作者jjcity (微雨之城)
看板MobileComm
标题[心得] 负推三星商城购机
时间Tue Sep 24 00:05:50 2024
本人於9/11於三星商城下单S24U钛绿
当时购物车页面显示
主商品：S24U 9/18陆续出货
赠品1：行动闪充10/8陆续出货
赠品2：Watch FE、循环扇、fit3
结帐完成後S24U跟赠品1在订单查询都变成10/8才出货
9/12去电询问客服是否因为行动电源10/8才到货所以导致主商品一同延至10/8，客服表示都是依订单先後顺序出货，9/18手机也不一定会到货
9/13收到赠品2
9/18商城上的S24U已经有现货，行动电源已经送完，测试下单到货日可以选隔天就到货
打去客服中心确认，客服回应手机的确已经到货，但我的订单必须要等行动电源到10/8才能出货
要求手机单独出货，客服回答不能拆单，如果要早点拿到手机，要我取消重新下单，但是电源已经送完，且要消费者自行吸收
请客服跟後端反应手机要单独先出货，但後续接到2通电话，表示系统必须等到电源10/8到货後才能出货
结论：
1.第一次碰到主商品已经有货，还必须要等到赠品到货才愿意出货
2.比较晚下的订单还比较早出货
3.如果要早点拿到手机，要消费者重新下单，原订单赠品已赠完要消费者自行吸收，没有任何补偿
4.要求单独出货，每通电话只会回系统关系没办法个别出货
个人经历，仅供参考
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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9280.
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1F：推 jujusun : 送一堆拉基哈哈哈 09/24 00:08
2F：推 nokumakun : 太鸟了吧 09/24 00:11
3F：推 Anthonypapa : 这种就完全不知变通，建议你直接取消啦不买最大 09/24 00:13
4F：推 ls4860 : 厂商省运费吧 09/24 00:14
5F：推 jujusun : 要不要改买16 pro 了 09/24 00:20
6F：→ jujusun : 苹果官网买不满意可退喔 09/24 00:20
7F：推 kidlee : 商城一直争议颇大，到处都一堆灾情，如果不是要冲 09/24 00:28
8F：→ kidlee : 第一波回馈建议pass去找名店... 09/24 00:28
9F：推 tomrun168 : 三星想省运费吧 至於顾客的体验就... 09/24 00:34
10F：推 s78513221 : 我是觉得都上市半年了，这些官网限定色也该下放了 09/24 00:38
11F：→ s78513221 : 又不是说限定色限量，规定得商城买就好麻烦XD 09/24 00:39
12F：推 steven9927 : 等一个月qq 09/24 00:40
13F：推 EPIRB406 : 商城系统一直很烂，退货还要打电话XD 09/24 00:45
14F：嘘 s93017028022: 赠品上个月就说送完了，所以这个月买平板直接说不送 09/24 01:08
15F：→ s93017028022: 了 09/24 01:08
16F：→ gary8442 : 惨 09/24 01:14
17F：推 SaberMyWifi : 站在三星的立场，反正你都下单了，我当然选择花一 09/24 07:19
18F：→ SaberMyWifi : 次运费就好，消费者感受乾我屁事 09/24 07:19
19F：推 master32 : 满正常的吧，不就省运费吗？ 09/24 07:29
20F：推 neomaster : 100运费 换一篇负面宣传文 值得? 09/24 07:31
21F：→ JH10 : 买iphone就不会有这个问题了 09/24 07:32
22F：推 ssshleo : 商城真的很烂 09/24 07:34
23F：推 pigpigcom123: 我今年商城买好几只 结果都是送的无线充电盘先来 隔 09/24 07:39
24F：→ pigpigcom123: 天才到手机 发票还分开开 09/24 07:39
25F：推 w22519352 : 三星商城一直都这鸟样，赠品常常先送到，明明消费 09/24 07:59
26F：→ w22519352 : 者是想优先拿手机本体。 09/24 07:59
27F：推 ozozoz : 建议取消去买iphone，否则拿了还是会嘴一辈子 09/24 07:59
28F：推 piggy51350 : 还有人买这牌 嘻嘻 09/24 08:02
29F：推 alvistan : 苹果官网烂死 都没折扣 09/24 08:14
30F：推 DavidJam : 买了一次iphone你就不会想再买三星了 09/24 08:24
31F：推 GenYDad : pc家买就可以了 09/24 08:27
32F：推 kingwind1010: 我那时候买，是赠品先到欸 09/24 08:31
33F：推 nick761108 : 三星商城真的烂，出货有够慢 09/24 08:40
34F：→ s01714 : 唯一比苹果还烂的牌子就是三星了 09/24 08:41
35F：→ pf775 : 韩国货不推吧 09/24 08:58
36F：推 fmsai3451 : 没在怕po的拉 fb自救会这麽多人有理过吗 09/24 09:05
37F：推 n74042300 : 虾皮买便宜不少 09/24 09:14
38F：→ simon978 : 垃圾到货才能一起出货 三爽真有趣 09/24 09:23
39F：→ simon978 : 垃圾赠品 09/24 09:23
40F：推 flyined : 三星商城有够烂，一次就怕到 09/24 09:26
41F：推 QBoyo : 买苹果就没这个烦恼+1 (因为根本没送东西 09/24 09:38
42F：推 shrimplai : 虾皮三星9/18下单，9/19收到，两年保固，没赠品，$3 09/24 09:45
43F：→ shrimplai : 1010，还可以领国泰CUBE点数3%(930点)，目前爽用中 09/24 09:45
44F：推 Replication : 怕 我21下单 说25送到 不知道是不是真的准时 09/24 09:49
45F：推 terry1043 : 今年预购S24U 1T也是 12点多预购 送来的时候 09/24 10:15
46F：→ terry1043 : 已经上市一周 悠游卡活动早就满 09/24 10:15
47F：→ terry1043 : 三星store 1000点也满 09/24 10:16
48F：→ terry1043 : 申诉也只愿意补偿500元三星商城折价券 09/24 10:16
49F：→ terry1043 : 把第一时间预购当白痴 09/24 10:16
50F：推 kanding255 : 什麽年代了物流还这麽久 09/24 10:51
51F：推 kuojames2580: 好险我买哀凤 09/24 10:54
52F：推 get951753 : 商城物流真的超烂 09/24 11:21
53F：推 netsc : 早买享赠品 晚买先享受 09/24 11:25
54F：→ jjcity : 早买找气受，晚买先享受 09/24 11:26
55F：推 Billson : 三星商城真的够烂 烂到流汤 09/24 12:03
56F：→ CCRun : Watch FE和fit3同时送意义在哪？哪来那麽多只手？ 09/24 12:06
57F：推 Goodlife : 现在赠品送这麽多喔？！ 09/24 12:50
58F：→ iele : 觉得还好~本来就同一张订单 09/24 12:55
59F：→ jjcity : 赠品2等配件可以拆单先寄，主商品却要等预购配件？ 09/24 13:08
60F：→ jjcity : 如果同订单不能分开出货，那为何赠品2可先出货？ 09/24 13:08
61F：→ james4141989: 主要商品等赠品才出货根本不合理， 09/24 13:10
62F：→ james4141989: 三星就只是想省运费 09/24 13:10
63F：推 RonanXidi : 韩国货期待什麽？？？ 09/24 13:58
64F：推 a0913 : Sent from SM-S9280这只就S24U耶 真星粉 09/24 14:02
65F：推 paul751229 : 我也是买24U 为了等行动电源要10/8才会出货 09/24 14:57
66F：→ paul751229 : 往好方面想就是赠品都可以拿到 09/24 14:57
67F：推 EPIRB406 : 不可能省运费吧！三星算是蛮浪费的，手机跟壳还有赠 09/24 15:03
68F：→ EPIRB406 : 品有时候会分三次到，然後输入小礼物等监赏期後又运 09/24 15:03
69F：→ EPIRB406 : 一次。 09/24 15:03
70F：推 nikitony2001: 只是不想绑你搞而已吧 标示赠品先出有啥困难的 大 09/24 15:27
71F：→ nikitony2001: 公司系统还这麽破 09/24 15:27
72F：推 allenz78 : 因为垃圾赠品无法出货主机 真是有够省运费的公司 09/24 15:47
73F：推 gary8442 : 三星：有送赠品就不错了 在那叫什麽？ 09/24 17:53
74F：→ sim720502 : 想知道为什麽会在官网买? 不是卖原价吗? 09/25 01:42
75F：→ gary8442 : 限定色了解一下 09/25 02:35
76F：推 m381249 : 找邦尼帮你啊 知名三星御用YTer 09/25 13:18
77F：推 RealNigga : 三星商城真的很破 还是去门市买问题比较少 09/25 18:30
78F：→ longkiss0618: 要便宜还是只能三星商城 09/26 14:02