作者usastanly (白色幽默)
看板MobileComm
标题Re: [问题] 台湾之星转台湾大哥大讯号问题
时间Sun Dec 15 14:26:30 2024
回覆处理状况，因为2~3个月前才换过sim卡，
加上之前打客服2次改善有限，
就查NCC网站，先去电信消费争议处理中心协助处理申诉，
现在在家使用原本的手机能接也能拨，地下室也能正常通话跟收发line，
台湾大哥大的说法是，从系统後台资讯，发现先前没有开通VOLTE，
但我就是为了开通VOLTE才去换新的sim卡，
客服的讲法矛盾，不过能通话就好，其他的讲法也不知真假，
总之透过NCC的流程才有改善，不然打给客服反映几乎没用。
给大家参考。
谢谢
※ 引述《usastanly (白色幽默)》之铭言：
: 住新庄，上半年从台湾之星跟台湾大哥大基地台整并後
: 因为原先台湾之星的sim卡似乎不支援VOLTE，
: 只好去换台湾大哥大的sim卡开启volte，
: 现在在家中使用台湾大哥大门号电话只能拨出，无法接电话，
: 自己用家中电话拨给自己手机，完全不会响铃，大概20秒後手机会收到未接来电简讯，
: 之前使用台湾之星，连地下室都能打电话，
: 是否为基地台整并问题?
: 打电话去台湾大哥大反映，客服只说会调整会加强，
: 已经去查NCC网站，
: 只能先去电信消费争议处理中心协助处理申诉，
: 看了一下处理排行榜，台湾大哥大勇夺第一，看来基地台是关了不少，
: 有其他人也有类似状况?
: 谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.230.216.85 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1734243992.A.734.html
1F：→ vivian90369 : 台星本身不就有VOLTE了？ 12/15 14:29
2F：推 stallings : 楼上，台星的 VoLTE 很玄，例如我的 pixel 4a 12/15 14:36
3F：→ stallings : 就跟台星犯冲，必须换成台哥大才能使用 VoLTE 12/15 14:36
4F：推 hsupeter92 : 之前可以用旧 app 强制开启，现在就不知道还有什麽 12/15 15:32
5F：→ hsupeter92 : 办法 12/15 15:32
6F：→ talyn : 旧SIM卡不具备VOLTE功能，新SIM卡才有VOLTE 12/15 15:48
7F：推 hsupeter92 : 楼上在那边乱说，还没合并前早就有 VoLTE 12/15 16:07
8F：→ hsupeter92 : 甚至 2022 年 08 月 17 号 (同月1号其他家已经先免 12/15 16:09
9F：→ hsupeter92 : 费了) 过後的还免费 12/15 16:09
11F：→ hsupeter92 : 不罗嗦直接上图自己看，旧卡 12/15 16:11
12F：推 beryle : 我也没有换，也有volte 12/15 17:21
13F：推 snocia : 我台星的VoLTE是在宣布转卖後几天申请的 12/15 17:56
14F：推 whitefox : volte不用申请直接就有了,还是8 年的旧手机 12/15 18:32
15F：推 n2403 : 我原本台星卡在网页跟客服查询等显示有支援volte也 12/15 19:13
16F：→ n2403 : 有开启，手机个别用iphone 12跟pixel 7pro开启volte 12/15 19:13
17F：→ n2403 : ，拨打188跟每天第一通电话都会出现我的sim 卡或手 12/15 19:13
18F：→ n2403 : 机不支援volte。为了申请one number只能换卡才可申 12/15 19:14
19F：→ n2403 : 请。 12/15 19:14
21F：→ n2403 : 在手机app查询就显示我未申请volte，客服也没办法帮 12/15 19:15
22F：→ n2403 : 我解决。 12/15 19:15
23F：→ glen246 : 不管你之前台星是否开过 现在APP根本不给你开VOLTE 12/15 21:34
24F：→ glen246 : 现在在台哥大APP通通都显示要换卡才能开 12/15 21:35
25F：→ glen246 : 即使之前开过、VOLTE运作中的台星SIM卡也显示未申请 12/15 21:35
26F：→ FantisyP : 比较旧的sim卡的确有可能不支援,之前就帮家人换过了 12/16 16:19
27F：推 love14253 : 朋友台星VOLTE也有类似这种的鬼状况 贴这篇给他看 12/17 14:15
28F：→ love14253 : 了 台哥大整并换卡的这段期间看版上类似的问题也满 12/17 14:15
29F：→ love14253 : 多 12/17 14:15