作者yihstar (小玛降临~众神退让~)
看板MobileComm
标题[心得] 反推pixel
时间Sun May 30 16:42:34 2021
故事太长，先说结论
pixel售後太麻烦
怕麻烦或和我一样平常不做善事人品不好的
三思/四思/五思再行动
真要买，请走台哥大保固方式(不要从google官网买)
-------故事开始分格线
因工作几乎眼睛张开就手黏键盘眼贴萤幕
所以是手机低度使用者
就看个youtube/查地图/滑一下ptt fb
一直是sony无脑粉
大概三年换一次当年最高规格的小萤幕手机
手上的xperia XZ1 compact年过三岁依然头好状状
但碍於不可描述理由非换机不可
最终选定google亲儿子 pixel 5
要说升级有感嘛，line视讯时镜头可真实呈现脸上所有细节
让我第一次想试试美肌软体
萤幕尺寸接近我能接受的极限了，个人是小萤幕/小手机派
其他...youtube开箱影片可以告诉你更多
缺点
我习惯把手机架在小指上的握法，充电孔很刮手
开无线基地台分享wi-fi手机会烫到握不住
此外一切安好
事发於入手pixel 5入手三周左右的某日
从桌上把手机拿起来发现电源键掉落桌上(我翟惯用完手机会按电源关萤幕)
内心欢呼~终於人生第一次手机要出保了
上网搜了一下流程
进入手机内建的线上客服
被告知=>去台哥大客服中心维修
因为个人手机白痴
pixel 5 是朋友帮忙设定和前sony一模一样，贴好膜，才转交使用的
几日後亲自去了台中的台哥大维修中心
希望能当日搞定，不要换机
告知维修人员google客服叫我来
维:你这那买的? 我:google官网
维:一阵查询後=>这要自费维修，费用8xxx......(太惊讶没听清楚)
过程中, 台哥大的维修人员有确定手机看着很新无明显外伤
我只好现场再进google线上客服
客服不停重复①「电源键属外观，我开箱时没表示异意，就不在保固范围内了」
②「无法确定没有外力，所以不保固」
我不停表示「正常使用/保固期内/一定要出保」
过了漫漫两个多小时交流，时间接近下午五点，我猜客服要下班了
客服表示如果我坚持要出保，他可以帮我提出特别申请，但过不过不保证
就这样他x的耗了我两个多小时，而且我手机打字超慢，费了我十年手机打字配额
结束了这回合
两天後收到mail通过换机，
官网下订=>预扣信用卡额度=>收到整新机=>寄回旧机=>信用卡预扣额度解除
一行字的流程，4/28到现在刚好满月。
主要卡在宅配，
黑猫来收旧机时，忍不住问了黑猫为什麽来取个货这麽难，这一周黑猫都来三趟以上了
收货时间是一周前第二次预约好(没错第一次预约，他没来收)，并得到回信确认的
宅配:他刚刚下午四点才接到通知要收货，马上打给我过来收，一点没延迟。
可以2小时办好的事，为何拖了我两星期?!
以上过程，实在太让我惊讶於，这是google!!!???
如果是听人说，我一定九成九不信，但亲自走过
只能取之ptt，回馈ptt
愿乡民都是好人
--
情不知所起 一往而深
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.1.190.145 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1622364157.A.B43.html
1F：推 hugh509 : 真的，想买就去台哥大买 05/30 16:47
2F：→ hugh509 : 一家售後这麽不用心的公司，自己要斟酌斟酌 05/30 16:48
3F：推 AMSTERDAM14 : 黑猫的某个送货仔烂跟google有关系? 05/30 16:49
双方连络效率我不清楚，但第二次预约时间没来，mail去问，没几个小时就来了，你说呢
5F：推 zero11995 : 靠原来这也是tc的锅 05/30 16:55
6F：推 ppt12527 : 电源键属外观,这个厉害了 05/30 16:59
7F：推 DH0617 : 果然台湾只有华硕成长为世界一流厂商，之前HTC还夸 05/30 17:05
8F：→ DH0617 : 口什麽如果只剩两家手机公司其中一家会是HTC这根本 05/30 17:05
9F：→ DH0617 : 是笑话，改成华硕还差不多 05/30 17:05
10F：推 pmes9866 : pixel的品控感觉觉得和子龙差不多 05/30 17:08
11F：推 pradeclick : 护板神机你敢嘴 05/30 17:09
12F：→ oh78wei : Google手机不错，但後勤真的很烂，没时间的人真的不 05/30 17:09
13F：→ oh78wei : 推荐购买，只要出保固一次，就有得你受了。 05/30 17:09
14F：推 pmes9866 : 我的子龙2电源键也掉落了 不过不同的是用了4年才掉 05/30 17:10
15F：嘘 plokiju0712 : 护板神鸡 05/30 17:17
16F：推 ltytw : 我还是想买一次体验看看 我不喜欢现在厂商加一堆 05/30 17:19
17F：→ ltytw : 料的非原生安卓 05/30 17:19
18F：→ square4 : 买代理的中国机，维修便宜方便 05/30 17:19
19F：推 velaro : 人品问题（X 05/30 17:20
20F：推 tk1211 : 要体验原生ui买Sony 05/30 17:23
21F：→ superLM : 我跟原PO一样 是低度手机使用者 只有工作才用 05/30 17:30
22F：→ superLM : 休假都看电脑萤幕 手机萤幕太小 不管用多好的面板 05/30 17:31
23F：→ superLM : 常看手机肯定是更伤眼 05/30 17:32
24F：→ superLM : 就跟抽菸一样 本身就是一个伤身体的东西 不论焦油是 05/30 17:34
25F：→ superLM : 0.1毫克 还是几毫克 05/30 17:34
26F：推 hortune : 现在没rma 了吗 05/30 17:36
27F：推 ltytw : 不喜欢sony 05/30 17:40
28F：推 Ptt911 : htc血统 05/30 17:42
29F：→ rz759 : 一样以前都用Sony，pixel5前是XZ1c。当初买pixel唯 05/30 17:49
30F：→ rz759 : 一的疑虑就是售後(不过一路Z1c→XZ1c至目前P5都还 05/30 17:49
31F：→ rz759 : 没遇过要跑维修的问题)，只希望谷歌尽快在台湾架设 05/30 17:49
32F：→ rz759 : 维修站跟展示中心... 05/30 17:49
33F：推 wz70403 : pixel售後烂已经不是新闻了 知道还买只能怪自己罗 05/30 17:53
新闻看太少的我活该是真的
34F：推 ZnOnZ : 虽然这支最近一直出状况，但我对他还是很有信心 05/30 17:57
35F：推 benedict76 : 要售後三星吧！不是很严重的问题早上送下午就修好了 05/30 18:08
36F：推 clark66 : 自己跑过皇家两次 ASUS售後还不错 05/30 18:16
37F：推 abc21086999 : 电源键掉下来也太夸张 05/30 18:40
38F：嘘 csb19191 : 红明显 你这还好 我4a已经3修了呵呵 05/30 18:46
39F：推 kl50365 : 真的建议别买杂牌 05/30 18:47
40F：推 wallholla : 这样看起来是内部的设计规范有问题。用同套逻辑设计 05/30 18:47
41F：→ wallholla : 都会这样 05/30 18:47
42F：→ worldark : 华硕一流... 05/30 18:56
43F：推 brianhxy : 还是回去用Sony就好啦 05/30 19:00
44F：→ twinmick : 可以回去买sony新机了，因为gcam终於没锁了... 05/30 19:17
45F：推 sakala : Google售後真的废到笑 手机也是 05/30 19:21
46F：→ lskd : 三星售後第一吧 苹果都没三星夸张 05/30 19:22
47F：→ rz759 : 反串跟谷黑又出没了，怕 05/30 19:38
48F：推 benedict76 : 苹果没全台有维修中心，三星几乎每个县市都有，维修 05/30 19:40
49F：→ benedict76 : 方便很多 05/30 19:40
50F：推 hellomo : 勇气可嘉… 05/30 19:41
51F：推 cs95401156 : Google太闹了吧 05/30 19:42
52F：→ gameguy : 卖信仰的，没信仰的千万别买Google亲儿子 05/30 19:49
53F：推 hellojames : 这只适合geek跟会自己动手的，一般人碰只是搞自己 05/30 20:03
54F：→ hellojames : 而已。我以前就是买Nexus系列後，变成修手机大师QQ 05/30 20:03
55F：→ a123444556 : 是不是有人看这篇文章就见猎心喜地跑出来了 05/30 20:05
56F：推 Eric2213 : 之前送台哥出保固，一天送，一天修，一天拿回来 05/30 20:07
57F：→ Eric2213 : 我是觉得是效率还不错 05/30 20:07
58F：→ a27647535 : 台哥大买就会比较好修吗（？ 05/30 20:09
跟台哥维修人员聊了
现场会收手机=>送回特定处判定(印象在台北，但这地方不对一般人开放)=>非人为就出保
59F：→ cth5566 : 两年内摔三次官网买pixel萤幕裂开每次问客服不二话 05/30 20:19
60F：→ cth5566 : 直接换整新机路过 05/30 20:19
61F：推 ggirls : 客服打英文的才是真google。中文区有自己的标准吧 05/30 20:20
62F：→ ggirls : 。看看隔壁的costco。 05/30 20:20
63F：推 l262732 : 跟客服交手过很亲切欸 05/30 20:27
64F：推 shinobunodok: 华硕的一流大概是指跑皇家很方便的那种一流吧... 05/30 20:40
65F：→ shinobunodok: 不过这样说的话 三星好像点也不少？ 05/30 20:41
66F：推 bkj123 : 本来想说下一只手机换安卓亲儿子看看的，难道只能 05/30 20:47
67F：→ bkj123 : iPhone Xs再战三年了 ？ 05/30 20:47
68F：推 MK47 : 买GOOGLe手机根本找自己麻烦 真服了你跟他耗一个月 05/30 21:13
69F：推 Tsukasayeo : 要送修方便的也只能选苹果、三星、华硕了，Sony送新 05/30 21:23
70F：→ Tsukasayeo : 宇勉强也还可以 05/30 21:23
71F：推 Gavatzky : 为什麽这篇留言这麽少 护板神机 骨折粉呢 05/30 21:36
72F：推 a68096809 : 原生系统那麽难用 一堆功能都没有 还要装第三方 第 05/30 22:14
73F：→ a68096809 : 三方又不比内建的稳 不如去买苹果 现在最好用的系统 05/30 22:14
74F：→ a68096809 : 只推三星跟小米 05/30 22:14
75F：→ rz759 : 其实人品好(买手机很少遇到要跑维修任务的大问题) 05/30 22:37
76F：→ rz759 : 买pixel也很ok，每月准时安全性更新+大版本第一批 05/30 22:37
77F：→ rz759 : 收到，什麽最新功能也能优先或仅限pixel。不用在这 05/30 22:37
78F：→ rz759 : 篇疯狂笑pixel如何，事实就是除了一些人遇到的维修 05/30 22:37
79F：→ rz759 : 问题以外没什麽大缺点，原生系统好不好用每个人自 05/30 22:37
80F：→ rz759 : 有评断。 05/30 22:37
81F：→ rz759 : 然後sony从X1後其实都可以买了，如果还有点品牌情 05/30 22:38
82F：→ rz759 : 怀下一只也可以考虑一下1m3或5m3 05/30 22:38
sony如果还出小手机，应该是第一选择
83F：推 johnnyvose : google pixel目前来说优点只有更新和演算法，硬体 05/30 23:32
84F：→ johnnyvose : 、价格、售服那是完全不行 05/30 23:32
85F：→ rz759 : 价格不行是用堆料共机的标准在看吗...三星、索尼、 05/30 23:49
86F：→ rz759 : 谷歌的开价都差不多吧。反正安卓就各有选择，买CP 05/30 23:49
87F：→ rz759 : 机与否自己觉得值得就好。 05/30 23:49
88F：→ rz759 : P5除了感光、镜头其他也没什麽硬体缺失 05/30 23:51
89F：推 johnnyvose : 我就是用三星和苹果来比啊，软体顺不顺习不习惯在 05/30 23:56
90F：→ johnnyvose : 个人，同价格人家料更多，售後也更好 05/30 23:56
91F：→ johnnyvose : 同价格 人家865 888 A13 pixel 765g 再会调教，硬 05/31 00:08
92F：→ johnnyvose : 体上限就在那里 05/31 00:08
93F：推 ysya333 : Pixel Support 除了复制贴上跳针之外根本看心情保 05/31 00:55
当下想到保险公司出险第一步当然是拒绝出险，但他是google啊
94F：→ ysya333 : 固啊，反正他在台湾没有公司可以让你申诉消保 05/31 00:55
95F：推 billkingFH : 好险我都买三星，上次游戏烧到主板坏，保内帮我免费 05/31 01:56
96F：→ billkingFH : 换板子 05/31 01:56
97F：推 s94516 : 我的pixel5 指纹辨识15天後开始摆烂没办法用 还 05/31 04:28
我三周换整新机确实心理也ooxx
98F：→ s94516 : 只能拿整新机 第一次遇到品质这麽差的 05/31 04:28
99F：→ chang1202 : 「无法确定没有外力，所以不保固」>哇 这句话真好用 05/31 05:42
当下对中文博大精深有新的体会
100F：→ BEDTIME : SONY→GOOGLE 哇~这麽盘 还不如用华为 05/31 08:25
101F：推 weltschmerz : 这就是为什麽我每次安卓都只推荐三星… 05/31 08:35
102F：→ xxnnxx : ...可是为什麽推荐台哥大买呀 05/31 08:39
103F：→ xxnnxx : 我看文章,google还直接让你换整新机 05/31 08:41
104F：→ xxnnxx : 我手机摔到（从口袋而已）结果就死机,google客服叫 05/31 08:43
105F：→ xxnnxx : 我送台哥大付费维修,结果台哥报价16800,比我买新机 05/31 08:43
106F：→ xxnnxx : 还贵 05/31 08:43
107F：→ xxnnxx : 後来我去民间维修,2500元搞定 05/31 08:43
108F：→ xxnnxx : 台哥大那种报价根本就是不想修嘛 05/31 08:44
109F：推 s94516 : 话说有人pixel 5维修有拿到新机的吗？ 身边的都是拿 05/31 11:29
110F：→ s94516 : 整新 05/31 11:29
111F：推 BenShiuan : 我去年电池膨胀换新机超乾脆的 05/31 11:36
112F：→ farnorth : pixel的价格在差一点点就可以买到S21，会比较建议 05/31 17:20
113F：→ farnorth : 这预算还是上S21比较安心 05/31 17:20
内心不喜三星虽然他的手机美的很有个性
※ 编辑: yihstar (106.1.190.145 台湾), 05/31/2021 19:58:37
114F：→ plzza0cats : google官网买要维修超难 05/31 22:24