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标题[问题] 中华电信企客方案提前续约
时间Fri Mar 29 23:50:44 2024
我实在有点搞不懂中华电信企客方案要怎麽续
我自己是中华电信企业客户
提前一个月续约的时候柜台说帮我先压着到期再送
几个月後我家人约到期我帮她办企客方案
同一间店另一个柜台说只能前几天办
我当下提出了我自己当时续的时候可以提前办
但柜台也只是一头雾水彷佛他也不知道我之前怎麽弄的
额...我也不想为难他
他前前後後按了好久
我也不晓得是不是上次那个柜台给我开了後门给我方便
但这种作业模式让我很困扰，我根本不明白到底怎麽样才是对的
如果只能前几天，那我也按照规定来
这样至少不用跑两次
但问题就是我也不知道是不是他是菜鸟根本不懂正确流程
有没有员工可以分享一下？私信也可
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.154.120 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1711727446.A.95E.html
1F：→ ksng1092 : 不就说了帮你先压着...03/30 00:16
我当时的理解是，先压着是正常流程
因为我自己去办的时候，
并没有特地要求立刻办，
我也不喜欢为难柜台
再说了以前办了也都是一次解决
导致一直误以为这是正常的，柜台这样说只是提醒我约还没到期
(因为缴费金额不太一样，可能另外提醒)
2F：→ pj721911 : 续两次企客都说提早的几天要缴违约金，不然要到期03/30 00:50
3F：→ pj721911 : 当天去签03/30 00:50
4F：推 tchialen : 填预约单(个资) 到期再key进电脑03/30 01:21
5F：→ vsbrm : 有些不能提前续约，即使提前一天都要先解约才能办新03/30 02:14
6F：→ vsbrm : 约，熟一点的门市的确可以提前办理，到约当天再送件03/30 02:14
我跟该门市也不熟，
大概之前都刚好遇到愿意提前办理的人(？)
7F：→ vsbrm : ，不过门市人员相对要承担一些风险(资格不符，资料03/30 02:14
8F：→ vsbrm : 有误之类)03/30 02:14
9F：推 kenlinxp : 违约金剩没多少时，就直接解约重办罗，省得多一趟03/30 06:00
10F：→ kenlinxp : 另搭版问一下，解约後再绑约违约金有打折优惠吗？03/30 06:00
11F：→ kenlinxp : 上次解约，问客服公式，跟我实际付省蛮多的03/30 06:00
12F：推 stockton19 : 解过一次约。後来想想很脑残多花钱....03/30 07:43
13F：推 natukage : 超烂 只连提前一天也要缴违约金03/30 08:00
14F：推 xu3 : 我到期前一周去问，他说试看看，盖不过去就要下周03/30 08:40
15F：→ xu3 : 跑一次，结果可以提早续，我是499续599吃到饱03/30 08:40
16F：→ xu3 : 可能金额变高吧03/30 08:41
17F：推 xu3 : 等等 我很像是缴违约金 几十块不用在跑ㄧ趟03/30 08:46
※ 编辑: beneficiary (114.136.154.120 台湾), 03/30/2024 08:57:14
18F：→ kalmia : 中华算是很硬 没到期都要违约金 03/30 09:00
19F：推 andy0121 : 上次4G换5G企客 原合约大概还有3个月 门市直接帮我 03/30 09:14
20F：→ andy0121 : 转 任何费用都没收（门市跟我说4转5好像会有个49块 03/30 09:14
21F：→ andy0121 : 的什麽费用？）当天5G即生效 03/30 09:14
22F：→ kalmia : 4G转5G的业绩比较高吧 03/30 09:23
23F：推 PTIMIKE : 之前提前一天解约6元，还有开发票，只是看你对时间 03/30 09:54
24F：→ PTIMIKE : 的取舍 03/30 09:54
25F：推 aeolus1215 : 企客刚办完 现场解约 新约当天起算 没违约金 03/30 09:56
26F：推 add168 : 请找企客专案经理 企业客户正常就不是直接去柜台办 03/30 10:21
27F：推 zxcvbn56563 : 基本都是到期当天或是过後才办吧 03/30 10:30
28F：→ Neros12 : 刚续约完，不能提前，要到期当天开始才能办 03/30 11:01
29F：→ tingiy : 换一家试试？ 03/30 11:14
30F：推 son8868 : 刚续完 已经续三次了还是这麽麻烦 跟中华直营店员 03/30 11:32
31F：→ son8868 : 靠腰 他也是说没办法 只能到期当天或隔天续 03/30 11:32
32F：推 okgogogo : 我司有同事代办 03/30 11:35
33F：→ okgogogo : 自己办好像有限定门市 03/30 11:36
34F：推 sukinoneko : 企业客户临柜办理後，临柜的柜员都搞不清楚状况，一 03/30 14:10
35F：→ sukinoneko : 直推方案，有的要求优惠代码，有的只说要代码，我乾 03/30 14:10
36F：→ sukinoneko : 脆把统一编号、机关代码、优惠代码全给，柜台训练不 03/30 14:10
37F：→ sukinoneko : 足，为了同事在柜台发火好几次。 03/30 14:10
38F：推 lexar : 中华电信续约这点比其他电信死板很多 03/30 15:04
39F：→ ksng1092 : 帮你先压着就不会是正常流程...这句话说明了此时系 03/30 15:43
40F：→ ksng1092 : 统是不给办的，不然为什麽要压着 03/30 15:43
41F：推 usbtiger : 第一个员工好心帮你留件就这样而已 03/30 23:23
42F：→ roshe8780 : 企客就不是一般通案啊 旧约走完再续新约合理 第一 03/31 02:34
43F：→ roshe8780 : 个人好心帮你而已 03/31 02:34
44F：推 Fanling : 我提前2天续，违约金18元,. 04/01 20:19
45F：推 GTR34 : 中华可以麻烦电话客服当天早上打给你 接到续约即可 04/02 11:39
46F：→ catheee : 可以询问企客方案续约到底要找柜台还是客服吗？看起 04/08 12:43
47F：→ catheee : 来柜台是很容易遇到不知道企客方案的小，可是客服 04/08 12:43
48F：→ catheee : 打来报续约方案结果一比对才发现是一般客户的续约 04/08 12:43
49F：→ catheee : 方案，根本在骗。 04/08 12:43