡消费本来的权益就有304/03 18:52
11F：→ dreamsky1026: .5%04/03 18:52
12F：→ JFHo: 街口一开始的请款是用"JKOS"就遇过了,台新用请款店家的名字 04/03 19:08
13F：→ JFHo: 来判断,只是增加自己跟消费者的麻烦 04/03 19:09
14F：→ JFHo: 当然,台新後来有补给用"JKOS"请款的回馈04/03 19:10
15F：嘘 docsis: 嘘客服非常不专业04/03 19:23
16F：→ docsis: LINE Pay请款一直都是连加04/03 19:23
17F：→ docsis: 试过八方云集.momo.Yahoo都是04/03 19:23
18F：嘘 miniuser: 关键字是全家 这关键字就把回馈de掉了 除非帐务改关键字04/03 23:13
19F：→ miniuser: 不过海豚的客服本来就很OOXX 海豚的帐务也更OOXX04/03 23:14
20F：推 Go2: 狗卡很吃明细的文字 一有变动就会认不到 所以要事後回补04/04 00:00
21F：→ Go2: 不过她们一段时间後就会更正了04/04 00:01
22F：→ dreamsky1026: 所以先等他们客服端回报吧(摊手) 04/04 00:15
23F：推 passerk: 如果没主动争取类似的漏给回馈，银行会自己回补给消费者04/04 07:33
24F：→ passerk: 吗…04/04 07:33
25F：嘘 barkids: 嘘这客服，不专业，又瞎掰，太不适任了 04/05 14:10
※ 编辑: dreamsky1026 (180.217.213.133), 04/09/2018 14:36:35
26F：推 hidoripogi: 我是很无奈的一直错过客服来电 回拨又说要等专员回拨 04/09 16:50
27F：推 clydidi: 这个活动会不会是第二张line pay联名卡的暖身啊 04/09 23:44
28F：推 gidige: 遇到一样的问题，打客服也是请我下个月再确认连加的回馈 04/22 22:46