作者Greenfrost (77777)
看板MobileComm
标题[心得] 台湾大哥大客服有够烂
时间Fri Oct 4 13:21:18 2024
两个月前从台哥大携码到远传
之前在台哥都是用信用卡绑定扣款缴费
但携码後台哥寄了两期纸本帐单2000多元来
当时因为携码了 所以直接把那张纸本帐单缴掉
结果月底台哥还是从我原本的信用卡再刷一次
等於直接缴了两笔 当下马上致电台哥客服
客服表示不必担心只会扣一笔 不会重复缴款
最後这个月信用卡帐单来了 还是直接被刷了那笔
再次打电话给客服才又说会请财务刷退 要1-2周
更可笑的是 台哥客服连个E-mail信箱都没有
要联系相关细节超麻烦 完全放生网外客户
远传当时携码前 都还有E-mail信箱可以联系确认
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1F：推 p650110 : 真的！上次网路门市下单（门市取货），隔天打客服 10/04 14:10
2F：→ p650110 : 取消，结果还是直接出货，再等取货期限到退货才完 10/04 14:10
3F：→ p650110 : 成流程，拖了两个礼拜。 10/04 14:10
4F：推 fu6m4 : 内部没有做整合 而且他们客服也没那麽好打 10/04 15:01
5F：推 tornado1621 : 珍惜生命，远离台哥大 10/04 15:04
6F：→ jfy1989 : 其实重复扣款每一家都有可能发生 10/04 15:27
7F：→ jfy1989 : 後来我都叫朋友NP後直接去门市结清 10/04 15:27
8F：→ aiyowaya : 就很爱钱的一家企业啊 10/04 15:28
9F：→ kelon : 对线上文字客服印象不错 10/04 15:55
10F：→ dantes1013 : NP後要马上取消自动扣款 10/04 16:29
11F：→ jay0215 : 因为有你们才能让台湾大哥大成为获利王！^O^/ 10/04 16:56
12F：推 kiopl : 这种案例我猜有一堆人没发现给他扣 10/04 20:28
13F：推 kkcity59 : 我每个月台哥大跟亚太都一起线上刷卡 10/04 21:00
14F：→ kkcity59 : 但是发生好几次台哥大都要我交两期ㄟ说上期未缴 10/04 21:00
15F：→ kkcity59 : 照理说如果是我忘记那亚太应该会一起发生 10/04 21:01
16F：→ kkcity59 : 因为几百块懒得查反正满约我要跑走了 10/04 21:01
17F：→ joe09 : 我觉得该入手张股票了，当台哥大股东讲话较大声 10/05 03:09
18F：推 Cyslot : 人家就是不想帮你处理阿 10/05 09:30
19F：推 heatsink : 拍拍，当成预缴也可以，不要太纠结了，放过自己吧 10/05 11:02
20F：→ bemily32 : 前晚拨打客服 整整等了近1小时 10/05 16:27
21F：→ wakaura : 直接ncc投诉 10/06 10:52
22F：推 darklesser : 台哥大获利王你不知道吗?售後服务不是重点 反正有收 10/07 14:29
23F：→ darklesser : 到钱就好 不过幸好你已经珍惜生命逃走了XD 10/07 14:29
24F：推 littlea : 所以才不想用台哥大 10/07 15:00
25F：推 miichone : 台哥大这也太夸张了吧= =多扣款是怎样 10/07 19:10